Личный помощник руководителя: обязанности и требования

Содержание
  1. Должность помощник руководителя
  2. Виды помощников руководителя
  3. Что входит в спектр обязанностей
  4. Требования к образованию
  5. Требования к личным чертам
  6. Должностная инструкция помощника руководителя – всеинструкции.рф
  7. Отличительные особенности и специфика деятельности ассистента
  8. Круг полномочий
  9. Требования к личным чертам ассистента
  10. Пределы ответственности
  11. Должностная инструкция помощника руководителя: обязанности, права и ответственность
  12. Специфика должности
  13. Должностная инструкция ассистента (помощника) генерального директора
  14. Общие обязанности помощника руководителя
  15. Должностная инструкция помощника руководителя
  16. II. Должностные обязанности
  17. III. Права
  18. IV. Ответственность
  19. ссылкой:
  20. Помощник руководителя обязанности и требования
  21. Должность помощника гендиректора: основные характеристики
  22. Нормативно-правовая регламентация
  23. Что входит в обязанности помощника гендиректора?
  24. Права сотрудника
  25. Ответственность, возложенная на помощника
  26. Какие личные качества требуются от помощника?
  27. Когда гендиректору требуется личный помощник?
  28. Статьи по теме
  29. Кто такой личный помощник руководителя
  30. Что должен уметь личный помощник руководителя
  31. Что должен уметь личный помощник руководителя
  32. Что должен уметь личный помощник руководителя
  33. Что должен уметь личный помощник руководителя?
  34. Должность помощник руководителя
  35. Виды помощников руководителя
  36. Что входит в спектр обязанностей
  37. Требования к образованию
  38. Требования к личным чертам
  39. Должностная инструкция помощника руководителя – всеинструкции.рф
  40. Отличительные особенности и специфика деятельности ассистента
  41. Круг полномочий
  42. Требования к личным чертам ассистента
  43. Пределы ответственности
  44. Должностная инструкция помощника руководителя: обязанности, права и ответственность
  45. Специфика должности
  46. Должностная инструкция ассистента (помощника) генерального директора
  47. Общие обязанности помощника руководителя
  48. Должностная инструкция помощника руководителя
  49. II. Должностные обязанности
  50. III. Права
  51. IV. Ответственность
  52. ссылкой:
  53. Помощник руководителя обязанности и требования
  54. Должность помощника гендиректора: основные характеристики
  55. Нормативно-правовая регламентация
  56. Что входит в обязанности помощника гендиректора?
  57. Права сотрудника
  58. Ответственность, возложенная на помощника
  59. Какие личные качества требуются от помощника?
  60. Когда гендиректору требуется личный помощник?
  61. Обязанности личного помощника руководителя
  62. Статьи по теме
  63. Кто такой личный помощник руководителя
  64. Должностные обязанности Источник: https://arenaprava.ru/drugoe/pomoshhnik-rukovoditelya-obyazannosti-i-trebovaniya/ Что должен уметь личный помощник руководителя Что должен уметь личный помощник руководителя Что должен уметь личный помощник руководителя? Что должен уметь личный помощник руководителя? Личный помощник – это профессия с достаточно широкими обязанностями. Многих интересует вопрос: такой работник – это действительно необходимость для каждого занятого человека или все-таки это работник, без которого можно также продуктивно справляться с задачами? Давайте разберемся, поняв, что именно входит в обязанности такого помощника и чего от него обычно ожидают. Функции личного помощника Функции личного помощника Обязанности могут быть достаточно разнообразными: они могут состоять из дел, связанных с домом, а могут и заключаться в помощи руководителя по работе. В обязанности, как правило, входит полный спектр организационной и информационной поддержки работодателя. планирование встреч покупка билетов бронирование гостиниц поиск мест или людей переписка и звонки по просьбе руководителя и т.д. поиск систематизация всей необходимой информации и оперативный отчет. Личный помощник должен служить в качестве ежедневника и календаря для руководителя, напоминая о всех предстоящий событиях либо каких-либо изменениях. Также такой специалист выполняет и различные личные поручения работодателя. Такой работник может управлять бытовыми моментами и даже управлять домашним персоналом руководителя. Помощник обычно сопровождает руководителя на мероприятиях и встречах, при этом он должен быть доступен для связи в режиме 24. Поэтому такой человек должен быть готов к ненормированному рабочему дню, работе в интенсивному режиме, и кроме того, к частым командировкам. Личный помощник: требования к кандидату Личный помощник: требования к кандидату К такому работнику обычно достаточно высокие требования. Это и опыт, и знания, и определенные личные качества. В частности, на этой позиции обычно хотят видеть человека с высшим образованием, с опытом работы от 2-х лет, с активной жизненной позицией, хорошими коммуникационными и организационными навыками, а также с высоким уровнем стрессоустойчивости. Еще от такого специалиста ожидают высокого уровня собранности и умения сглаживать конфликты. Кроме того, кандидат должен иметь грамотную устную и письменную речь, знание английского на высоком уровне, знание делового этикета, а также знание компьютерных программ и умение делать эффективные презентации. Также от от такого работника зачастую ожидают ухоженный внешний вид.   Средняя зарплата такого специалиста – 800 евро, но это приблизительная цифра, которая зависит и от опыта, и от знаний, и от количества и сложности заданий, который будет выполнять человек на этой позиции. Вообще сегодня формат профессии немного изменился благодаря технологиям,поэтому такие работники могут работать и удаленно, только иногда приезжая к нанимателю. Есть также и помощники-фрилансеры, которые одновременно работают на нескольких работодателей. О некоторых подводных камнях профессии личного помощника О некоторых подводных камнях профессии личного помощника Личный ассистент – это человек, который, фактически, живет для чужого человека, удовлетворяя его потребности. Как утверждает личный помощник одного богатого лондонца, его работа – это постоянно заботиться о жизни работодателя, помогая ему, а не себе. Поэтому эго в такой профессии может стать помехой. Вообще в таких отношениях помощник-работодатель главное – это доверие, поскольку такой работник владеет множеством конфиденциальной информации, в частности о личной  жизни и рабочих аспектах работодателя. Именно поэтому он не может говорить о своей работе со знакомыми и даже с семьей. Еще один момент, о котором важно знать: от личного помощника часто ожидают, что у него не будет маленьких детей и других факторов, которые могут требовать большого количества времени от сотрудника.   Лучший пример резюме личного помощника
  65. Что должен уметь личный помощник руководителя
  66. Что должен уметь личный помощник руководителя
  67. Что должен уметь личный помощник руководителя?
  68. Что должен уметь личный помощник руководителя?
  69. Функции личного помощника
  70. Функции личного помощника
  71. Личный помощник: требования к кандидату
  72. Личный помощник: требования к кандидату
  73. О некоторых подводных камнях профессии личного помощника
  74. О некоторых подводных камнях профессии личного помощника
  75. Лучший пример резюме личного помощника

Должность помощник руководителя

Личный помощник руководителя: обязанности и требования
Личный помощник руководителя: обязанности и требования

Престижность вакансии — одно из важнейших требований современного молодого человека (соискателя). Но многие упускают весьма перспективные предложения, будучи в плену стереотипов. Так, та же должность помощника руководителя в 88% случаев (итоги исследования ВЦИОМ от 2017 года) рассматривается исключительно как секретарская работа.

Учитывая, что данная должность представлена более чем 10 направлениями и может оплачиваться окладами от 70 до 100 тысяч рублей, данное представление можно и надо назвать ложным. Кто он — помощник руководителя, какие к нему выдвигаются требования, чем он занят (что понимать под служебными поручениями)?

Виды помощников руководителя

Чаще данная должность встречается в штате средних и крупных предприятий. Вариантов ее описаний много, как и видов работы. Наиболее распространены:

  • Вакансия личного помощника — специалиста, который исполняет преимущественно частные поручения начальника.
  • Бизнес-ассистент. Это, по сути, личный консультант и правая рука руководства.
  • Требования к помощнику руководителя такого порядка очень высоки (от высшего образования до опыта работы в предпринимательстве, успешной практики менеджмента на крупных предприятиях).
  • Секретарь-ассистент. Отвечает за обеспечение офиса — общего и руководителя — необходимыми условиями.
  • Секретарь-референт. Референтом обычно называют специалистов, выполняющих текущие «механические» действия, — сортировку корреспонденции, прием звонков.
  • Офис-менеджер.
  • Менеджер по делопроизводству. Может совмещать функции архивариуса, секретаря, ответственен за ведение документации.

Что входит в спектр обязанностей

Набор конкретных задач определяется видом деятельности.

  • Личный ассистент бронирует билеты для начальника (самолет, театр), заказывает столик ресторана для переговоров, составляет личное расписание, может развозить детей по местам учебы. Этот специалист подчиняется непосредственно руководству и не исполняет поручения других сотрудников.
  • То же касается бизнес-ассистента. Он уполномочен исполнять требования только своего прямого начальника. Функции: подготовка материалов для переговоров, независимый анализ, сбор данных по поручению. Часто бизнес-ассистент подменяет руководителя на важных встречах.
  • Секретарь-помощник встречает посетителей, заботится об их комфорте, печатает письма, передает руководству корреспонденцию, заказывает мебель в офис, контролирует доставку питания, может взять на себя заказ билетов для командировочных или руководства.
  • Референт занимается корреспонденцией и звонками.
  • Офис-менеджер обслуживает корреспонденцию, отвечает за работоспособность офиса, собирает базу сервисов для обслуживания систем, часто занимается выбором обслуживающего персонала.
  • Делопроизводитель ведет архив, сортирует документацию, проверяет правильность заполнения документов, фиксирует передачу дел в архив.

Требования к образованию

В 90%+ случаев на должность ассистента руководителя авторитетной компании принимают только соискателей с высшим профильным образованием. С какой подготовкой можно начать карьеру с данной позиции? Компетентные помощники в «Синергии» выпускаются на факультете:

  • Экономики (бизнес-ассистент, личный, референт).
  • Управления (секретарь, офис-менеджер, личный помощник).
  • Бизнеса (бизнес-ассистент).

Требования к личным чертам

Основное требование к ассистенту руководителя (помощнику главы отдела, директора) — исполнительность. Это должен быть исключительно пунктуальный организованный собранный человек, способный грамотно распланировать предстоящую поездку начальства на переговоры и все для нее подготовить.

Очень важна привлекательная внешность, опрятность, эрудиция, коммуникабельность. Хороший помощник — это тот человек, который вызывает доверие непосредственного руководства. Доверительные отношения с начальством — необходимое условие карьерного роста и высокой оплаты труда ассистента.

Адрес поступления:

Ленинградский пр-т, д. 80, корпуса Е, Ж, Г.

Станция метро «Сокол», выход в центре зала на ул. Балтийская, далее пешком или на троллейбусе (№ 6, 43) до остановки «Институт Гидропроект» (1 остановка), у троллейбусного депо повернуть направо.

Контакты приемной комиссии:
Телефон: +7 (495) 800 10 01

E-mail: synergy@synergy.ru

График работы приёмной комиссии:Пн — Пт: 08:30 — 22:10;

Сб — Вс: 10:00 — 17:00;

Источник: https://synergy.ru/about/education_articles/speczialnosti/obyazannosti_i_trebovaniya_k_pomoshchniku_rukovoditelya

Должностная инструкция помощника руководителя – всеинструкции.рф

Личный помощник руководителя: обязанности и требования

Главный ресурс любой организации – ее сотрудники. Именно они способствуют росту и процветанию производства. Грамотные начальники ценят своих работников.

Среди прочих значимых должностей, особенно выделяется помощник руководителя. Обязанности и значение которого трудно переоценить. Это правая рука и главный советник, организатор мероприятий и координатор встреч.

Без хорошего ассистента топ-менеджеру будет очень сложно управлять предприятием.

Отличительные особенности и специфика деятельности ассистента

Нет такой должности, которая была бы столь противоречива и неоднозначна по требованиям, как помощник руководителя. Обязанности сотрудников занятых этим видом деятельности включают в себя довольно много пунктов. Кроме того, личных ассистентов часто путают с секретарями или офис-менеджерами. Это хоть и схожие, но разные виды деятельности.

Функциональные обязанности помощника руководителя:

  • Обеспечение рабочего дня начальника – расписание, встречи, подписание документов и деловые поездки;
  • обеспечение комфортного рабочего места для топ-менеджера – забота о микроклимате, чистоте и уюте помещения;
  • работа с документами руководителя, в частности с входящими письмами и звонками;
  • обеспечение психологического комфорта начальства;
  • проведение первичных переговоров;
  • перевод;
  • обеспечение руководства канцтоварами и т.д.

Этот список гораздо шире и секретарских, и администраторских обязанностей. Однако специфика с которой сталкивается сотрудник на должности «личный помощник руководителя», обязанности и нюансы деятельности будут разными у разных работодателей.

Бывает так, что это, в основном, секретарская работа. Либо ассистент занят исключительно обеспечением комфорта и порядка у начальника. Некоторые помощники являются полноценными заместителями и имеют в подчинении своих сотрудников.

Круг полномочий

Типовое руководство предполагает краткое описание прав сотрудника, занимающего такую должность. Руководителю уместно оформить список в следующем виде:

  • полномочия с регистрацией и подписанием документации в границах компетентности работника;
  • право изучения бумаг, касающихся спектра профессиональной деятельности сотрудника;
  • возможность запроса необходимых для осуществления прямых функций документов у представителей структурных подразделений;
  • подача прошения руководству с целью обеспечить нормальное выполнение служебных обязанностей и оказать содействие в материально-техническом оснащении рабочего места.

Ассистент генерального директора имеет право подать запрос на получение важных документов представителям других структурных подразделений предприятия

В зависимости от специфики и деятельности предприятия, директор вправе дополнить этот перечень и прописать расширенный список полномочий сотрудника.

Требования к личным чертам ассистента

Кроме профессиональных, к ассистентам топ-менеджеров предъявляют ряд личностных требований. Специфика должности «помощник руководителя», обязанности и особенности работы предполагают особый склад характера.

Прежде всего, это:

  • стрессоустойчивость – ведь ассистенту часто приходится первому принимать на себя гнев начальства, и выслушивать недовольство подчиненных;
  • многозадачность – умение выполнять одновременно несколько дел – самое ценное качество хорошего ассистента;
  • позитивное мышление – без этой черты характера помощник руководителя с дополнительными обязанностями не справится, ведь его деятельность часто выходит за рамки стандартного делового сотрудничества;
  • высокая обучаемость – стремление узнавать новое и качественно разобраться в рабочем процессе должно присутствовать в каждом хорошем ассистенте.

Это лишь основные, базовые черты характера, необходимые каждому помощнику руководителя для успешной профессиональной деятельности. Но самое главное личностное требование – темперамент и особенности поведения шефа и ассистента не должны диссонировать, а в идеале дополнять друг друга.

Пределы ответственности

Должностная инструкция помощника руководителя позволяет избежать судебных разбирательств в будущем

При установлении ответственности следует помнить о нормах законодательства:

  • За невыполнение служебных обязанностей – согласно Трудовому кодексу
  • За правонарушения — в пределах административного, гражданского и уголовного законодательства
  • За материальный ущерб — согласно нормам Трудового и Гражданского кодексов.

Это важно знать: Должностные обязанности эколога на предприятии

Разработав должностную инструкцию помощника руководителя с учетом норм действующего законодательства и специфики деятельности конкретной организации, можно не только подобрать наиболее подходящего сотрудника на столь ответственную должность, но и избежать возможных судебных разбирательств в будущем.

От степени детализации и конкретизации могут зависеть условия работы человека, его результативность. В конечном итоге, руководителю нужен реальный добросовестный помощник. Следует еще обратить внимание наших читателей на то, что помощников у руководителя может быть несколько. Они могут иметь специализацию, по техническим вопросам, по финансовым и т.д.

Есть тип руководителей, которые не имеют в штате заместителей. Он все делает сам, а несколько помощников ему в этом просто помогают. Все решения он принимает единолично. Для составления качественной должностной инструкции помощника руководителя, необходимо привлекать к процессу и самого руководителя. Иначе она будет просто бумажкой.

материал научит, как стать уверенным в себе и пройти собеседование при трудоустройстве:

Источник: https://oookiz.ru/dokumenty/obyazannosti-pomoshchnika.html

Должностная инструкция помощника руководителя: обязанности, права и ответственность

Личный помощник руководителя: обязанности и требования

Главный ресурс любой организации – ее сотрудники. Именно они способствуют росту и процветанию производства. Грамотные начальники ценят своих работников.

Среди прочих значимых должностей, особенно выделяется помощник руководителя. Обязанности и значение которого трудно переоценить. Это правая рука и главный советник, организатор мероприятий и координатор встреч.

Без хорошего ассистента топ-менеджеру будет очень сложно управлять предприятием.

Специфика должности

Что это за должность — «помощник руководителя»? Обязанности такого сотрудника — каковы они? В большинстве случаев под должностью «помощник руководителя» понимается секретарь. В редких вариантах данным словосочетанием обозначается позиция заместителя директора — но это характерно, как правило, для небольших компаний.

В более или менее крупных бизнесах обязанности личного помощника руководителя сводятся главным образом именно к секретарским функциям. Каким именно? Прежде всего это делопроизводство, работа с корреспонденцией, решение задач, связанных с организацией различных встреч и иных мероприятий, в которых принимает непосредственное участие руководитель фирмы.

Обязанности секретаря (помощника) руководителя также практически всегда включают прием телефонных звонков в офисе.

В некоторых случаях соответствующая должность дифференцируется на несколько разновидностей. Так, секретари, выполняющие преимущественно техническую работу — прием телефонных звонков, обработку корреспонденции и т. д., именуются референтами.

В свою очередь, те специалисты, которые отвечают за организацию мероприятий и делопроизводство, называются офис-менеджерами. Есть точка зрения, что для такой должности, как помощник руководителя, обязанности и полномочия предполагаются более широкие в сравнении с типично секретарскими.

В частности, таковые могут выражаться в необходимости личного присутствия на мероприятиях, в которых принимает участие руководитель — корпоративах, деловых переговорах, праздниках.

Помощник в этом случае может отвечать за презентации, которые подготовил руководитель, или же за имиджевую составляющую участия в мероприятии своего начальника. Можно отметить, что в трудовых книжках должность помощника руководителя чаще всего обозначается именно как «секретарь».

Должностная инструкция ассистента (помощника) генерального директора

Благополучие компании в условиях жесточайшей конкуренции на современном рынке почти полностью зависит от правильных и своевременно принятых решений руководителя. Для помощи директору и для создания условий, когда руководитель не вынужден отвлекаться на разрешение второстепенных задач, и существует должность ассистента или помощника.

В России ощущается дефицит сотрудников, способных взять на себя обязанности по администрированию, а потребность в квалифицированных помощниках огромная. Надежный ассистент, который ответственно исполняет обязанности по организации, сбору и передаче информации, освобождает генерального директора от необходимости нерациональность тратить время.

Это важно знать: Должностные обязанности горничной в гостинице

По сути, ассистент – это не секретарь, а доверенное лицо руководителя с особым статусом в компании. Толковый личный ассистент ценится директорами фирм не меньше, чем топ-менеджеры.

Персональный ассистент должен владеть не только профессиональными знаниями, но и обладать определенным набором человеческих качеств – преданностью корпоративным интересам, хорошим вкусом, чувством такта, доброжелательностью. С одной стороны помощник директора должен суметь приспособиться к особенностям характера директора, а с другой – организовать коллектив и контролировать исполнение некоторых проектов.

При этом ассистент в своей работе должен соблюсти баланс, чтобы не принимать решений вместо руководителя, в то же время не перекладывая задачи на шефа.

Сегодня около 80 вузов России готовят специалистов по документообороту и управлению, но руководители традиционно предпочитают принимать на должность ассистента выпускников историко-архивных и филологических факультетов. На должность ассистента нередко переходят хорошо проявившие себя секретари, координаторы, операторы call-центров, консультанты, ресепшионисты, делопроизводители, офис-менеджеры и секретари-референты.

Общие обязанности помощника руководителя

Ассистент работает непосредственно с руководством организации, выполняя и личные поручения, и профессиональные обязанности. Они обычно включают в себя:

Источник: https://bos-time.ru/deloproizvodstvo/assistent-rukovoditelya-eto.html

Должностная инструкция помощника руководителя

Личный помощник руководителя: обязанности и требования

1. На должность помощникаруководителя назначается лицо, имеющее высшее образование — бакалавриат и дополнительноепрофессиональное образование.

2. Наличие опыта работы не менеетрех лет по профилю деятельности организации.

3. Назначение на должность помощникаруководителя, а также освобождение от нее производится приказом руководителя организации.

4. Помощник руководителя должен знать:

4.1. Внутреннюю и внешнююполитику организации

4.2. Принципыпредставительства в государственных органах, органах местного самоуправления,сторонних организациях и порядок взаимодействия с ними

4.3. Принципыи методы администрирования

4.4. Особенности формирования внешних и внутренних информационных потоков

4.5. Структуруорганизации, руководство структурных подразделений, направления деятельностиорганизации и компетенции структурных подразделений и должностных лиц

4.6. Правилаформирования и использования баз данных

4.7. Современныенаучные методы и технические средства, способствующие сбору, обработке,сохранению и передаче информации

4.8. Правилазащиты конфиденциальной служебной информации

4.10.Современные информационные технологии

4.11.Нормативные правовые акты, нормативно-методические документы, государственныестандарты в сфере деятельности организации

4.12.Классификацию управленческой информации, виды управленческой информации

4.13.Формы предоставления управленческой информации

4.14.Источники управленческой информации, методику отбора источников информации

4.15.Требования, предъявляемые к управленческой информации

4.16.Особенности реферирования информации, специфику оформления и составленияаннотаций, рефератов, обзоров, докладов

4.17.Основы написания речей и докладов руководителя

4.18.Категории потребителей, на которые будет рассчитан данный обзор, доклад

4.19.Методы обработки информации с применением современных технических средствкоммуникаций и связи, вычислительной техники

4.20.Структуру информационных изданий в зависимости от характера информации ицелевого назначения информационных изданий

4.21.Современные средства сбора, обработки, систематизации информации

4.22.Источники информации: каталоги библиотек, журналов, поисковые системыинформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», электронные базыданных

4.23.Функциональное назначение обзора (библиографического, реферативного,аналитического) как средства ориентации читателя в документальном илиинформационном потоке

4.24.Особенности общенаучной и прагматической функции обзоров

4.25.Психологию делового общения, основы конфликтологии

4.26.Правила проведения деловых переговоров и протокольных мероприятий

4.27.Этикет и основы международного прокола

4.28.Правила составления и оформления документов

4.29.Правила проведения контроля исполнения поручений руководителя

4.30.Технология ведения контроля исполнения поручений руководителя

4.31.Системы электронного документооборота, базы данных

4.32.Требования охраны труда

4.33. _____________________________________________________________________

5. Помощник руководителя подчиняетсянепосредственно ________________________.

6. На время отсутствия помощникаруководителя (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенноев установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несетответственность за надлежащее их исполнение.

7.________________________________________________________________

II. Должностные обязанности

В обязанности помощника руководителя входит:

1. Формирование информационноговзаимодействия руководителя с организациями:

— Отбористочников информации в соответствии с заданными критериями

— Обработкаи интерпретация информации для подготовки проектов решений

— Подготовказапросов по поручению руководителя на получение документов и информации ворганах государственной власти и управления, общественных организациях иполучение соответствующей информации и документов

— Информированиеруководителя о результатах рассмотрения запросов и обращений

— Организациярешения вопросов, не требующих непосредственного участия руководителя

— Подготовкаматериалов для участия руководителя в работе различных структур в составегосударственных и муниципальных органов, общественных организаций

— Подготовкадокументов для заключения соглашений о сотрудничестве с деловыми партнерами

— Информированиеделовых партнеров и заинтересованных организаций о решениях руководителя в ходевыполнения соглашений

2. Анализинформации и подготовка информационно-аналитических материалов:

— Сбор,переработка и анализ информации для решения задач, поставленных руководителем

— Подготовкаинформационно-аналитических материалов

— Разработкатематического плана обзорного документа, доклада

— Определениекруга библиографических источников

— Подбористочников и литературы по теме обзора, доклада, аналитической справки

— Написаниеи оформление обзора, доклада, аналитической справки

3. Организацияделовых контактов и протокольных мероприятий:

— Организацияи планирование деловых контактов, встреч и поездок руководителя

— Организациязаседаний, совещаний и мероприятий, проводимых руководителем

— Подготовкаматериалов для совещаний, ведение и оформление протоколов

— Подготовкапрезентаций по указанию руководителя

— Подготовкаи проведение пресс-конференция руководителя

— Встречаучастников переговоров, обеспечение их информационными материалами, ведениезаписей переговоров

4. Организацияисполнения решений руководителя:

— Документальноеоформление решений руководителя, доведение до сведения работников организацииустных распоряжений руководителя

— Координациядеятельности по исполнению решений руководителя

— Контрольисполнения решений руководителя

— Подготовкаотчетов о выполнении поручений и решений руководителя

III. Права

Помощник руководителя имеет право:

1. Запрашивать и получатьнеобходимую информацию, а также материалы и документы, относящиеся к вопросамсвоей деятельности.

2. Повышать квалификацию,проходить переподготовку (переквалификацию)

3. Принимать участие вобсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

4. Вносить предложения изамечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.

5. Требовать от руководстваорганизации оказания содействия, в том числе обеспеченияорганизационно-технических условий и оформления установленных документов,необходимых для исполнения должностных обязанностей.

6. Принимать самостоятельныерешения, руководствуясь квалификационными требованиями и должностнымиобязанностями

7. ___________________________________________________________

IV. Ответственность

Помощник руководителя несетответственность:

1. За ненадлежащее исполнениеили неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящейдолжностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовымзаконодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения,совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах,определенных действующим административным, уголовным и гражданскимзаконодательством Российской Федерации.

3. За причинение материальногоущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданскимзаконодательством Российской Федерации.

4.____________________________________________________________________

Настоящаядолжностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями)Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г.

№ 197 ФЗ (ТК РФ) (сизменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Специалист по организационному идокументационному обеспечению управления организацией»утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты РоссийскойФедерации от 6 мая 2015г. №276н и иных нормативно–правовых актов, регулирующихтрудовые отношения.

ссылкой:

Источник: https://xn--b1agjaakuyfdln4b.xn--p1ai/dolzhnostnaja-instrukcija-pomoshhnika-rukovoditelja/

Помощник руководителя обязанности и требования

Личный помощник руководителя: обязанности и требования

На генерального директора компании возложено очень много обязанностей. С развитием организации этот круг обязанностей расширяется.

Возникает много «текучки», на которую руководителю приходится тратить время вместо решения задач, направленных непосредственно на развитие компании. Это снижает эффективность деятельности специалиста.

Часть задач, для решения которых не нужно высокой квалификации, может перепоручаться помощнику гендиректора.

Должность помощника гендиректора: основные характеристики

Должности помощника гендиректора сложно дать определенные характеристики. Дело в том, что круг обязанностей этого специалиста определяется на основании потребностей генерального директора. Деятельность сотрудника может быть акцентирована на одном аспекте. Рассмотрим должности, в роли которых на практике работают помощники:

  • Делопроизводитель. Этот специалист отвечает за работу с документацией. В зоне его ответственности находятся звонки, различные повседневные задачи.
  • Личный помощник. Специализируется на организации рабочего дня генерального директора, деловых встреч и совещаний. Специалист также сопровождает руководителя в деловых поездках.
  • Заместитель гендиректора. Сотрудник имеет право принимать решения по ограниченному кругу вопросов.

Как правило, на деле помощник совмещает функции нескольких специалистов. В крупных компаниях у генерального директора может быть два помощника. К примеру, один организует рабочее время руководителя, а другой – занимается бумажными делами.

Помощник относится к категории руководителей. Подчиняется он непосредственно гендиректору. Требования, которые обычно предъявляются к сотруднику:

  • Высшее образование по соответствующему профилю (к примеру, юридическое).
  • Стаж работы от трех лет.

Как правило, в подчинении помощника гендиректора находятся другие сотрудники. Он обладает широкими полномочиями: от права на издание приказов до контроля над работой различных отделов.

ВАЖНО! Назначение помощника – это вовсе не излишество. Эта мера позволяет руководителю сосредоточиться на решении задач, которые требуют высокого профессионализма, креативности. «Текучка» же делегируется помощнику. Это значительно повышает КПД деятельности как гендиректора, так и самой компании.

Нормативно-правовая регламентация

Деятельность помощника гендиректора регламентируется нормативными актами:

  • Методическими рекомендациями.
  • Уставом.
  • Трудовым соглашением.
  • Приказами руководителя.
  • Должностной инструкцией.

ВАЖНО! В должностной инструкции рекомендуется максимально подробно расписать обязанности помощника гендиректора. Если какая-либо обязанность ничем не регламентирована, сотрудник вполне может от нее отказаться.

Что входит в обязанности помощника гендиректора?

Обязанности помощника гендиректора варьируются в зависимости от размера компании. В небольших компаниях сотрудники занимаются контролем над работой курьеров, менеджеров, жизнеобеспечением деятельности офиса.

В больших организациях у гендиректора, как правило, есть два помощника. Один личный помощник организует рабочий день руководителя, второй – занимается всеми прочими делами. Перечень обязанностей специалиста может значительно варьироваться.

В любом случае обязанности должны быть прописаны в должностной инструкции. Рассмотрим примерный перечень:

  • Организация переговоров, в том числе по телефону.
  • Прием корреспонденции.
  • Организация совещаний и собраний: подготовка сопутствующих материалов, контроль над соблюдением регламентов, оформление протоколов, стенография.
  • Контроль над исполнением поручений гендиректора.
  • Предоставление бумаг на подпись руководителю.
  • Прием посетителей гендиректора.
  • Организация командировок (к примеру, бронирование номеров, заказ билетов).
  • Обеспечение эффективной работы гендиректора.
  • Составление плана рабочего дня.
  • Информационное сопровождение гендиректора.
  • Участие в совещаниях и деловых встречах.
  • Организация деловых встреч.
  • Организация презентаций.
  • Подготовка отчетов о тратах.
  • Исполнение личных поручений.
  • Создание баз данных, виртуальных презентаций с помощью ПК.

Помощник – это самое приближенное к гендиректору лицо. Часто рабочий день его не нормирован. Сотрудник решает самые разнообразные задачи, поэтому он должен иметь соответствующие личные качества.

Права сотрудника

Помощник гендиректора наделяется следующими правами:

  • Ознакомление с проектами и решениями руководителя, касающиеся деятельности помощника.
  • Право на получение необходимых сведений.
  • Право на принятие решений в рамках должностных полномочий.

Помощника гендиректора можно наделить большими полномочиями. К примеру, сотрудник может иметь право подписи документов.

Ответственность, возложенная на помощника

Ответственность, возложенная на помощника, должна быть прописана в должностной инструкции. Сотрудник несет ответственность в следующих случаях:

  • Невыполнение должностных инструкций.
  • Действия, нарушающие законы РФ.
  • Причинение ущерба.

Если помощник допустил проступок, перед наложением на него ответственности проводится расследование. Оно нужно для установления степени вины. В расследовании принимают участие ключевые сотрудники компании. По его итогам составляется документ. В зависимости от степени вины, на сотрудника может накладываться взыскание. Помощник также может быть уволен.

Какие личные качества требуются от помощника?

На личного помощника возложен самый широкий круг задач. Некоторые специалисты работают по одному направлению, однако к помощнику это не относится. От него требуется многозадачность, универсальность. Рассмотрим личные качества, которыми требуется обладать помощнику гендиректора:

  • Проактивность, работа на опережение.
  • Способность предвидеть дальнейшее развитие ситуации.
  • Предотвращение сложностей.
  • Универсальность.
  • Адаптация к быстроменяющейся обстановке.
  • Свободное владение одним или несколькими иностранными языками.
  • Способность работать с информационными потоками.
  • Умение соблюдать конфиденциальность.
  • Способность системного анализа ситуации.
  • Способность предложить сразу нескольких решений.
  • Владение ПК на среднем и высоком уровне.
  • Знание основ тайм-менеджмента.
  • Способность координировать деятельность нескольких сотрудников.
  • Дипломатичность.
  • Коммуникабельность, способность улаживать конфликты.
  • Оперативная работа с большими объемами информации.
  • Хорошая память.
  • Умение расставлять приоритеты.

Помощник должен быть грамотным, устойчивым к стрессам. Желательно знание сопутствующих специальностей (к примеру, знание основ юриспруденции).

Когда гендиректору требуется личный помощник?

Помощник нанимается в том случае, если на гендиректора возложен большой перечень обязанностей. Даже если руководитель справляется с имеющимися задачами, большая часть «текучки» может тормозить работу.

Именно для работы с повседневными делами нанимается помощник. Как правило, эти сотрудники приглашаются в большие компании. Гендиректоры малых организаций в силах справиться со всей работой самостоятельно.

Статьи по теме

Личный помощник руководителя является важной фигурой в организации и фактически является правой рукой. Он всегда в курсе всех важных событий и мероприятий, а также местонахождения своего непосредственного руководителя.

Вместе с тем, на него возлагается большая ответственность, справиться с которой поможет наличие определенных навыков.

В данной статье мы рассмотрим должностные обязанности личного помощника и качества, необходимые для данной работы.

Из данной статьи вы узнаете:

  • кто такой личный помощник руководителя;
  • длжностные обязанности;
  • личные качества;
  • профессиональные качества.

Кто такой личный помощник руководителя

Итак, личный помощник руководителя — кто это? Данная должность на российском рынке труда возникла сравнительно недавно. Исходя из должностных обязанностей, можно резюмировать, что личный помощник является тем же секретарем руководителя, но с расширенными обязанностями.

Дело в том, что работа личного ассистента не ограничивается только обязанностями секретаря: к ним также добавляются обязанности по планированию графика, организации мероприятий и т.д.

Можно сказать, что основной долг личного помощника — это разгрузка руководителя.

То есть именно личный работник выполняет большую часть работы руководителя (рамки, естественно, определяются каждым начальником индивидуально).

Бывают даже такие случаи, когда ассистент руководителя является, фактически, заместителем, учитывая работу, которую он выполняет. В большинстве случаев круг обязанностей личного помощника, закрепленных в должностной инструкции, значительно меньше, чем на практике.

Что должен уметь личный помощник руководителя

Личный помощник руководителя: обязанности и требования

Что должен уметь личный помощник руководителя

Личный помощник руководителя: обязанности и требования

Что должен уметь личный помощник руководителя

Личный помощник руководителя: обязанности и требования

Что должен уметь личный помощник руководителя?

Должность помощник руководителя

Личный помощник руководителя: обязанности и требования
Личный помощник руководителя: обязанности и требования

Престижность вакансии — одно из важнейших требований современного молодого человека (соискателя). Но многие упускают весьма перспективные предложения, будучи в плену стереотипов. Так, та же должность помощника руководителя в 88% случаев (итоги исследования ВЦИОМ от 2017 года) рассматривается исключительно как секретарская работа.

Учитывая, что данная должность представлена более чем 10 направлениями и может оплачиваться окладами от 70 до 100 тысяч рублей, данное представление можно и надо назвать ложным. Кто он — помощник руководителя, какие к нему выдвигаются требования, чем он занят (что понимать под служебными поручениями)?

Виды помощников руководителя

Чаще данная должность встречается в штате средних и крупных предприятий. Вариантов ее описаний много, как и видов работы. Наиболее распространены:

  • Вакансия личного помощника — специалиста, который исполняет преимущественно частные поручения начальника.
  • Бизнес-ассистент. Это, по сути, личный консультант и правая рука руководства.
  • Требования к помощнику руководителя такого порядка очень высоки (от высшего образования до опыта работы в предпринимательстве, успешной практики менеджмента на крупных предприятиях).
  • Секретарь-ассистент. Отвечает за обеспечение офиса — общего и руководителя — необходимыми условиями.
  • Секретарь-референт. Референтом обычно называют специалистов, выполняющих текущие «механические» действия, — сортировку корреспонденции, прием звонков.
  • Офис-менеджер.
  • Менеджер по делопроизводству. Может совмещать функции архивариуса, секретаря, ответственен за ведение документации.

Что входит в спектр обязанностей

Набор конкретных задач определяется видом деятельности.

  • Личный ассистент бронирует билеты для начальника (самолет, театр), заказывает столик ресторана для переговоров, составляет личное расписание, может развозить детей по местам учебы. Этот специалист подчиняется непосредственно руководству и не исполняет поручения других сотрудников.
  • То же касается бизнес-ассистента. Он уполномочен исполнять требования только своего прямого начальника. Функции: подготовка материалов для переговоров, независимый анализ, сбор данных по поручению. Часто бизнес-ассистент подменяет руководителя на важных встречах.
  • Секретарь-помощник встречает посетителей, заботится об их комфорте, печатает письма, передает руководству корреспонденцию, заказывает мебель в офис, контролирует доставку питания, может взять на себя заказ билетов для командировочных или руководства.
  • Референт занимается корреспонденцией и звонками.
  • Офис-менеджер обслуживает корреспонденцию, отвечает за работоспособность офиса, собирает базу сервисов для обслуживания систем, часто занимается выбором обслуживающего персонала.
  • Делопроизводитель ведет архив, сортирует документацию, проверяет правильность заполнения документов, фиксирует передачу дел в архив.

Требования к образованию

В 90%+ случаев на должность ассистента руководителя авторитетной компании принимают только соискателей с высшим профильным образованием. С какой подготовкой можно начать карьеру с данной позиции? Компетентные помощники в «Синергии» выпускаются на факультете:

  • Экономики (бизнес-ассистент, личный, референт).
  • Управления (секретарь, офис-менеджер, личный помощник).
  • Бизнеса (бизнес-ассистент).

Требования к личным чертам

Основное требование к ассистенту руководителя (помощнику главы отдела, директора) — исполнительность. Это должен быть исключительно пунктуальный организованный собранный человек, способный грамотно распланировать предстоящую поездку начальства на переговоры и все для нее подготовить.

Очень важна привлекательная внешность, опрятность, эрудиция, коммуникабельность. Хороший помощник — это тот человек, который вызывает доверие непосредственного руководства. Доверительные отношения с начальством — необходимое условие карьерного роста и высокой оплаты труда ассистента.

Адрес поступления:

Ленинградский пр-т, д. 80, корпуса Е, Ж, Г.

Станция метро «Сокол», выход в центре зала на ул. Балтийская, далее пешком или на троллейбусе (№ 6, 43) до остановки «Институт Гидропроект» (1 остановка), у троллейбусного депо повернуть направо.

Контакты приемной комиссии:
Телефон: +7 (495) 800 10 01

E-mail: synergy@synergy.ru

График работы приёмной комиссии:Пн — Пт: 08:30 — 22:10;

Сб — Вс: 10:00 — 17:00;

Источник: https://synergy.ru/about/education_articles/speczialnosti/obyazannosti_i_trebovaniya_k_pomoshchniku_rukovoditelya

Должностная инструкция помощника руководителя – всеинструкции.рф

Личный помощник руководителя: обязанности и требования

Главный ресурс любой организации – ее сотрудники. Именно они способствуют росту и процветанию производства. Грамотные начальники ценят своих работников.

Среди прочих значимых должностей, особенно выделяется помощник руководителя. Обязанности и значение которого трудно переоценить. Это правая рука и главный советник, организатор мероприятий и координатор встреч.

Без хорошего ассистента топ-менеджеру будет очень сложно управлять предприятием.

Отличительные особенности и специфика деятельности ассистента

Нет такой должности, которая была бы столь противоречива и неоднозначна по требованиям, как помощник руководителя. Обязанности сотрудников занятых этим видом деятельности включают в себя довольно много пунктов. Кроме того, личных ассистентов часто путают с секретарями или офис-менеджерами. Это хоть и схожие, но разные виды деятельности.

Функциональные обязанности помощника руководителя:

  • Обеспечение рабочего дня начальника – расписание, встречи, подписание документов и деловые поездки;
  • обеспечение комфортного рабочего места для топ-менеджера – забота о микроклимате, чистоте и уюте помещения;
  • работа с документами руководителя, в частности с входящими письмами и звонками;
  • обеспечение психологического комфорта начальства;
  • проведение первичных переговоров;
  • перевод;
  • обеспечение руководства канцтоварами и т.д.

Этот список гораздо шире и секретарских, и администраторских обязанностей. Однако специфика с которой сталкивается сотрудник на должности «личный помощник руководителя», обязанности и нюансы деятельности будут разными у разных работодателей.

Бывает так, что это, в основном, секретарская работа. Либо ассистент занят исключительно обеспечением комфорта и порядка у начальника. Некоторые помощники являются полноценными заместителями и имеют в подчинении своих сотрудников.

Круг полномочий

Типовое руководство предполагает краткое описание прав сотрудника, занимающего такую должность. Руководителю уместно оформить список в следующем виде:

  • полномочия с регистрацией и подписанием документации в границах компетентности работника;
  • право изучения бумаг, касающихся спектра профессиональной деятельности сотрудника;
  • возможность запроса необходимых для осуществления прямых функций документов у представителей структурных подразделений;
  • подача прошения руководству с целью обеспечить нормальное выполнение служебных обязанностей и оказать содействие в материально-техническом оснащении рабочего места.

Ассистент генерального директора имеет право подать запрос на получение важных документов представителям других структурных подразделений предприятия

В зависимости от специфики и деятельности предприятия, директор вправе дополнить этот перечень и прописать расширенный список полномочий сотрудника.

Требования к личным чертам ассистента

Кроме профессиональных, к ассистентам топ-менеджеров предъявляют ряд личностных требований. Специфика должности «помощник руководителя», обязанности и особенности работы предполагают особый склад характера.

Прежде всего, это:

  • стрессоустойчивость – ведь ассистенту часто приходится первому принимать на себя гнев начальства, и выслушивать недовольство подчиненных;
  • многозадачность – умение выполнять одновременно несколько дел – самое ценное качество хорошего ассистента;
  • позитивное мышление – без этой черты характера помощник руководителя с дополнительными обязанностями не справится, ведь его деятельность часто выходит за рамки стандартного делового сотрудничества;
  • высокая обучаемость – стремление узнавать новое и качественно разобраться в рабочем процессе должно присутствовать в каждом хорошем ассистенте.

Это лишь основные, базовые черты характера, необходимые каждому помощнику руководителя для успешной профессиональной деятельности. Но самое главное личностное требование – темперамент и особенности поведения шефа и ассистента не должны диссонировать, а в идеале дополнять друг друга.

Пределы ответственности

Должностная инструкция помощника руководителя позволяет избежать судебных разбирательств в будущем

При установлении ответственности следует помнить о нормах законодательства:

  • За невыполнение служебных обязанностей – согласно Трудовому кодексу
  • За правонарушения — в пределах административного, гражданского и уголовного законодательства
  • За материальный ущерб — согласно нормам Трудового и Гражданского кодексов.

Это важно знать: Должностные обязанности эколога на предприятии

Разработав должностную инструкцию помощника руководителя с учетом норм действующего законодательства и специфики деятельности конкретной организации, можно не только подобрать наиболее подходящего сотрудника на столь ответственную должность, но и избежать возможных судебных разбирательств в будущем.

От степени детализации и конкретизации могут зависеть условия работы человека, его результативность. В конечном итоге, руководителю нужен реальный добросовестный помощник. Следует еще обратить внимание наших читателей на то, что помощников у руководителя может быть несколько. Они могут иметь специализацию, по техническим вопросам, по финансовым и т.д.

Есть тип руководителей, которые не имеют в штате заместителей. Он все делает сам, а несколько помощников ему в этом просто помогают. Все решения он принимает единолично. Для составления качественной должностной инструкции помощника руководителя, необходимо привлекать к процессу и самого руководителя. Иначе она будет просто бумажкой.

материал научит, как стать уверенным в себе и пройти собеседование при трудоустройстве:

Источник: https://oookiz.ru/dokumenty/obyazannosti-pomoshchnika.html

Должностная инструкция помощника руководителя: обязанности, права и ответственность

Личный помощник руководителя: обязанности и требования

Главный ресурс любой организации – ее сотрудники. Именно они способствуют росту и процветанию производства. Грамотные начальники ценят своих работников.

Среди прочих значимых должностей, особенно выделяется помощник руководителя. Обязанности и значение которого трудно переоценить. Это правая рука и главный советник, организатор мероприятий и координатор встреч.

Без хорошего ассистента топ-менеджеру будет очень сложно управлять предприятием.

Специфика должности

Что это за должность — «помощник руководителя»? Обязанности такого сотрудника — каковы они? В большинстве случаев под должностью «помощник руководителя» понимается секретарь. В редких вариантах данным словосочетанием обозначается позиция заместителя директора — но это характерно, как правило, для небольших компаний.

В более или менее крупных бизнесах обязанности личного помощника руководителя сводятся главным образом именно к секретарским функциям. Каким именно? Прежде всего это делопроизводство, работа с корреспонденцией, решение задач, связанных с организацией различных встреч и иных мероприятий, в которых принимает непосредственное участие руководитель фирмы.

Обязанности секретаря (помощника) руководителя также практически всегда включают прием телефонных звонков в офисе.

В некоторых случаях соответствующая должность дифференцируется на несколько разновидностей. Так, секретари, выполняющие преимущественно техническую работу — прием телефонных звонков, обработку корреспонденции и т. д., именуются референтами.

В свою очередь, те специалисты, которые отвечают за организацию мероприятий и делопроизводство, называются офис-менеджерами. Есть точка зрения, что для такой должности, как помощник руководителя, обязанности и полномочия предполагаются более широкие в сравнении с типично секретарскими.

В частности, таковые могут выражаться в необходимости личного присутствия на мероприятиях, в которых принимает участие руководитель — корпоративах, деловых переговорах, праздниках.

Помощник в этом случае может отвечать за презентации, которые подготовил руководитель, или же за имиджевую составляющую участия в мероприятии своего начальника. Можно отметить, что в трудовых книжках должность помощника руководителя чаще всего обозначается именно как «секретарь».

Должностная инструкция ассистента (помощника) генерального директора

Благополучие компании в условиях жесточайшей конкуренции на современном рынке почти полностью зависит от правильных и своевременно принятых решений руководителя. Для помощи директору и для создания условий, когда руководитель не вынужден отвлекаться на разрешение второстепенных задач, и существует должность ассистента или помощника.

В России ощущается дефицит сотрудников, способных взять на себя обязанности по администрированию, а потребность в квалифицированных помощниках огромная. Надежный ассистент, который ответственно исполняет обязанности по организации, сбору и передаче информации, освобождает генерального директора от необходимости нерациональность тратить время.

Это важно знать: Должностные обязанности горничной в гостинице

По сути, ассистент – это не секретарь, а доверенное лицо руководителя с особым статусом в компании. Толковый личный ассистент ценится директорами фирм не меньше, чем топ-менеджеры.

Персональный ассистент должен владеть не только профессиональными знаниями, но и обладать определенным набором человеческих качеств – преданностью корпоративным интересам, хорошим вкусом, чувством такта, доброжелательностью. С одной стороны помощник директора должен суметь приспособиться к особенностям характера директора, а с другой – организовать коллектив и контролировать исполнение некоторых проектов.

При этом ассистент в своей работе должен соблюсти баланс, чтобы не принимать решений вместо руководителя, в то же время не перекладывая задачи на шефа.

Сегодня около 80 вузов России готовят специалистов по документообороту и управлению, но руководители традиционно предпочитают принимать на должность ассистента выпускников историко-архивных и филологических факультетов. На должность ассистента нередко переходят хорошо проявившие себя секретари, координаторы, операторы call-центров, консультанты, ресепшионисты, делопроизводители, офис-менеджеры и секретари-референты.

Общие обязанности помощника руководителя

Ассистент работает непосредственно с руководством организации, выполняя и личные поручения, и профессиональные обязанности. Они обычно включают в себя:

Источник: https://bos-time.ru/deloproizvodstvo/assistent-rukovoditelya-eto.html

Должностная инструкция помощника руководителя

Личный помощник руководителя: обязанности и требования

1. На должность помощникаруководителя назначается лицо, имеющее высшее образование — бакалавриат и дополнительноепрофессиональное образование.

2. Наличие опыта работы не менеетрех лет по профилю деятельности организации.

3. Назначение на должность помощникаруководителя, а также освобождение от нее производится приказом руководителя организации.

4. Помощник руководителя должен знать:

4.1. Внутреннюю и внешнююполитику организации

4.2. Принципыпредставительства в государственных органах, органах местного самоуправления,сторонних организациях и порядок взаимодействия с ними

4.3. Принципыи методы администрирования

4.4. Особенности формирования внешних и внутренних информационных потоков

4.5. Структуруорганизации, руководство структурных подразделений, направления деятельностиорганизации и компетенции структурных подразделений и должностных лиц

4.6. Правилаформирования и использования баз данных

4.7. Современныенаучные методы и технические средства, способствующие сбору, обработке,сохранению и передаче информации

4.8. Правилазащиты конфиденциальной служебной информации

4.10.Современные информационные технологии

4.11.Нормативные правовые акты, нормативно-методические документы, государственныестандарты в сфере деятельности организации

4.12.Классификацию управленческой информации, виды управленческой информации

4.13.Формы предоставления управленческой информации

4.14.Источники управленческой информации, методику отбора источников информации

4.15.Требования, предъявляемые к управленческой информации

4.16.Особенности реферирования информации, специфику оформления и составленияаннотаций, рефератов, обзоров, докладов

4.17.Основы написания речей и докладов руководителя

4.18.Категории потребителей, на которые будет рассчитан данный обзор, доклад

4.19.Методы обработки информации с применением современных технических средствкоммуникаций и связи, вычислительной техники

4.20.Структуру информационных изданий в зависимости от характера информации ицелевого назначения информационных изданий

4.21.Современные средства сбора, обработки, систематизации информации

4.22.Источники информации: каталоги библиотек, журналов, поисковые системыинформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», электронные базыданных

4.23.Функциональное назначение обзора (библиографического, реферативного,аналитического) как средства ориентации читателя в документальном илиинформационном потоке

4.24.Особенности общенаучной и прагматической функции обзоров

4.25.Психологию делового общения, основы конфликтологии

4.26.Правила проведения деловых переговоров и протокольных мероприятий

4.27.Этикет и основы международного прокола

4.28.Правила составления и оформления документов

4.29.Правила проведения контроля исполнения поручений руководителя

4.30.Технология ведения контроля исполнения поручений руководителя

4.31.Системы электронного документооборота, базы данных

4.32.Требования охраны труда

4.33. _____________________________________________________________________

5. Помощник руководителя подчиняетсянепосредственно ________________________.

6. На время отсутствия помощникаруководителя (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенноев установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несетответственность за надлежащее их исполнение.

7.________________________________________________________________

II. Должностные обязанности

В обязанности помощника руководителя входит:

1. Формирование информационноговзаимодействия руководителя с организациями:

— Отбористочников информации в соответствии с заданными критериями

— Обработкаи интерпретация информации для подготовки проектов решений

— Подготовказапросов по поручению руководителя на получение документов и информации ворганах государственной власти и управления, общественных организациях иполучение соответствующей информации и документов

— Информированиеруководителя о результатах рассмотрения запросов и обращений

— Организациярешения вопросов, не требующих непосредственного участия руководителя

— Подготовкаматериалов для участия руководителя в работе различных структур в составегосударственных и муниципальных органов, общественных организаций

— Подготовкадокументов для заключения соглашений о сотрудничестве с деловыми партнерами

— Информированиеделовых партнеров и заинтересованных организаций о решениях руководителя в ходевыполнения соглашений

2. Анализинформации и подготовка информационно-аналитических материалов:

— Сбор,переработка и анализ информации для решения задач, поставленных руководителем

— Подготовкаинформационно-аналитических материалов

— Разработкатематического плана обзорного документа, доклада

— Определениекруга библиографических источников

— Подбористочников и литературы по теме обзора, доклада, аналитической справки

— Написаниеи оформление обзора, доклада, аналитической справки

3. Организацияделовых контактов и протокольных мероприятий:

— Организацияи планирование деловых контактов, встреч и поездок руководителя

— Организациязаседаний, совещаний и мероприятий, проводимых руководителем

— Подготовкаматериалов для совещаний, ведение и оформление протоколов

— Подготовкапрезентаций по указанию руководителя

— Подготовкаи проведение пресс-конференция руководителя

— Встречаучастников переговоров, обеспечение их информационными материалами, ведениезаписей переговоров

4. Организацияисполнения решений руководителя:

— Документальноеоформление решений руководителя, доведение до сведения работников организацииустных распоряжений руководителя

— Координациядеятельности по исполнению решений руководителя

— Контрольисполнения решений руководителя

— Подготовкаотчетов о выполнении поручений и решений руководителя

III. Права

Помощник руководителя имеет право:

1. Запрашивать и получатьнеобходимую информацию, а также материалы и документы, относящиеся к вопросамсвоей деятельности.

2. Повышать квалификацию,проходить переподготовку (переквалификацию)

3. Принимать участие вобсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

4. Вносить предложения изамечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.

5. Требовать от руководстваорганизации оказания содействия, в том числе обеспеченияорганизационно-технических условий и оформления установленных документов,необходимых для исполнения должностных обязанностей.

6. Принимать самостоятельныерешения, руководствуясь квалификационными требованиями и должностнымиобязанностями

7. ___________________________________________________________

IV. Ответственность

Помощник руководителя несетответственность:

1. За ненадлежащее исполнениеили неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящейдолжностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовымзаконодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения,совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах,определенных действующим административным, уголовным и гражданскимзаконодательством Российской Федерации.

3. За причинение материальногоущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданскимзаконодательством Российской Федерации.

4.____________________________________________________________________

Настоящаядолжностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями)Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г.

№ 197 ФЗ (ТК РФ) (сизменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Специалист по организационному идокументационному обеспечению управления организацией»утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты РоссийскойФедерации от 6 мая 2015г. №276н и иных нормативно–правовых актов, регулирующихтрудовые отношения.

ссылкой:

Источник: https://xn--b1agjaakuyfdln4b.xn--p1ai/dolzhnostnaja-instrukcija-pomoshhnika-rukovoditelja/

Помощник руководителя обязанности и требования

Личный помощник руководителя: обязанности и требования

На генерального директора компании возложено очень много обязанностей. С развитием организации этот круг обязанностей расширяется.

Возникает много «текучки», на которую руководителю приходится тратить время вместо решения задач, направленных непосредственно на развитие компании. Это снижает эффективность деятельности специалиста.

Часть задач, для решения которых не нужно высокой квалификации, может перепоручаться помощнику гендиректора.

Должность помощника гендиректора: основные характеристики

Должности помощника гендиректора сложно дать определенные характеристики. Дело в том, что круг обязанностей этого специалиста определяется на основании потребностей генерального директора. Деятельность сотрудника может быть акцентирована на одном аспекте. Рассмотрим должности, в роли которых на практике работают помощники:

  • Делопроизводитель. Этот специалист отвечает за работу с документацией. В зоне его ответственности находятся звонки, различные повседневные задачи.
  • Личный помощник. Специализируется на организации рабочего дня генерального директора, деловых встреч и совещаний. Специалист также сопровождает руководителя в деловых поездках.
  • Заместитель гендиректора. Сотрудник имеет право принимать решения по ограниченному кругу вопросов.

Как правило, на деле помощник совмещает функции нескольких специалистов. В крупных компаниях у генерального директора может быть два помощника. К примеру, один организует рабочее время руководителя, а другой – занимается бумажными делами.

Помощник относится к категории руководителей. Подчиняется он непосредственно гендиректору. Требования, которые обычно предъявляются к сотруднику:

  • Высшее образование по соответствующему профилю (к примеру, юридическое).
  • Стаж работы от трех лет.

Как правило, в подчинении помощника гендиректора находятся другие сотрудники. Он обладает широкими полномочиями: от права на издание приказов до контроля над работой различных отделов.

ВАЖНО! Назначение помощника – это вовсе не излишество. Эта мера позволяет руководителю сосредоточиться на решении задач, которые требуют высокого профессионализма, креативности. «Текучка» же делегируется помощнику. Это значительно повышает КПД деятельности как гендиректора, так и самой компании.

Нормативно-правовая регламентация

Деятельность помощника гендиректора регламентируется нормативными актами:

  • Методическими рекомендациями.
  • Уставом.
  • Трудовым соглашением.
  • Приказами руководителя.
  • Должностной инструкцией.

ВАЖНО! В должностной инструкции рекомендуется максимально подробно расписать обязанности помощника гендиректора. Если какая-либо обязанность ничем не регламентирована, сотрудник вполне может от нее отказаться.

Что входит в обязанности помощника гендиректора?

Обязанности помощника гендиректора варьируются в зависимости от размера компании. В небольших компаниях сотрудники занимаются контролем над работой курьеров, менеджеров, жизнеобеспечением деятельности офиса.

В больших организациях у гендиректора, как правило, есть два помощника. Один личный помощник организует рабочий день руководителя, второй – занимается всеми прочими делами. Перечень обязанностей специалиста может значительно варьироваться.

В любом случае обязанности должны быть прописаны в должностной инструкции. Рассмотрим примерный перечень:

  • Организация переговоров, в том числе по телефону.
  • Прием корреспонденции.
  • Организация совещаний и собраний: подготовка сопутствующих материалов, контроль над соблюдением регламентов, оформление протоколов, стенография.
  • Контроль над исполнением поручений гендиректора.
  • Предоставление бумаг на подпись руководителю.
  • Прием посетителей гендиректора.
  • Организация командировок (к примеру, бронирование номеров, заказ билетов).
  • Обеспечение эффективной работы гендиректора.
  • Составление плана рабочего дня.
  • Информационное сопровождение гендиректора.
  • Участие в совещаниях и деловых встречах.
  • Организация деловых встреч.
  • Организация презентаций.
  • Подготовка отчетов о тратах.
  • Исполнение личных поручений.
  • Создание баз данных, виртуальных презентаций с помощью ПК.

Помощник – это самое приближенное к гендиректору лицо. Часто рабочий день его не нормирован. Сотрудник решает самые разнообразные задачи, поэтому он должен иметь соответствующие личные качества.

Права сотрудника

Помощник гендиректора наделяется следующими правами:

  • Ознакомление с проектами и решениями руководителя, касающиеся деятельности помощника.
  • Право на получение необходимых сведений.
  • Право на принятие решений в рамках должностных полномочий.

Помощника гендиректора можно наделить большими полномочиями. К примеру, сотрудник может иметь право подписи документов.

Ответственность, возложенная на помощника

Ответственность, возложенная на помощника, должна быть прописана в должностной инструкции. Сотрудник несет ответственность в следующих случаях:

  • Невыполнение должностных инструкций.
  • Действия, нарушающие законы РФ.
  • Причинение ущерба.

Если помощник допустил проступок, перед наложением на него ответственности проводится расследование. Оно нужно для установления степени вины. В расследовании принимают участие ключевые сотрудники компании. По его итогам составляется документ. В зависимости от степени вины, на сотрудника может накладываться взыскание. Помощник также может быть уволен.

Какие личные качества требуются от помощника?

На личного помощника возложен самый широкий круг задач. Некоторые специалисты работают по одному направлению, однако к помощнику это не относится. От него требуется многозадачность, универсальность. Рассмотрим личные качества, которыми требуется обладать помощнику гендиректора:

  • Проактивность, работа на опережение.
  • Способность предвидеть дальнейшее развитие ситуации.
  • Предотвращение сложностей.
  • Универсальность.
  • Адаптация к быстроменяющейся обстановке.
  • Свободное владение одним или несколькими иностранными языками.
  • Способность работать с информационными потоками.
  • Умение соблюдать конфиденциальность.
  • Способность системного анализа ситуации.
  • Способность предложить сразу нескольких решений.
  • Владение ПК на среднем и высоком уровне.
  • Знание основ тайм-менеджмента.
  • Способность координировать деятельность нескольких сотрудников.
  • Дипломатичность.
  • Коммуникабельность, способность улаживать конфликты.
  • Оперативная работа с большими объемами информации.
  • Хорошая память.
  • Умение расставлять приоритеты.

Помощник должен быть грамотным, устойчивым к стрессам. Желательно знание сопутствующих специальностей (к примеру, знание основ юриспруденции).

Когда гендиректору требуется личный помощник?

Помощник нанимается в том случае, если на гендиректора возложен большой перечень обязанностей. Даже если руководитель справляется с имеющимися задачами, большая часть «текучки» может тормозить работу.

Именно для работы с повседневными делами нанимается помощник. Как правило, эти сотрудники приглашаются в большие компании. Гендиректоры малых организаций в силах справиться со всей работой самостоятельно.

Обязанности личного помощника руководителя

Статьи по теме

Личный помощник руководителя является важной фигурой в организации и фактически является правой рукой. Он всегда в курсе всех важных событий и мероприятий, а также местонахождения своего непосредственного руководителя.

Вместе с тем, на него возлагается большая ответственность, справиться с которой поможет наличие определенных навыков.

В данной статье мы рассмотрим должностные обязанности личного помощника и качества, необходимые для данной работы.

Из данной статьи вы узнаете:

  • кто такой личный помощник руководителя;
  • длжностные обязанности;
  • личные качества;
  • профессиональные качества.

Кто такой личный помощник руководителя

Итак, личный помощник руководителя — кто это? Данная должность на российском рынке труда возникла сравнительно недавно. Исходя из должностных обязанностей, можно резюмировать, что личный помощник является тем же секретарем руководителя, но с расширенными обязанностями.

Дело в том, что работа личного ассистента не ограничивается только обязанностями секретаря: к ним также добавляются обязанности по планированию графика, организации мероприятий и т.д.

Можно сказать, что основной долг личного помощника — это разгрузка руководителя.

То есть именно личный работник выполняет большую часть работы руководителя (рамки, естественно, определяются каждым начальником индивидуально).

Бывают даже такие случаи, когда ассистент руководителя является, фактически, заместителем, учитывая работу, которую он выполняет. В большинстве случаев круг обязанностей личного помощника, закрепленных в должностной инструкции, значительно меньше, чем на практике.

Должностные обязанности

Источник: https://arenaprava.ru/drugoe/pomoshhnik-rukovoditelya-obyazannosti-i-trebovaniya/

Что должен уметь личный помощник руководителя

Личный помощник руководителя: обязанности и требования

Что должен уметь личный помощник руководителя

Личный помощник руководителя: обязанности и требования

Что должен уметь личный помощник руководителя?

Что должен уметь личный помощник руководителя?

Личный помощник – это профессия с достаточно широкими обязанностями. Многих интересует вопрос: такой работник – это действительно необходимость для каждого занятого человека или все-таки это работник, без которого можно также продуктивно справляться с задачами? Давайте разберемся, поняв, что именно входит в обязанности такого помощника и чего от него обычно ожидают.

Функции личного помощника

Функции личного помощника

Обязанности могут быть достаточно разнообразными: они могут состоять из дел, связанных с домом, а могут и заключаться в помощи руководителя по работе.

В обязанности, как правило, входит полный спектр организационной и информационной поддержки работодателя.

  • планирование встреч
  • покупка билетов
  • бронирование гостиниц
  • поиск мест или людей
  • переписка и звонки по просьбе руководителя и т.д.
  • поиск систематизация всей необходимой информации и оперативный отчет.

Личный помощник должен служить в качестве ежедневника и календаря для руководителя, напоминая о всех предстоящий событиях либо каких-либо изменениях. Также такой специалист выполняет и различные личные поручения работодателя. Такой работник может управлять бытовыми моментами и даже управлять домашним персоналом руководителя.

Помощник обычно сопровождает руководителя на мероприятиях и встречах, при этом он должен быть доступен для связи в режиме 24\7. Поэтому такой человек должен быть готов к ненормированному рабочему дню, работе в интенсивному режиме, и кроме того, к частым командировкам.

Личный помощник: требования к кандидату

Личный помощник: требования к кандидату

К такому работнику обычно достаточно высокие требования. Это и опыт, и знания, и определенные личные качества.

В частности, на этой позиции обычно хотят видеть человека с высшим образованием, с опытом работы от 2-х лет, с активной жизненной позицией, хорошими коммуникационными и организационными навыками, а также с высоким уровнем стрессоустойчивости. Еще от такого специалиста ожидают высокого уровня собранности и умения сглаживать конфликты.

Кроме того, кандидат должен иметь грамотную устную и письменную речь, знание английского на высоком уровне, знание делового этикета, а также знание компьютерных программ и умение делать эффективные презентации. Также от от такого работника зачастую ожидают ухоженный внешний вид.  

Средняя зарплата такого специалиста – 800 евро, но это приблизительная цифра, которая зависит и от опыта, и от знаний, и от количества и сложности заданий, который будет выполнять человек на этой позиции.

Вообще сегодня формат профессии немного изменился благодаря технологиям,поэтому такие работники могут работать и удаленно, только иногда приезжая к нанимателю. Есть также и помощники-фрилансеры, которые одновременно работают на нескольких работодателей.

О некоторых подводных камнях профессии личного помощника

О некоторых подводных камнях профессии личного помощника

Личный ассистент – это человек, который, фактически, живет для чужого человека, удовлетворяя его потребности. Как утверждает личный помощник одного богатого лондонца, его работа – это постоянно заботиться о жизни работодателя, помогая ему, а не себе. Поэтому эго в такой профессии может стать помехой.

Вообще в таких отношениях помощник-работодатель главное – это доверие, поскольку такой работник владеет множеством конфиденциальной информации, в частности о личной  жизни и рабочих аспектах работодателя. Именно поэтому он не может говорить о своей работе со знакомыми и даже с семьей.

Еще один момент, о котором важно знать: от личного помощника часто ожидают, что у него не будет маленьких детей и других факторов, которые могут требовать большого количества времени от сотрудника.  

Лучший пример резюме личного помощника

О бизнесе
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: