Как закрыть карту «Тинькофф»: подробное руководство и особенности процесса

Содержание
  1. 4 способа закрыть дебетовую карту Тинькофф Блэк
  2. Заблокировать карту через Интернет
  3. Заблокировать карту в приложении
  4. Если у вас IOS
  5. Если у вас Android
  6. Если у вас Windows Phone
  7. Заблокировать карту через СМС
  8. Заблокировать карту по телефону
  9. Если картой долго не пользовались
  10. Если вы заграницей
  11. Как закрыть кредитную карту Тинькофф и остаться без долгов
  12. Пошаговая инструкция
  13. 1. Полностью погасите имеющуюся задолженность на карте
  14. 2. Если нет долга, то снимите все личные средства (не кредитные)
  15. 3. Отключите смс-оповещение
  16. 4. Блокируем карту (варианты как заблокировать карту, короткие инструкции)
  17. 5. Расторжение договора (обязательно убедиться в расторжении договора).
  18. Нужно ли закрывать кредитку, если карта не активирована
  19. Заключение
  20. Как закрыть дебетовую карту Тинькофф через интернет: отзывы и способы закрытия
  21. Вывод денег после закрытия
  22. Способы закрытия дебетовой карты Тинькофф
  23. В приложении
  24. Пошаговая инструкция
  25. Отправка СМС
  26. Через интернет
  27. Звонок в службу поддержки
  28. Блокировка неактивированной дебетовой карты Тинькофф
  29. Как закрыть кредитную карту Тинькофф. Порядок действия
  30. Два моих лучших брокера
  31. Как закрыть кредитную карту Тинькофф. Особенности расторжения договора
  32. Порядок закрытия кредитки
  33. Методы закрытия кредитки
  34. Закрытие кредитки через контактную службу
  35. Закрытие кредитки при помощи письменной заявки
  36. Подтверждение закрытия кредитки
  37. Последствия неправильного закрытия кредитки
  38. Как закрыть карту Тинькофф правильно
  39. Интересные факты о банке
  40. Документы, регулирующие процедуру закрытия
  41. Как закрыть карту Тинькофф по шагам
  42. Как закрыть карту Тинькофф Банка: подробное описание процедуры по этапам
  43. Пошаговая инструкция по закрытию
  44. Этап 1. Погашение долга
  45. Этап 2. Вывод собственных денег
  46. Этап 3. Отказ от дополнительных услуг и подписок
  47. Этап 4. Блокировка
  48. Этап 5. Подача заявления на закрытие
  49. Этап 6. Заказ справки
  50. Этап 6. Уничтожение
  51. Возможные последствия нарушения процедуры
  52. Заключение

4 способа закрыть дебетовую карту Тинькофф Блэк

Как закрыть карту «Тинькофф»: подробное руководство и особенности процесса

Если человек по каким-либо причинам перестает пользоваться банковской картой, неактивный счет лучше закрыть. В наше время открытие и закрытие счета не представляет трудностей и процедура производится в считанные минуты.

У Тинькофф банка дистанционное обслуживание: клиент может отказаться и закрыть карту не выходя из дома, при этом одним из удобных для него способов.

Заблокировать карту через Интернет

Расторжение договора происходит без проблем, если на счёте отсутствует задолженность, а баланс перед процедурой уже обнулён. Следовательно, прежде чем производить процедуру по закрытию карты Тинькофф Black Platinum, следует вывести все оставшиеся деньги.

Привести счет к нулевому балансу, можно оплатив коммунальные услуги, потратив деньги в магазине, с помощью перевода их на другую карту. Кроме того, Тинькофф Банк предоставляет возможность снять деньги в любом банкомате без комиссии, если сумма остатка превышает 3000 рублей или же обналичить в пункте выдаче наличных, оплатив комиссию.

ВАЖНО! Вывести деньги после блокировки счета можно в течение четырех месяцев: после истечения этого срока они перейдут в собственность банка.

Аннулирование дебетовой карты через официальный сайт банка Тинькофф можно двумя способами.

  1. Первый способ: Входим в личный кабинет. Нажимаем на раздел «Контакты» и прокручиваем страницу до конца. в «Образцах документов» выбираем форму заявления на закрытие вклада. Заявление необходимо распечатать, заполнить и подписать от руки. Отсканированный вариант или отправить на факс, по e-mail или письмом на почтовый адрес. Все реквизиты указаны на сайте.
  2. Второй способ: на странице «Контакты» выбираем функцию «Написать в банк». Появится форма письма, в которой нужно указать тему обращения (закрытие карты) и личные данные. Далее пишем сообщение и прилагаем отсканированные документы. Письмо автоматически отправится в банк.

Заблокировать карту в приложении

Помимо блокировки через официальный сайт, закрыть счет можно через приложение банка. В зависимости от типа операционной системы порядок действий может незначительно отличаться.

Если у вас IOS

Порядок действий следующий:

  • Авторизуемся в приложении банка
  • Переходим в раздел активных карт
  • Выбираем блокировку дебетовой карты
  • Ввести пин-код для подтверждения блокировки

Если к сервису Apple Wallet были привязаны какие-либо карточки, то в случае блокирования настройки автоматически сбросятся до пользовательских и потребуется повторная привязка счетов и кошельков.

Если у вас Android

Процесс блокировки карты на Android не отличается от принципа блокировки в приложении на Iphone — последовательность действий та же.

Если у вас Windows Phone

  • Открываем приложение, входим в личный кабинет и переходим в раздел активных карт
  • Выбираем функцию «заблокировать»
  • Подтверждаем блокирование путем введения пин-кода.

Дебетовая карта автоматически заблокируется после ввода пин-кода. При возникновении вопросов или трудностей, можно обратиться к сотруднику в чате приложения или на сайте Тинькофф.

Заблокировать карту через СМС

Даже без доступа к Интернету и с нулевым балансом на сим-карте, можно закрыть дебетовую карту посредством отправки бесплатного смс-сообщения.

  1. Набираем текст сообщения одним из трех вариантов: БлокировкаXXXX, БлокXXXX или BlokXXXX. XXXX — последние четыре цифры номера карты.
  2. Отправляем сообщение на номер 2273 и дожидаемся ответного смс с информацией о выполненной операции.

ВАЖНО! Отправка сообщения производится с телефона с номером сим-карты, которая была задействована при активации карты.

Заблокировать карту по телефону

Еще один способ деакцивации карты с помощью телефона — звонок по одному из номеров:

  • 8 (800) 755-25-50
  • 8(800) 555-25-50

Лучше звонить с номера, задействованного при активации карты. Банковский сотрудник попросит озвучить причину закрытия счета. Также, могут потребоваться данные паспорта, для подтверждения личности могут попросить назвать кодовое слово, установленное при активации карты.

Также вы можете оформить кредитную карту с лимитом до 300 тысяч рублей с бесплатной доставкой на дом. Подробности на странице Тинькофф Platinum

Если картой долго не пользовались

Срок «бездействия» не имеет значения, и закрыть карту, которой давно не пользовались, можно теми же методами, что и находившуюся в постоянном пользовании. Другое дело, если карта была только оформлена, но не была активирована. Для ее закрытия нет необходимости в активации и обнулении счета — там и так нулевой баланс.

Следует связаться с сотрудником банка (через онлайн-чат, e-mail или звонок) и сообщить ему о намерениях отключить неактивную карту. Сотрудник скажет, что нужно сделать для деактивации и подтвердит блокировку.

Если вы заграницей

Поскольку банк работает дистанционно, клиент, находясь за границей, может закрыть дебетовую карту почти любым из перечисленных выше способов. Стоит учесть, что звонок из другой страны по горячей линии не будет бесплатным. Выгоднее будет выполнить деактивацию с помощью мобильного приложения или оформления заявки на официальном сайте банка.

Закрытие карты — быстрый и простой процесс. Обнулите баланс, выберите удобный способ, и закройте счет буквально за несколько минут. Сотрудники банка помогут вам, если возникнут трудности.

ВАЖНО. Стоит отметить, что закрытие кредитной карты Тинькофф происходит так же, как и дебетовой.

Источник: https://tbank.su/4-sposoba-zakryt-debetovuyu-kartu-tinkoff-black/

Как закрыть кредитную карту Тинькофф и остаться без долгов

Как закрыть карту «Тинькофф»: подробное руководство и особенности процесса

Решили закрыть кредитную карту Тинькофф: перейти в другой банк на более выгодных условиях, либо просто поняли, что такой вид кредитования не для вас? В таком случае, помните, что закрыть карту нужно правильно, чтобы остаться без задолженности.

При разъяснении банком порядка аннулирования карты главной целью менеджера будет отговорить вас от принятия такого решения.

Пошаговая инструкция

Мы подготовил подробный план блокировки карты. Серьезно отнеситесь к процедуре блокировки карты, так как если закрыть ее не удастся, это может привести к возникновению задолженности.

1. Полностью погасите имеющуюся задолженность на карте

Кредитная карта — это лишь инструмент для доступа к банковскому счету. Таким образом, если вы уничтожите саму карту или просто выбросите ее, банковский счет, на котором размещены предоставленные банком средства и информация по состоянию задолженности, не аннулируется.

Сначала следует оплатить долг. Выяснить сумму задолженности можно обратившись в службу поддержки либо в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.

Сумма, которая отображается в личном кабинете или мобильном банке может не совпадать с реальной задолженностью, поскольку не всегда учитывает плату за отдельные услуги или годовое обслуживание. Поэтому целесообразно удостовериться, связавшись с оператором.

Оплатить задолженность можно следующими способами:

  • Перевод с карты. С карты Тинькофф это будет бесплатно, при оплате с карт других банков скорее всего снимут комиссию, размер которой можно уточнить в самом банке.
  • Наличными через терминал, почтовые отделения или салоны связи.
  • Банковским переводом на сайте или в отделении банка.

После оплаты лучше убедиться в полном погашении долга, обратившись в службу поддержки.

2. Если нет долга, то снимите все личные средства (не кредитные)

Обычно кредитные карты применяются для совершения покупок или оплаты услуг, а для пополнения счета и снятия наличных используются дебетовые карты.

Однако, если вы размещали собственные денежные средства, иными словами, в данный момент на кредитной карте есть ваши деньги, сверх предоставленного банком лимита, то перед закрытием карты не забудьте их забрать обратно.

Снятие наличных с кредитки в банкомате запросит комиссию или же установленный процент от снимаемой суммы, поэтому лучше на эти деньги совершить покупку или подать заявление на возврат денежных средств на другую карту или банковский счет.

3. Отключите смс-оповещение

Существует множество операций по сопровождению клиента: смс-оповещение, рассылки, страхование и прочие неявные услуги, о подключении которых легко забыть. Однако за их предоставление также начисляются пусть и небольшие суммы, но достаточные для того, чтобы это помешало закрытию карты.

  • Для отключения услуг и подписок заходим в личный кабинет, выбираем вкладку “Управление услугами”, далее напротив каждой из них устанавливаем флажок «Отключено».
  • Опция отключения смс-оповещения находится в разделе “Настройки”.

Выполнив самостоятельно отключение всех услуг, свяжитесь с оператором и удостоверьтесь, что отключили все опции в полном объеме.

Вы погасили задолженность, отключили мобильный банк и задумались оставить карту на всякий случай, “просто, чтобы была”.

Однако, не рекомендуется так поступать, потому что реквизиты карты могут попасть к злоумышленникам.

В отсутствии смс-оповещений вы не сразу узнаете, что с вашим счетом происходит какая-то активность, что может привести к значительным убыткам. Поэтому следующим шагом необходимо выполнить блокировку карты.

4. Блокируем карту (варианты как заблокировать карту, короткие инструкции)

Заблокировать карту можно тремя способами:

  • В Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении: выбираем карту, заходим во вкладку “Действия”, нажимаем на кнопку “Заблокировать карту”.
  • Через смс: отправляем сообщение на номер 2273 с текстом: Block + последние 4 цифры номера вашей карты.
  • Обратившись в службу поддержки банка по номеру 8-800-333-77-73.

5. Расторжение договора (обязательно убедиться в расторжении договора).

На рассмотрение заявления и аннулирование карты у банка есть 30 дней, в то же время и у вас есть точно такой же срок, чтобы отозвать своё решение о блокировке.

По истечении данного периода банк должен уведомить вас о расторжении договора. Если этого не произошло обязательно свяжитесь с клиентской службой с требованием направить вам справку о расторжении договора и закрытии счета.

Уведомление должно быть направлено почтой на бумажном носителе, иметь печать и подпись, а также продублировано в электронном виде. Такая справка будет гарантировать вам защиту в случае возникновения в дальнейшем претензий со стороны банка.

После закрытия карту лучше уничтожить физически, например, воспользовавшись ножницами.

Нужно ли закрывать кредитку, если карта не активирована

Банки присылают кредитные карты “в подарок” или кредитка идет бонусом при приобретении иных банковских продуктов, зачастую клиенты забывают о наличии такой карты.

  • Однако если карта не была активирована, то считается недействительной, а договор о ее обслуживании не вступившим в силу.
  • Блокировать такую карту не обязательно, но лучше все таки её уничтожить.

Заключение

Некоторых владельцев кредитных карт Тинькофф смущает, что у банка нет отделений, куда можно обратиться лично, в том числе по вопросу аннулирования карты, а также возможное затягивание этого вопроса со стороны банка с целью удержать клиента.

Учитывая это, действуйте строго в соответствии с описанной выше инструкцией, уточняйте интересующие вас вопросы у оператора и просите подтверждения действий банка, это сэкономит время и позволит избежать спорных ситуаций.

Читайте больше интересного – Кредиткарты.ру

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/59d252c51410c3aff455d0a9/kak-zakryt-kreditnuiu-kartu-tinkoff-i-ostatsia-bez-dolgov-5d08df126bd74400aed4b29d

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф через интернет: отзывы и способы закрытия

Как закрыть карту «Тинькофф»: подробное руководство и особенности процесса

Бытует мнение, что закрывать банковские карты, особенно в таком специфическом банке, как Тинькофф, очень сложно. Аргумент очень странный – “потому что офиса нет”. Стоит только попробовать, чтобы лично убедиться, что это не так.

В силу того, что у Тинькофф Банка дистанционно-модальное обслуживание, людям, которые не являются активными пользователями интернета, конечно могут потребоваться дополнительные разъяснения.

Но именно потому, что офиса нет, никуда идти не надо, все можно решить реально за несколько минут, буквально одним звонком по телефону.

  1. Подготовка карты к закрытию
  2. Способы закрытия дебетовой карты Тинькофф
    1. В приложении
    2. Отправка СМС
    3. Через интернет
    4. Звонок в службу поддержки
  3. Как закрыть карту банка Тинькофф, находясь за границей?
  4. Блокировка неактивированной дебетовой карты Тинькофф
  5. Как отказаться от дебетовой карты Тинькофф и отменить заявку?

По сути, процедура закрытия карты сводится к трем шагам: подготовка карты к закрытию, звонок в банк, собственно, закрытие. Как ни странно, но самый затяжной период именно первый. 

Прежде чем закрыть карту, держатель должен убедиться в том, что его карточный счет пуст. Если на нем имеются денежные средства, лучше их снять до момента расторжения договора.

С помощью денег на балансе карточного счета, необходимо погасить имеющуюся задолженность за обслуживание и сервисные услуги. Полную информацию лучше запросить в банке, а не в Личном кабинете.

Остатками собственных сбережений можно распорядиться на свое усмотрение:

  • совершить покупки или оплатить коммунальные платежи;
  • снять деньги в любом банкомате бесплатно, если сумма остатка превышает 3000 рублей;
  • перевести деньги на другой счет или электронный кошелек;
  • обналичить в пункте выдаче наличных, оплатив комиссию.

Убедиться, что баланс счета, прикрепленного к карточке нулевой, можно, вставив ее в обычный банкомат.  

Вывод денег после закрытия

Если сделка была расторгнута, а карточка аннулирована, деньги, оставшиеся на балансе, можно вернуть в течение четырех месяцев. По истечении этого срока они перейдут в собственность банка.

Способы закрытия дебетовой карты Тинькофф

В отличие от процесса открытия карты, который полностью автоматизирован, процесс закрытия совершается в ручном режиме. Пользователь может выбрать любой комфортный для него способ, каждый из них будет бесплатен и приведет к желаемому результату. 

В приложении

Владельцы планшетов и смартфонов, имеют возможность произвести блокировку карты в мобильном приложении. 

Приложения разработаны на операционных системах:

  • Android;
  • IOS;
  • Windows Phone.

В зависимости от того, какой тип платформы установлен на устройстве, порядок действий при блокировке, отличается незначительно. 

Пошаговая инструкция

Самостоятельно в режиме полноценной мобильности можно отключить карту Тинькофф. Для этого:

  • авторизоваться в приложении Tinkoff;
  • перейти в раздел активных карт;
  • выбрать дебетовую карту;
  • нажать функцию блокировки;
  • ввести ПИН-код, чтобы подтвердить блокировку.

При необходимости, в самой программе есть возможность, обратиться в чате к онлайн-консультанту.

Отправка СМС

Можно закрыть карту Тинькофф не тратя время и деньги, имея в наличии только мобильный телефон, даже без доступа к интернету. Достаточно отправить обычное смс-сообщение:

  • Набрать текст, выбрав один из вариантов:

    1. БлокировкаХХХХ,

    2. БлокХХХХ;

    3. BlokХХХХ.

  • ХХХХ – последние цифры номера карты.
  • В поле адресат ввести номер 2273.
  • Отправить сообщение.
  • Дождаться ответного сообщения об успешно выполненной операции.

Условия корректной отправки:

  • Отправка сообщения с телефона, имеющего сим-карту, номер которой был задействован при активации карты.
  • Точное соблюдение схемы процедуры.

Через интернет

Закрытие дебетовки можно произвести двумя способами в интернете на официальном сайте банка Тинькофф www.tinkoff.ru:

    1. Нажав на раздел Контакты и прокрутив страницу вниз, можно увидеть в Образцах документов 

форму заявления на закрытие вклада. 

В котором указывается:

  • желание прервать договорные отношения;
  • реквизиты для безналичного перевода денег;
  • телефоны для контакта;
  • дата;
  • подпись.

Заявление требуется распечатать, заполнить и подписать собственноручно. Затем отсканированный вариант или фотографию документа отправить, выбрав наиболее оптимальный способ отправки:

  • На почтовый адрес: строение 1, дом 10, 1-й Волоколамский проезд, город Москва, России, 123060.
  • По факсу: +74956455909.
  • На электронный почтовый адрес: deposit@tinloff.ru.

    2. В самом низу страницы Контакты есть функция “Написать в банк”. Ее стоит нажать, чтобы увидеть форму письма, которое автоматически будет отправлено по электронной почте в банк. 

Порядок действий следующий:

  • Выбрать тему обращения.
  • Написать сообщение.
  • Приложить требуемые документы.
  • Ввести личные данные:
  • ФИО;
  • телефон и электронную почту. 

В любом случае, после обработки запроса, специалист банка свяжется с клиентом для подтверждения решения.

По истечение 30 дневного срока, желательно, написать через интернет и запросить справку, подтверждающую, что карта закрыта и банк не имеет претензий к клиенту.

Звонок в службу поддержки

Даже самые скептически настроенные пользователи соглашаются с тем, что служба поддержки Тинькофф банка одна из самых оперативный, квалифицированных и корректных. Предлагается два номера:

Для скорейшей идентификации личности, лучше звонить непосредственно с телефона, который указан в договоре в качестве контактного. Возможно, потребуется дополнительная информация для уточнения личности: предоставление копии паспорта или озвучивание кодового слова.

Если, находясь за границей, возможно в длительной командировке или на учебе, клиент решил дезактивировать дебетовую карту Тинькофф. Он может это сделать, используя, практически, тот же алгоритм действий:

  • Подать заявку на прерывания договора обслуживания, любым из предпочитаемых способов:

    1. написав в любое время администраторам в чат на официальном сайте банка ;

    2. позвонив в службу поддержки по телефону +74956455919;

    3. отправив заявку на электронный почтовый ящик.

  • Спустя час можно узнать статус заявки, позвонив с телефона, номер которого был указан в заявке.
  • Убедиться, что закрытие произошло, путем общения со специалистами банка.

Находясь за границей, нужно помнить, что за звонок на горячую линию будет взиматься плата, согласно роуминговому тарифу. Поэтому для экономии средств рекомендуется закрывать дебетовую карту, посредством общения в чате или заявки, отправленной на электронную почту.

Блокировка неактивированной дебетовой карты Тинькофф

Если расчетная карта была оформлена и получена, но в силу разных обстоятельств, не была даже активирована, от нее можно отказаться. Разрезать ее пополам недостаточно для блокировки, как многие считают. 

Неактивная карта аннулируется таким же образом, как и активная, но значительно быстрее. Ведь первый этап – вывод денег с карты можно пропустить, так как баланс неактивированной карты нулевой и долгов на ней быть не может.

Требуется только одно, связаться с сотрудниками банка любым способом, на эффективности и оперативности это никак не скажется. Отвечая на вопросы и следуя рекомендациям специалиста можно быть уверенным, что договор будет расторгнут в текущие сутки. 

Активировать ее для того, чтобы закрыть – не надо!

Может случиться так, что, отправив заявку с сайта банка на получение расчетной карты Tinkoff Black, вы передумали стать клиентом банка. Переживать не стоит на стадии оформления платежного продукта это сделать можно без проблем:

  • На сайте в разделе Контакты можно написать сообщение по почте или в чат, выбрав в качестве:

    1. типа обращения – дебетовые карты;

    2. темы обращения – закрыть карту.

  • Позвонив по телефону 88005557778.

Оставив собственные контакты и выразив желание аннулировать заявку, нужно дождаться звонка сотрудника банка, который подтвердить отмену.

Если желание отказаться от карты возникло в момент доставки ее курьером, то достаточно:

  • сообщить курьеру о своем решении;
  • не принимать конверт с документами и, конечно, не подписывать договор.

Источник: https://www.Sravni.ru/debetovye-karty/info/kak-zakryt-debetovuyu-kartu-tinkoff/

Как закрыть кредитную карту Тинькофф. Порядок действия

Как закрыть карту «Тинькофф»: подробное руководство и особенности процесса

Здравствуйте, дорогие гости блога womanforex.ru, сегодня мы поговорим о том, как закрыть кредитную карту Тинькофф, так как эта информация может оказаться полезной не только действующим клиентам описываемой банковской структуры, но и тем, кто лишь планирует ими стать.

Прежде всего следует упомянуть о том, что жизненные обстоятельства могут сложиться таким образом, что кредитная карта Тинькофф, которой вы ранее активно пользовались, может стать вам не нужна.

При подобном развитии ситуации перед клиентами рассматриваемой банковской структуры может возникнуть вопрос о том, каким образом можно закрыть кредитку Тинькофф. Именно на этот вопрос мы и постараемся ответить далее.

Два моих лучших брокера

▶ Ссылка тут оцени ◀
▶ Ссылка тут оцени ◀

Как закрыть кредитную карту Тинькофф. Особенности расторжения договора

Вам полезно будет узнать о том, что если после получения кредитки вы не успели ее активировать, то договор обслуживания не вступил в силу, а, следовательно, вам не придется выполнять процедуру закрытия карты.

В подобной ситуации вы можете самостоятельно уничтожить неиспользованную кредитку без каких-либо последствий. Так же вы можете просто оставить кредитку у себя и активировать ее в том случае, если вы начнете испытывать потребность в заемных денежных средствах.

Если кредитка была активирована, то для ее закрытия вам потребуется отменить контракт, а также получить подтверждение факта закрытия кредитки, так как это необходимо для того, чтобы у вас не накапливался долг за обслуживание платежного инструмента.

В соответствии с актуальными правилами рассматриваемой банковской структуры закрытие кредитки становится возможным лишь после того, как клиент полностью погасит долги по ней.

Эту особенность необходимо учитывать и перед тем, как приступить к процедуре закрытия кредитки, следует в обязательном порядке выполнить проверку текущего состояния счета карты.

Вам также необходимо принимать во внимание стоимость обслуживания кредитки, так как если она будет списана при нулевом балансе вашей карты, то автоматически образуется задолженность и вы не сможете выполнить процедуру закрытия кредитки.

Чтобы избежать подобного развития ситуации, перед закрытием карты вам необходимо узнать не только текущий размер задолженности, но и понять, будет ли списана очередная абонентская плата до закрытия карты или нет.

Если вы пользовались какими-либо платными услугами, то до закрытия карты от них в обязательном порядке следует отказаться.

Узнать размер долга, а также ознакомиться с перечнем используемых вами платных услуг вы сможете при помощи одного из следующих методов:

  1. Вы можете обратиться в контактную службу описываемой банковской структуры и, связавшись с оператором, уточнить текущий размер задолженности, а также отключить все платные услуги. Перед тем, как предоставить вам запрашиваю информацию, оператор поинтересуется у вас данными кредитки, а также вашими паспортными данными. Также вам придется озвучить кодовое слово, которое вы придумали в момент подписания контракта.
  2. Также узнать текущий размер задолженности по кредитке Тинькофф можно, воспользовавшись мобильным приложением. Для этого из списка доступных вам платежных инструментов необходимо выбрать интересующую вас кредитку. После выбора этой кредитки вы узнаете размер задолженности по ней. Если в специальном меню вы выберите опцию управления услугами, то сможете отключить все платные сервисы, которыми вы пользовались.
  3. Третий метод предполагает применение SMS. Вам потребуется отправить на номер 2273 сообщение, в котором будет содержаться команда «баланс», а также последние символы вашего платежного инструмента. В ответном сообщении вы сможете узнать всю интересующую вас информацию.

Порядок закрытия кредитки

В соответствии с правилами рассматриваемой банковской структуры клиенты обязаны оформить заявку на отмену контракта за месяц суток до планируемого закрытия карты. Отдельного упоминания заслуживает тот факт, что до завершения упомянутого периода у вас есть возможность отозвать свой запрос, что позволит вам дальше пользоваться кредиткой.

Стандартная процедура аннулирования кредитки от рассматриваемого банка включает в себя следующие этапы:

  1. На первом этапе вам потребуется узнать текущий размер долга по карте и погасить его. Для погашения долга рекомендуется применять те методы, которые предполагают моментальное поступление средств на счет.
  2. Далее необходимо отключить все платные услуги, которыми вы пользовались ранее. Важно понимать, что если не отключить платные услуги, то при списании их стоимости у вас образуется новый долг перед банком, а, следовательно, вы не сможете закрыть кредитку.
  3. Затем вам необходимо оформить заявку на закрытие кредитки. Как упоминалось ранее, оформлять заявление следует за 30 суток до закрытия карты.
  4. Спустя 30 суток после оформления заявки ваша кредитка будет закрыта.

Рекомендуется удостовериться в том, что кредитка действительно была закрыта по вашему запросу. Это можно сделать, связавшись с оператором контактной службы, или просто посетив личный кабинет в онлайн-сервисе описываемой банковской структуры. Лишь после того, как вы удостоверитесь в том, что счет вашей кредитки был закрыт, вы можете самостоятельно уничтожить карту.

Методы закрытия кредитки

Описываемая банковская структура предоставляет своим клиентам возможность воспользоваться для оформления запроса на закрытие кредитки одним из следующих методов:

  1. Для закрытия кредитки вы можете воспользоваться личным кабинетом в онлайн-сервисе описываемой банковской структуры.
  2. Для закрытия счета своей кредитки вы можете связаться с оператором контактной службы.
  3. Вы можете отправить письменное заявление на закрытие счета кредитной карты.

Практика свидетельствует о том, что большая часть клиентов описываемой банковской структуры при необходимости закрыть счет кредитки предпочитает выполнять эту операцию в личном кабинете онлайн-сервиса. Если вы приняли решение закрыть счет своей кредитки при помощи этого метода, то вам предстоит совершить следующие шаги:

  1. В первую очередь вам потребуется получить доступ к личному кабинету при помощи своего пароля.
  2. После попадания в основное меню личного кабинета, вам следует перейти в раздел, посвященный доступным вам платежным инструментам.
  3. Далее в появившемся на экране перечне вам необходимо выбрать нужный вам платежный инструмент и отключить от нее все платные услуги. Там же вы можете узнать размер задолженности по ней.
  4. На следующем этапе вам потребуется погасить задолженность по карте при ее наличии. Для погашения задолженности вы можете совершить денежный перевод с другого доступного вам платежного инструмента.
  5. Как только долг по кредитке будет погашен, вам потребуется выбрать интересующую вас карту и перейти во вкладку «Действия».
  6. В новой вкладке вам потребуется выбрать команду «Заблокировать».
  7. На следующем этапе рекомендуется воспользоваться онлайн-чатом и сообщить сотруднику банка о том, что вы оформили заявку на закрытие карты. Работник банка уведомит вас о том, что ваша заявка была принята.

Далее вам необходимо просто подождать 30 рабочих суток, после чего счет вашей кредитки будет закрыт. Вам полезно будет узнать о том, что описанные выше действия для закрытия кредитки вы можете выполнить как в онлайн-сервисе от описываемой банковской структуры, так и при помощи специального приложения для мобильных устройств.

Закрытие кредитки через контактную службу

Преимущество этого метода заключается в том, что для его использования вам не потребуется личный кабинет в онлайн-сервисе или устанавливать приложение «Тинькофф» на свое мобильное устройство. Оформление заявки на закрытие кредитки занимает минимальное количество времени, так как вам придется совершить всего лишь один звонок.

Если вы приняли решение закрыть кредитку при помощи этого метода, то вам предстоит совершить следующие действия:

  1. В первую очередь вам необходимо дозвониться до оператора контактной службы описываемой банковской структуры и сообщить ему о своем желании закрыть кредитку.
  2. Оператор потребует от вас назвать свои личные данные и платежного инструмента, а также озвучить кодовое слово, которое вы придумали при получении карты. Это необходимо для того, чтобы сотрудник банка убедился в том, что карта действительно принадлежит вам.
  3. Если вы предварительно погасили долг по кредитке, то оператор запустит процедуру, необходимую для ее закрытия.
  4. Спустя 30-суток после оформления заявления счет вашей кредитки будет закрыт.

Закрытие кредитки при помощи письменной заявки

Прежде всего следует упомянуть о том, что так как описываемая банковская структура не обладает сетью собственных представительств, вы не сможете самостоятельно отнести в филиал заявку на закрытие кредитки. При этом банковская структура предоставляет своим клиентам возможность отказаться от кредитки при помощи письменной заявки.

Для отправки письменной заявки вам необходимо воспользоваться онлайн-чатом вашего личного кабинета. После того, как вы отправите заявку, на ваш телефон поступит сообщение с информацией о том, что ваше заявление на закрытие кредитки было принято.

Если перед оформлением заявки вы не погасили задолженность по кредитке, то вам предстоит это сделать. Вам полезно будет узнать о том, что банковская структура на ваш запрос на закрытие кредитки может ответить встречным предложением, которое обеспечивает более выгодное условие сотрудничества. В большинстве случаев банковская структура делает своему клиенту одно из следующих предложений:

  1. Уменьшение размера процентной ставки по кредитке.
  2. Возможность не оплачивать стоимость обслуживания кредитки.
  3. Уменьшение размера комиссионных сборов при снятии наличности с кредитки.

Вы вправе отказаться от встречного предложения банковской структуры и настоять на закрытии кредитки. При желании вы можете воспользоваться поступившим предложением и продолжить использование кредитки на более выгодных для себя условиях.

Подтверждение закрытия кредитки

После закрытия счета кредитки профессионалы рекомендуют потребовать от банковской структуры предоставления соответствующей справки. Данная справка должна быть распечатана на бумажном носителе и обладать всеми необходимыми печатями и подписями.

Несмотря на отсутствие собственной сети филиалов, Тинькофф банк предоставляет своим клиентам возможность получения упомянутой справки. Заказать этот документ вы можете в чате своего личного кабинета или, позвонив в контактную службу.

Важно понимать, что заказанная вами справка будет доставлена вам не позднее, чем через 30 суток с момента оформления запроса.

Последствия неправильного закрытия кредитки

Важно понимать, что при невыполнении рассмотренной выше процедуры закрытия кредитки вас могут ждать довольно неприятные последствия.

Это вызвано тем, что если вы не закроете кредитку, а просто перестанете ее использовать, то ваш долг перед банковской структурой будет постоянно расти, так как каждый месяц со счета кредитки будет списываться абонентская плата.

На эту плату в итоге будут начисляться проценты, что сделает вашу задолженность перед банковской структурой еще более крупной.

Также следует понимать, что не закрытая кредитка может попасть в руки мошенников, которые попытаются украсть деньги с ее счета. Чтобы избежать неприятных последствий, в обязательном порядке получите справку о том, что счет вашей кредитки был закрыт.

Источник: https://WomanForex.ru/banki/tinkoff/kak-zakryt-kreditnuyu-kartu-tinkoff.html

Как закрыть карту Тинькофф правильно

Как закрыть карту «Тинькофф»: подробное руководство и особенности процесса

Узнайте в подробностях, как закрыть карту Тинькофф (кредитную или дебетовую) правильно, если вы хотите отказаться от этого известного банковского продукта. Пошаговое руководство по закрытию кредитки известного банка поможет вам грамотно завершить эту процедуру.

Каждому владельцу кредитной карты необходимо помнить, что её закрытие – это такая же важная и ответственная операция, как и её оформление, и карточки Тинькофф здесь не исключение.

Для того чтобы быть в курсе, как правильно закрыть кредитную карту, настоятельно рекомендую ознакомиться со статьёй по этой тематике – пригодится вам на будущее, а сейчас несколько слов о специфике банка и его карточных продуктах.

Интересные факты о банке

Пластиковые карточки Тинькофф банка распространяются и обслуживаются исключительно дистанционно. Банк стоит особняком от других банков России, т.к.

у него нет своих отделений ни в одном городе России, за исключением единственного главного офиса в Москве (если вам интересно узнать его о нём поподробнее, то заходите сюда).

Именно в этом офисе находится колл-центр, где сотрудники общаются с клиентами по всей стране.

Поэтому закрытие карты Тинькофф будет осуществлятся дистанционно – по вашему звонку в главный офис на бесплатную горячую линию 8-800-555-1010, которая доступна 24 часа в сутки и 7 дней в неделю.

Документы, регулирующие процедуру закрытия

Возможно вам будет интересно узнать, что есть документ, где описано, как правильно осуществить закрытие, это договор комплексного банковского обслуживания (универсальный договор), где за клиентом черным по белому (п. 3.5.2) прописано право, цитирую:

“В любой момент отказаться от исполнения настоящих Условий, предварительно погасив всю имеющуюся перед Банком Задолженность, а также истребовав все денежные средства и закрыв все Картсчета (Счета) и Счета вклада.”

Именно такой договор вы заключали с банком, когда активировали свою карту.

Более подробно узнать, как правильно отказаться от карты Тинькофф (закрыть карточный договор) сказано в пункте 8 раздела «Общие условия выпуска и обслуживания кредитных карт в «Тинькофф Банке». Если вы владелец расчётной (дебетовой) карты, то обратить внимание необходимо на тот же пункт 8 раздела об условиях выпуска и обслуживания расчётных карт.

Данный документ свободно доступен для скачивания на официальном сайте банка.

Как закрыть карту Тинькофф по шагам

Шаг 1. Вам необходимо оплатить все долги по карте.

Уточнить информацию о вашей задолженности можно у оператора или в интернет-банке (можно также ориентироваться на последнюю выписку из банка). Когда вы выйдете в ноль, это не означает, что вы полностью расплатились, т.к.

банк может доначислить проценты за пользование кредитом (это может быть также плата за смс-информирование в текущем месяце) по окончанию расчётного периода в следующем месяце.

Оператор обязательно должен предупредить вас об этом!

Некоторые рекомендуют заблокировать карточку после того, как погашен весь долг. Если вы не планируете ей пользоваться (вы же хотите от неё отказаться), то это неплохая идея. После блокировки карты, по крайней мере, её реквизитами не смогут воспользоваться мошенники.

Неплохим решением будет также отключение смс-информирования (а это 59 рублей каждый месяц банку, независимо от того, пользуетесь вы карточкой или нет).

Если вы перечислили банку лишнего, то он обязуется вернуть ваши деньги по вашему распоряжению, где вы укажете способ возврата, например, почтовый перевод. Банк вправе удержать комиссию в размере 2% от суммы перевода (минимум 90 руб., но не более суммы перевода)

Шаг 2. Вы должны за 30 дней до предполагаемого закрытия карточки (карточного счёта) уведомить банк о вашем намерении это сделать (т.е. расторгнуть карточный договор). Это можно сделать письмом в адрес банка (можно уточнить в интернете на официальном сайте банка), но лучше это сделать по звонку на круглосуточную линию 8(800) 555-10-10 – так проще и быстрее.

Если вы передумаете, то в течение 30 дней у вас есть время отозвать своё устное (или письменное заявление).

Шаг 3. (Необязательный). Вы обязаны возвратить вашу карту банку, но обычно этого там не требуют, т.к. после закрытия она становится бесполезным куском пластика.

Тем не менее, после того, как вы её закроете, несколько месяцев не выкидывайте и не ломайте её, пусть лежит себе «на дальней полке».

И если по истечению этого срока от банка не будет никаких «сюрпризов» – разрезайте карту на несколько частей.

Шаг 4. Вам необходимо удостоверится, что ваша карточка (карточный счёт) закрыта. Это можно опять же сделать по телефону или в интернет-банке, где вы увидите статус карты: закрыта.

У вас также есть возможность получить от банка по почте справку о закрытии счёта и отсутствии задолженности с синей печатью – этот вопрос решается при разговоре с сотрудником банка по круглосуточному телефону.

И напоследок, маленький совет: если хотите расторгнуть с Тинькофф банком договорные отношения (по кредитным или дебетовым картам) и не портить свою кредитную историю, то не поленитесь, и сделайте это грамотно, следуя рекомендациям в статье – проблем с банком будет меньше или не будет совсем, чего я вам искренне желаю!

Надеюсь, что у вас нет больше вопросов о том, как закрыть карту Тинькофф, а есть, то задавайте их ниже.

Источник: https://privatbankrf.ru/karty/kak-zakryit-kartu-tinkoff-zakryitie-kreditnoy-i-debetovoy-kartyi.html

Как закрыть карту Тинькофф Банка: подробное описание процедуры по этапам

Как закрыть карту «Тинькофф»: подробное руководство и особенности процесса

Здравствуйте, друзья!

Если вы по какой-то причине не хотите пользоваться банковской картой, то необходимо ее закрыть. Недостаточно просто убрать в стол подальше или выбросить в мусор. Надо провести полноценную процедуру закрытия. Она понятна клиенту, если отделение банка есть в городе. Просто придите, напишите заявление и закройте.

Но вызывает вопросы, если банк дистанционный и не имеет офисов. Речь идет о Тинькофф Банке. Он входит в тройку лидеров на рынке банковских карт. Поэтому логично в статье рассмотреть вопрос, как закрыть карту Тинькофф.

По статистике Центробанка РФ на 1 января 2019 года банки выпустили более 270 млн карт, из них на долю дебетовых приходится 87 % и 13 % на долю кредитных. Большая часть населения пользуется этими удобными платежными средствами. Иногда их скапливается на человека по несколько штук. Не все догадываются, что простое нахождение карты в тумбочке влечет за собой списание денег со счета.

Пошаговая инструкция по закрытию

Рассмотрим по этапам процедуру закрытия карты Тинькофф. Некоторые шаги покажутся очевидными, но их нельзя ни в коем случае пропускать. Иначе карта не закроется, а владелец может даже не знать об этом. А чем такое незнание чревато, тоже рассмотрим в статье.

Этап 1. Погашение долга

Это первое, с чего надо начать процедуру закрытия. Не думайте, что погашение долга вас не касается, если вы владеете дебетовой карточкой. На ней тоже может образоваться задолженность, которую называют техническим овердрафтом.

Например, вы не пользуетесь ей несколько месяцев или лет. Все деньги давно вывели. Но банк продолжает начислять плату за SMS-оповещения и ежегодное обслуживание. В результате ваш счет ушел в минус, а вы даже об этом не подозреваете. По кредитной карте ситуация более понятная. На ней за вами могут числиться долги по кредиту и за дополнительные услуги.

В любом случае надо заранее узнать полную сумму задолженности. Сделать это лучше через оператора банка. Не пытайтесь рассчитать самостоятельно. Цена ошибки может быть слишком велика.

Куда обратиться за суммой долга:

  1. По телефону горячей линии 8 800 555-22-77. На сайте в разделе “Контакты” можно найти еще 2 телефона, по которым консультируют как раз по вопросам кредитных карт: 8 800 755-10-10 и 8 800 555-10-10.
  2. Попросите оператора рассчитать для вас сумму задолженности в связи с аннулированием карты.
  3. Из мобильного приложения. Напишите в чат с просьбой сообщить вам сумму задолженности.
  4. Через интернет. При получении карты и открытии счета у каждого клиента появляется бесплатный доступ в личный кабинет на сайте банка. Сумма долга будет написана и там, рядом с вашей кредиткой. Но советую все-таки обратиться к работнику банка через чат из кабинета.

Процедура закрытия занимает до 30 дней. За это время могут набежать проценты по остатку долга, списать плату за обслуживание и т. д. Менеджер Тинькофф Банка скажет вам точную сумму к внесению, чтобы счет обнулился.

Далее, необходимо внести деньги в счет погашения долга одним из способов: с карты Тинькофф или любого другого банка, наличными или банковским переводом. Обратите внимание, что перевод может занять несколько дней, а проценты за пользование кредитом начисляются ежедневно. Выбирайте моментальные способы. После оплаты позвоните в колл-центр и еще раз уточните, вся ли задолженность погашена.

Этап 2. Вывод собственных денег

Этот этап касается и дебетовых, и кредитных карт. Выведите остаток собственных средств любым удобным способом:

  • получением наличных в банкомате,
  • переводом на карту другого банка,
  • безналичным переводом по реквизитам,
  • покупкой товаров или заказом услуг на все оставшиеся деньги.

На кредитке иногда может образоваться переплата по кредиту. В этом случае надо обратиться в банк с заявлением на возврат излишне уплаченных сумм. На сайте банка найдите вкладку “Контакты”. Спуститесь в самый низ страницы. Вы увидите множество телефонов для контактов, а еще образцы документов. Среди них есть бланк заявления на перевод средств.

Следуя инструкции, отправьте заявление в банк одним из предложенных способов.

Этап 3. Отказ от дополнительных услуг и подписок

Некоторые клиенты при подписании договора на получение карты невнимательно читают условия или, вообще, этого не делают. В результате оказываются подписаны на различные дополнительные услуги. Одна из самых распространенных – это SMS-оповещения об операциях по картам.

После обнуления счета в таком случае деньги продолжат ежемесячно сниматься со счета, а он уходить в минус. Возникнет новая задолженность, которая не позволит закрыть карту. Поэтому проверьте, какие платные услуги или подписки вам подключены. Сделать это можно в личном кабинете или из мобильного банка.

В Настройках выберите “Оповещение об операциях” и переведите бегунок в неактивное положение (серый неяркий цвет). Услуга будет отключена.

Проверить свои подписки можно в настройках, во вкладке “Подписки”. Или традиционно обратитесь по телефону или в чат с просьбой отключить все услуги и подписки.

Этап 4. Блокировка

После того как вы обнулите счет, необходимо заблокировать карту. Этот этап не является обязательным. Но он поможет защитить вас от действий мошенников или вас самих, если возникнет соблазн воспользоваться картой.

С помощью оператора банка или самостоятельно в личном кабинете на сайте, или на смартфоне заблокируйте платежное средство. Блокировка – это не закрытие, а лишь временная приостановка всех операций по карте. Если передумаете закрывать, то в любой момент можете перевыпустить карточку и продолжить ею пользоваться.

Этап 5. Подача заявления на закрытие

Теперь можно непосредственно подавать заявление на закрытие дебетовой или кредитной карт. Это можно сделать:

  • устно по телефону оператору Тинькофф Банка,
  • в чате на сайте или мобильном банке,
  • письменно по электронной почте,
  • письменно путем отправки документа на почтовый адрес банка.

Бланк заявления на закрытие находится во вкладке “Контакты”, там же, где мы смотрели заявление на возврат денег. Называется “Заявление на закрытие вклада”. Его можно использовать как образец для заполнения, поменяв слова “вклад” на “дебетовая или кредитная карты”.

После получения заявления будьте готовы к тому, что вам перезвонит сотрудник банка и попросит не только подтвердить желание закрыть карту, но и попытается уговорить вас остаться клиентом банка. В этом случае решать только вам, поддаться или нет на уговоры. Вы можете получить более лояльные условия по кредитному лимиту или процентной ставке.

С момента подачи заявления придется подождать 30 дней, по истечении которых ваш договор будет расторгнут. Должно прийти SMS от банка об аннулировании счета. Если через 30 дней оно не пришло, перезвоните для уточнения. Возможно, вы что-то нарушили в процедуре, и карта не может быть закрыта.

Этап 6. Заказ справки

Необязательный этап, но он поможет поставить точку в возможных спорах с банком или, например, при сложностях с проверкой вашей кредитной истории. Во избежание недоразумений закажите справку об отсутствии задолженности с печатью и подписью должностного лица.

Все рассмотренные способы связи с банком работают и в этом случае. Вы можете запросить ее по электронной почте, по телефону или в чате. Срок ее изготовления – до 1 месяца.

Этап 6. Уничтожение

После завершения процедуры избавьтесь от карты. Не рекомендую делать это простым выбрасыванием в мусорное ведро. Если вы сделаете это раньше, чем счет будет официально закрыт, то ваша кредитка может стать добычей мошенников.

Во-первых, обязательно дождитесь закрытия. Во-вторых, потратьте пару минут и разрежьте ее в нескольких местах: по чипу, магнитной полосе, коду. Только потом выбрасывайте.

Возможные последствия нарушения процедуры

Если что-то пошло не так, и процедура закрытия карты не завершилась, то чем это может грозить владельцу:

  1. По кредитной карте или дебетовой с овердрафтом продолжают начисляться проценты за невнесение обязательных платежей. Копится долг.
  2. Ежемесячно и ежегодно списываются платы за обслуживание и подключенные дополнительные услуги. Если в это время на счете 0, то он уходит в минус. Начинают начисляться проценты на возникшую задолженность.
  3. Информация о долге поступает в бюро кредитных историй. Клиент может столкнуться с отказом в получении новых кредитов, при приеме на работу.
  4. Банк самостоятельно или через коллекторские агентства начинает процедуру по взысканию долга. А это звонки, письма, обращения в суд.
  5. Если дело дойдет до суда, то к работе приступят судебные приставы. А это уже наложение ограничения на выезд за границу, управление транспортным средством, изъятие имущества и пр.

Заключение

Надеюсь, я убедила вас, что к банковским картам надо относиться очень серьезно, в том числе и к их закрытию. Некоторые последствия, перечисленные выше, конечно, возникают крайне редко. Но это не значит, что вы должны изменить эту статистику. Поэтому сделайте по шагам все, что перечислено в этой статье, и живите без долгов и лишних карт.

Источник: https://iklife.ru/finansy/karty/kak-zakryt-kartu-tinkoff-cherez-internet.html

О бизнесе
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: