Маркетинговый анализ. Методы маркетинговых исследований

Содержание
  1. О маркетинговых исследованиях от а до я: зачем проводят, методы и этапы
  2. Маркетинговые исследования – что это
  3. Цели
  4. Какие задачи решают маркетинговые исследования
  5. Виды маркетинговых исследований
  6. Качественные исследования
  7. Методы
  8. Количественные исследования
  9. Комбинированные исследования
  10. Этапы маркетинговых исследований
  11. Анализ рынка
  12. Анализ конкурентов
  13. Анализ компании
  14. Анализ продукта
  15. Что в результате
  16. Методы проведения маркетинговых исследований: просто о сложном
  17. Методы проведения маркетинговых исследований и их разновидности
  18. Качественные методы
  19. Количественные методы
  20. Как правильно выбрать подходящие методы маркетингового исследования
  21. Выводы
  22. Маркетинговый анализ: методы, виды, инструменты – План-Про
  23. Виды маркетингового анализа
  24. Методы маркетингового анализа
  25. Значение маркетингового анализа
  26. Маркетинговый анализ: руководство для бизнеса
  27. что такое маркетинговый анализ
  28. что сделать для анализа
  29. перейдем к практике
  30. А теперь внимание!
  31. Считаем проходимость
  32. Анализ проекта
  33. Коротко о главном

О маркетинговых исследованиях от а до я: зачем проводят, методы и этапы

Маркетинговый анализ. Методы маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования нужны для эффективного ведения бизнеса. Исследования дают информацию, а это главная ценность бизнеса. Организация маркетинговых исследований лежит на плечах маркетолога. Если специалист умеет правильно собирать, анализировать и применять полученную информацию, компания всегда будет конкурентоспособной.

Маркетинговые исследования – что это

Маркетинговые исследования — это такая работа маркетолога, которая дает компании нужную для работы информацию. Конкурентоспособность компании определяется умением работать на основании точных данных, а не полагаясь на одну интуицию.

Задача маркетингового анализа рынка — изучить потребности целевой аудитории. Тогда компания предложит потребителям именно тот продукт, который они хотят. А значит, компания получит прибыль и хорошую репутацию.

Цели

Процедура включает поиск, сбор и анализ информации. Она нужна для того, чтобы сделать продукт ценным для потребителя. Исследования нацелены на изучение потенциального покупателя, а именно его:

  • мотивов;
  • ценностей;
  • традиций;
  • эмоций;
  • предпочтений;
  • ожиданий;
  • привычек.

Полученная информация позволяет компании понять своего потребителя. На основании этого разрабатывается продукция и ее реклама.

цель маркетинговых исследований — дать бизнесу исходную информацию для принятия рабочих решений с минимизацией рисков. Складывается эта цель из маленьких шагов:

  • изучить поведение потребителя;
  • проанализировать информацию о маркетинговых проблемах предприятия;
  • оценить спрос на продукцию;
  • изучить конкурентов на рынке;
  • оценить эффективность уже проведенных мероприятий;
  • спрогнозировать спрос на продукцию в будущем.

Каждая цель отражает конкретную проблему. Например, цель «оценить емкость рынка» звучит расплывчато. Эти данные не помогут решить проблему падения продаж. Цель должна быть сформулирована иначе — «изучить предпочтения потребителя и определить работающий путь увеличения продаж».

Какие задачи решают маркетинговые исследования

Критерии, которым должна отвечать цель маркетингового исследования:

  • точная формулировка;
  • изучение первоочередных проблем организации;
  • возможность решения проблем в реальных условиях.

Проведение маркетинговых исследований необходимо для решения множества задач:

  • выведение товара на новые рынки сбыта;
  • обновление имеющейся продукции, разработка новинок;
  • отстройка от конкурентов;
  • повышение лояльности потребителя;
  • предотвращение перехода клиентов к конкурирующим организациям;
  • контроль рыночной обстановки;
  • повышение эффективности рекламы;
  • сегментация рынка;
  • повышение репутации бренда.

Решение задач возможно только при постоянном получении актуальной информации. Исследовать можно рынок, потребителя, конкурентов, товар, цены.

Виды маркетинговых исследований

Есть два основных вида маркетинговых исследований:

  1. Полевые — сбор первичной информации в окружении компании. Бывают качественными, количественными и комбинированными.
  2. Кабинетные — анализ вторичной информации, изучение отчетов и статистики.

Проводить маркетинговые исследования может собственный отдел компании или специализированное агентство. Преимущества проведения анализа «своими силами» — меньшие затраты и конфиденциальность. Недостатки — нехватка знаний, низкая объективность анализа, несовершенное техническое оборудование.

Преимущества обращения в специализированное агентство — объективность результатов, работа квалифицированных специалистов. Недостатки — высокая стоимость работ, риск утечки информации.

Классифицируют процедуру по специфике цели:

  1. Разведочный метод — сбор первичной информации. На ее основе маркетолог определяет проблемы и выдвигает их возможные причины.
  2. Описательный метод — описание объектов изучения.
  3. Казуальный метод — проверка гипотез с помощью причинно-следственной связи.

Процедура бывает постоянной, для регулярного мониторинга проблем. Отдельные процедуры применяют для решения эпизодических проблем.

Качественные исследования

Качественные маркетинговые исследования дают информацию о товаре со стороны потребителя. Они отвечают на вопросы «как», «почему», «зачем». Информация нужна для составления портрета целевой аудитории. Она позволяет понять предпочтения и взгляды потребителя.

Качественная процедура способна выявить те глубокие предпочтения, которые находились в подсознании потребителя. Если они будут внедрены в производство, товар будет покупаться чаще.

Методы

Качественные маркетинговые исследования проводят следующими методами:

  1. Фокус-группа — обсуждение заранее разработанного сценария в группе людей со схожими характеристиками.
  2. Глубинное интервью — личная беседа с потребителем, не имеющая заранее разработанного сценария.
  3. Нейромаркетинг — опрос с применением методики, выявляющей неосознанные реакции человека на маркетинговые стимулы.

При необходимости качественные результаты могут быть переведены в количественные.

Количественные исследования

Количественные маркетинговые исследования выражают рыночную ситуацию в цифрах. Это исследования рынка, отвечающие на вопросы «кто», «сколько». Преимущество — возможность изучать большое количество людей, повышая достоверность и объективность информации. Полученные данные обрабатывают статистическими методами, экстраполируют результаты на всех потребителей.

Количественные маркетинговые исследования дают возможность:

  • оценить денежный эквивалент емкости рынка;
  • выяснить распределение конкурентов на рынке;
  • оценить перспективы производимого товара.

Для проведения количественных методик применяют специальные опросники — анкеты.

Комбинированные исследования

Соединяют качественные и количественные методики. Позволяют создать широкую выборку потребителей и глубоко изучить их предпочтения.

Этапы маркетинговых исследований

Процедура проводится поэтапно:

  1. Определение проблемы, корректная формулировка целей и задач маркетингового исследования.
  2. Разработка методики на основании ключевых параметров исследования. Маркетолог определяет объект исследования, подбирает подходящие методы, задает объем выборки.
  3. Сбор данных. Осуществляется под строгим контролем, так как от качества собранной информации зависит результат процедуры.
  4. Анализ полученной информации. Маркетолог обрабатывает данные, представляет результаты в наглядной форме.

Изучение потребителей дает информацию о тех факторах, которые стимулируют людей совершать покупки. К ним относят социальное положение, образование, уровень доходов. По завершении процедуры появляется возможность сегментации потребителей.

Пример готового плана маркетинга для торговой компании:

  1. Определение целей — выявление однородных групп покупателей, разработка стратегий сегментации потребительского рынка.
  2. Постановка задач — определение признаков сегментации, выделение рыночных сегментов, определение стратегии целевого охвата рынка.
  3. Сбор информации — анкетный опрос четырехсот человек.
  4. Анализ информации, выводы, рекомендации.

Информацию обрабатывают с помощью стандартных программ, результаты сводят в таблицу.

Анализ рынка

Маркетинговое исследование рынка включает анализ рыночной отрасли, конкурентов, ценовой политики, товарооборота. Изучение товародвижения необходимо для поиска эффективных путей сбыта продукции. Объектами процедуры являются:

  • посредники;
  • дистрибьюторы;
  • непосредственные продавцы;
  • способы продажи;
  • транспортировка продукции;
  • оптовая и розничная торговля.

На основании полученных данных маркетолог определяет возможность увеличения товарооборота, оптимизации складов, разрабатывает критерии подбора каналов сбыта.

К рыночному анализу относят изучение системы стимулирования сбыта:

  • поведение поставщиков и посредников;
  • эффективность маркетинговых мероприятий;
  • эффективность рекламы.

Полученные данные позволяют формировать спрос на продукцию, повышать эффективность связи с потребителем.

Виды рынка:

  1. Рынок производителей — организации, покупающие товары или услуги для своей работы.
  2. Потребительский — люди, покупающие товары или услуги для личного пользования.
  3. Государственный — организации, являющиеся собственностью государства.
  4. Посреднический — организации, покупающие товары или услуги для перепродажи.

Рынок бывает отечественным и международным.

Анализ конкурентов

Маркетинговое изучение конкурентов дает информацию для получения преимущества на рынке. С помощью этих данных можно найти точки соприкосновения с конкурентами, определить возможность сотрудничества.

Задачи анализа:

  • изучить сильные и слабые стороны конкурентов;
  • определить долю рынка, которую они занимают;
  • определить реакцию потребителя на маркетинговые действия конкурентов.

Из полученной информации можно почерпнуть идеи для улучшения работы собственной компании.

Анализ компании

Анализ предприятия проводят с целью оценки конкурентоспособности. Здесь применяется методика SWOT, определяющая сильные и слабые стороны, внешние угрозы, реальные возможности компании.

Главные направления аудита компании:

  • первое впечатление;
  • первый контакт;
  • техника продаж;
  • работа маркетологов;
  • квалификация сотрудников.

Получить объективную оценку по этим пунктам можно с помощью тайного покупателя.

Анализ продукта

Анализ товара проводят для оценки соответствия качества продукции запросам потребителя. Анализ дает информацию с точки зрения покупателей. На основании этих данных компания может подкорректировать свою продукцию, разработать новую рекламную кампанию.

Во время анализа товара изучают:

  • аналогичные товары конкурентов;
  • отношение покупателей к новинкам;
  • ассортимент;
  • сервис;
  • новые потребности покупателей.

Одновременно с анализом продукта анализируют цены. Задача анализа цен — найти такое ценовое соотношение, которое позволит получать максимальную прибыль при минимальных затратах. Исследовать нужно затраты на разработку и производство, распространение товара. Понадобится мониторинг цен конкурентов, реакции покупателей на ценовые колебания.

Что в результате

Результат изучения продукции — определение сильных и слабых сторон, повышение ее конкурентоспособности. Производитель может скорректировать ассортимент, повысить качество продукта.

Готовый пример изучения продукции магазина тортов ручного изготовления:

  • высокая конкуренция;
  • большие запросы покупателей;
  • необходимость регулярного обновления ассортимента;
  • затраты на производство.

Магазин удерживает покупателей качественными тортами с оригинальным оформлением, доступной ценой. Чтобы отличаться от конкурентов, нужно проводить акции, делать скидки постоянным покупателям.

Маркетинговые исследования нужны компании, желающей добиться успеха. Грамотная процедура снижает риск принятия неправильного решения, повышает продажи товаров, закрепляет место организации среди конкурентов.

Источник: https://anvilhook.ru/blog/o-marketingovyx-issledovaniyax-ot-a-do-ya-zachem-provodyat-metody-i-etapy

Методы проведения маркетинговых исследований: просто о сложном

Маркетинговый анализ. Методы маркетинговых исследований

Ok

Методы проведения маркетинговых исследований – какие есть варианты и в чем их суть? Для применения тех или иных методов проведения маркетинговых исследований, важно собрать информацию о рынке. Она бывает первичной и вторичной.

Первичные данные – это те, которые собраны исключительно под цель проводимого исследования. Вторичные данные собираются из различных источников.

Такая информация не связана с целью вашего исследования, но она помогает увидеть более полную картину.

Опытные маркетологи рекомендуют начинать аналитическую работу именно со сбора вторичных данных. Они легко доступны и дешевы. Это информация из внутренних отчетов компании, из Интернета, из СМИ.

Но у них есть и ряд недостатков. Такая информация может оказаться недостоверной и неактуальной, а потому бесполезной именно для вашей работы.

Но этим этапом не стоит пренебрегать, ведь здесь уже станет ясно, где и как нужно искать дальше.

Методы проведения маркетинговых исследований и их разновидности

Все они основываются на первичной информации и помогают найти ответ на главный вопрос, ради которого и затевалось исследование рынка. Такая информация собирается непосредственно из первоисточника. Для этого применяются:

  • Качественные методы;
  • Количественные методы.

Качественные методы

Позволяют ответить на вопросы «почему» и «как». С помощью этих методов появляются основания для формулировки гипотез, генерации идей, формирования выводов. Они дают весьма субъективную информацию, часто не структурированы, их нельзя выразить в цифрах.

То есть в общих чертах это сбор мнений, взглядов выбранной по особым критериям группы лиц. Эта информация позволяет судить о рынке в целом, сделать выводы о ходе мыслей потребителей.

Такие данные нужны при создании новых продуктов, перед запуском рекламных кампаний и решении прочих подобных задач. И эти данные позволяют получать методы проведения маркетинговых исследований.

Основные методы таких исследований:

  • Анализ фокус-группы;
  • Глубинное интервью;
  • Наблюдения.

Анализ фокус-группы – это проведение группового интервью. Для этого подбирается небольшая группа представителей изучаемой части целевой аудитории. Зачастую это 6-12 человек. Далее разрабатывается небольшой сценарий, задача которого запустить обсуждение среди участников группы. Чтобы получить максимально полную картину, в рамках одного исследования проводят 3-4 фокус-группы.

То есть участники исследования практически не скованны рамками вопросов. Они могут свободно обсуждать заданную тему, делиться чувствами и эмоциями. Такие дискуссии дают возможность понять восприятие и предпочтения клиента, разобраться с его стимулами и глубинными установками.

Такое исследование позволяет:

  • Генерировать идеи новых продуктов, упаковки, рекламных сообщений;
  • Понять особенности поведения целевой аудитории и найти более эффективный подход к ней;
  • Получить предварительные данные для более детального исследования по рассматриваемому вопросу;
  • Сопоставить полученные данные с результатами количественных исследований;
  • Разобраться с запросами потенциальных клиентов.

Такой метод исследования дает довольно субъективные результаты. Но при этом они открывают более полное видение рынка.

Глубинное интервью – это беседа, которая проводится с одним человеком. Это «типичный» представитель целевой аудитории. Ему задают ряд вопросов, исходя из ответов на которые, делаются выводы и выдвигаются гипотезы.

Благодаря подробным ответам удается получить исчерпывающие данные об особенностях поведения человека, о его мотивах, об отношении к тем или иным вопросам. Продолжительность интервью может достигать 2-3 часов. Все зависит от количества вопросов и сложности изучаемой темы.

Во время интервью можно получить более личные ответы касательно индивидуальных особенностей представителей аудитории. Финансовое положение, заболевания, страхи, личные проблемы – обо всем том, о чем человек не станет распространяться при коллективном обсуждении в фокус-группе.

проблема, связанная с использованием данного метода – сложности в поиске интервьюеров. От их профессионализма и личных качеств во многом зависят результаты исследования. Однако такой метод позволяет докопаться до самых глубинных мотивов действий покупателей.

Наблюдение подразумевает изучение поведения представителя целевой аудитории в процессе принятия решения о покупке. Такое исследование можно дополнить интервью с респондентом, в ходе которого попросить его описать основные факторы, которые повлияли на его решение.

Так удается составить модель принятия решения потенциальными покупателями.

Количественные методы

Помогают разобраться «кто» и «сколько». Данные методы позволяют получить структурированные данные, выраженные в цифрах. На основании такой информации делается прогноз показателей продаж, оцениваются объемы рынка.

Основные методы таких исследований:

  • Опрос;
  • Полевые исследования.

Опрос предполагает заполнение анкет потенциальными клиентами и дальнейшую обработку полученных данных. Тут чем больше выборка респондентов, тем более достоверный результат можно получить. Этот метод помогает получить точный ответ на определенный вопрос.

Современные технологии позволяют провести опрос не только лично, но и онлайн или по телефону. Проведение опросов – сравнительно недорогой и доступный метод маркетингового исследования. Но тут есть риск «не попасть» в нужных вам респондентов, поэтому качество ответов может оказаться низким.

Полевые исследования помогают количественно проверить выдвинутые гипотезы. Для этого комплексно изучаются цены, ассортимент конкурентов, дистрибуция, рекламные материалы.

Эти данные позволяют оценить состояние и ключевые тенденции рынка в целом и по отдельным позициям, по определенным сегментам и т.д. Главный плюс этого метода в точности получаемых данных.

А вот трудность – в сложности их получения.

Как правильно выбрать подходящие методы маркетингового исследования

Предлагаем несколько советов, которые помогут вам сделать исследование максимально достоверным, информативным и полезным:

  • Анализируйте только те показатели, которые вам действительно нужны для реализации цели исследования. Важны данные и цифры, которые помогут сделать выводы и сформировать дальнейшую стратегию.
  • Если бюджет ограничен, а исследование необходимо, выберите те методы, которые помогут дать максимально полезную информацию. Кстати, иногда чтобы сэкономить, достаточно лишь сократить размер выборки.
  • За дополнительной информацией обратитесь к своим менеджерам по продажам. Эти люди работают в «поле», потому им хорошо известно, что происходит на рынке и как ведут себя конкуренты.

Выводы

Методов проведения маркетинговых исследований много. Они отличаются друг от друга не только спецификой получаемых данных, но и трудоемкостью, достоверностью, скоростью получения результатов. Также каждый метод эффективен при определенных целях исследования. Методы проведения маркетинговых исследований крайне важны.

Чем более ответственная цель перед вами стоит, тем важнее получить максимально точную информацию. В таких ситуациях цена ошибки слишком высока.

Ok

Источник: https://creativecallproject.ru/metody-provedeniya-marketingovyh-issledovanij/

Маркетинговый анализ: методы, виды, инструменты – План-Про

Маркетинговый анализ. Методы маркетинговых исследований

Маркетинговый анализ — это деятельность по обработке и  интерпретации данных маркетинговых исследований. Объектами маркетингового анализа являются различные показатели рыночной и внутрифирменной конъюнктуры. Результатами анализа, как правило, становятся конкретные выводы по представленным данным и выработанные на их основе управленческие решения.

Маркетинговый анализ довольно широкое понятие. В некоторых случаях его определяют как заключительную часть маркетингового исследования.

Маркетинговый анализ проводится по следующим направлениям:

  • Анализ внешней среды
  • Анализ конкурентов
  • Анализ внутренней конкурентоспособности

Анализ внешней среды проводится на макроуровне.

Анализируются такие составляющие макросреды, как государственная политика (в области налогообложения, регулирования валютных курсов, импортозамещения и т.п.

), состояние мировых товарных и фондовых рынков, развитие информационных технологий. То есть здесь анализируются все факторы, которые косвенно могут оказать влияние на развитие бизнеса.

Анализ конкурентов можно отнести к макроуровню, который в наибольшей степени оказывает влияние на финансово-экономические показатели бизнеса.

Здесь исследуются такие аспекты деятельности конкурентов, как ценообразование, маркетинговая стратегия, позиционирования, объем выпуска, финансовые показатели.

Целью маркетингового анализа на данном этапе является выявление сильных и слабых сторон конкурентов для выстраивания на их основе собственной рыночной стратегии.

На микроуровне анализируются параметры внутрифирменного характера. Основное внимание сосредоточено на выявлении сильных и слабых сторон собственного продукта, сравнении его с конкурентами.

При этом важно исследовать и косвенные факторы конкурентоспособности фирмы — организационную культуру и производительность труда, динамику издержек в зависимости от объема выпуска, технологические параметры.

Виды маркетингового анализа

Виды маркетингового анализа также зависят от уровня анализа. Детализируя вышеизложенное, выделяют следующие виды маркетингового анализа:

  • Рыночный анализ
  • Анализ конкурентов
  • Анализ потребителей
  • Внутрифирменный анализ

Рыночный анализ определяет динамику развития рынка и его отдельных сегментов, факторы, оказывающие влияние на развитие рынка. Данный вид анализа направлен также на изучение структуры рынка, на котором осуществляется деятельность предприятия.

Примерами рыночных структур являются:

  • Конкурентный рынок: действует множество фирм, которые не влияют на цену. Цена определяется спросом и предложением. Все фирмы заинтересованы в минимизации издержек для поддержания конкурентоспособности. На такой рынок легко войти новому бизнесу. Данная модель является наиболее предпочтительной для потребителей. При этом для поддержания конкурентоспособности фирмы обязательным является проведение систематических маркетинговых исследований.
  • Рынок чистой монополии: действует только одна крупная фирма. Такой вариант рыночной структуры наименее предпочтителен для потребителей, поскольку они не могут влиять на цену посредством выбора продукции конкурентов. Чистой естественной монополией является, например, РЖД. Монопольная власть обусловлена технологическими факторами. Следовательно, в данном случае роль маркетингового анализа незначительна.
  • Олигопольный рынок: действует несколько (обычно три-четыре) крупных фирм. Потребители также не способны оказать значительного влияния на цены путем изменения спроса. Но также как на конкурентном рынке велика роль маркетинговых исследований. Вообще, маркетинг при данном типе рыночной структуре — главный инструмент поддержания конкурентоспособности. Примером может служить рынок сотовых операторов, на котором конкуренция не по цене (примерно одинаковые тарифы у всех операторов), а на основе дифференциации товара (через рекламу, акции, бонусные программы).

Таким образом, рыночная структура оказывает непосредственное влияние на определение целесообразности и частоты проведения маркетинговых исследований, а также на определение инвестиций в продвижение и маркетинг.

Но, важно отметить, что проведение анализа рынка на этапе составления бизнес-плана необходимо во всех случаях. Степень глубины этого анализа варьируется в зависимости от отрасли. На сайте plan-pro.ru Вы можете заказать проведение маркетингового анализа для Вашего бизнеса, перейдя в раздел “Услуги”.

Анализ конкурентов, таким образом, вытекает из анализа рыночной структуры. Основные параметры, которые выявляются при анализе конкурентов: продуктовые группы, средние цены или чеки, доли конкурентов на рынке, каналы продаж, маркетинговые стратегии. Основной метод, позволяющий выявить сильные и слабые стороны конкурентов , — SWOT-анализ.

Анализ конкурентов обычно проводится последовательно по уровням:

  • Выявляются основные игроки в данной отрасли или сегменте на федеральном уровне
  • Выявляются основные игроки в данной отрасли или сегменте на региональном уровне
  • На высококонцентрированных рынка выявляются основные конкуренты на местном уровне.

После, для основных конкурентов детализируются такие параметры их деятельности, как объем выпуска, объем продаж, продуктовая линейка, цены, возможности расширения доли на рынке. Это позволяет выявить возможности выхода на тот или иной рынок, формирования в соответствии с этим определенной стратегии, определения объема производства.

Анализ потребителей проводится по следующим основным параметрам: половая структура потребителей, возрастная структура, структура потребителей по образованию, уровень дохода, географическая структура потребителей, частота покупок, наиболее популярные товары или услуги, характеристика целевых сегментов.

Данный вид анализа позволяет понять, как работать с различными целевыми сегментами и клиентскими группами. В зависимости от предпочтений потребителей можно понять, с каким продуктом (или продуктовой линейкой) лучше выходить на рынок.

Вышеперечисленные виды анализа являются основными при проведении маркетингового исследования, но сложно говорить о правильном анализе рынка, достоверности бизнес-плана без анализа внутренней среды предприятия.

  Здесь проводится довольно широкий диапазон работ. Анализируются — управленческая структура, персонал, производство, поставщики.

Но основное внимание уделяется выпускаемому продукту, его характеристикам в соответствии с предпочтениями потребителей, его сравнению с конкурентами.

Например, разрабатывая бизнес-план открытия стоматологии с расчетами, вам может понадобиться подробный маркетинговый анализ района размещения поликлиники.

Методы маркетингового анализа

Методы варьируются в зависимости от вида маркетингового анализа. Самыми распространенными методами являются:

  • SWOT-анализ
  • PEST-анализ
  • Метод 4Р
  • Метод “5 сил Портера”

SWOT-анализ позволяет выработать решения на основе матрицы, состоящей из характеристики:

  • Сильных сторон продукта и компании (Strengths)
  • Слабых сторон продукта и компании (Weakness)
  • Возможностей по развитию, выходу на рынок (Opportunities)
  • Угроз со стороны внешней среды (Threats)

Таким образом SWOT-анализ объединяет характеристики внешней и внутренней среды компании для выявления сильных и слабых сторон продукта.

PEST-анализ направлен преимущественно на анализ внешней среды компании по следующим ключевым направлениям:

Political — влияние политических факторов, связанных с политической ситуацией в стране, налоговым законодательством, административными барьерами для бизнеса и т.д.

Economical — влияние экономических факторов, связанных с валовым выпуском страны (ВВП), показателями экономического роста и развития, стадией экономического цикла, уровнем инфляции, валютными курсами и т.д.

Social — влияние социокультурных факторов, связанных с демографическими показателями, ценностями и неформальными нормами, распространенными в обществе, структурой семьи и т.д.

Technological —  влияние технологических факторов, связанных с объемами инвестиций в инновации, наличием научно-исследовательских центров и взаимодействием с ними, влиянием технологий на образ жизни потребителей и т.д.

Метод 4Р является комплексным методом исследующим:

  • Product (продукт) — характеристики, конкурентные преимущества, соответствие предпочтениям потребителей
  • Price (цена) — стратегия ценообразования, система скидок и бонусов (ценовая дискриминация)
  • Promotion (продвижение) — рекламные кампании, позиционирование фирмы, участие в крупных мероприятиях
  • Place (место) — в каких условиях реализуется продажа продукции, потребительские потоки в местах реализации

Таким образом, на основе метода 4Р осуществляется разработка стратегии по всем аспектам, связанным выходом продукта на рынок — его характеристиками, ценой, продвижением и условиями реализации.

Метод “5 сил Портера” направлен на изучение мезоуровня внешней среды предприятия. Исследование проводится по пяти основным блокам:

  • Конкурентная среда (количество конкурентов, их доли на рынке, их сильные и слабые стороны)
  • Угроза появления новых конкурентов (барьеры входа в рыночную структуру, технологические ограничения, влияние доверия потребителей)
  • Наличие товаров-субститутов (эластичность спроса в зависимости от изменения цен товаров-заменителей, приверженность потребителей к товару или услуге, издержки переключения на другой товар)
  • Влияние предложения (могут ли потребители посредством выбора влиять на цену и поведение фирм)
  • Влияние поставщиков (имеется ли конкуренция между поставщиками, возможна ли смена поставщика, издержки переключения)

Из разнообразия методов понятно, что для качественного маркетингового анализа необходимо применение всех вышеперечисленных методов — то есть проведение анализа с различных сторон.

Маркетинговый анализ поможет вам провести маркетинговые исследования рынка на любом этапе деятельности компании.

Значение маркетингового анализа

Из вышесказанного видно, что маркетинговый анализ — необходимая составляющая как при составлении бизнес-плана для проекта “с нуля”, так и для развития уже имеющегося предприятия.

Анализ внешней и внутренней среды позволяет вырабатывать управленческие решения в соответствии с постоянно меняющейся рыночной обстановкой.

При этом работа по проведению маркетингового исследования, по сути, включает в себя анализ всех аспектов деятельности предприятия. Поэтому важно проводить этот анализ в рамках единой системы.

Для объективной оценки Вашего бизнеса рекомендуем обратиться за консультацией на сайт plan-pro.ru, перейдя в раздел “Контакты”.

Источник: https://plan-pro.ru/entsiklopediya-biznes-planirovaniya/marketing-i-analiz/marketingovyj-analiz-metody-vidy-instrumenty

Маркетинговый анализ: руководство для бизнеса

Маркетинговый анализ. Методы маркетинговых исследований

У нас есть одна услуга, которую мне очень нравится выполнять. Я словно ощущаю себя в фильме про шпионов в главной роли, где я собираю секретную информацию, чтобы выполнить сверхсекретное задание.

Поскольку мы всегда работаем в команде, то коллеги мне помогают. Их я представляю в качестве помощников, которые добывают мне ценные сведения? благодаря которым я соберу по крупицам информацию, обобщу ее и спасу… нет не мир, но нашего клиента (или заказчика, если разговаривать на языке фильмов).

Что же это за услуга такая, где так играет фантазия? Знакомьтесь. Это маркетинговый анализ.

что такое маркетинговый анализ

Но ведь маркетинговый анализ – это анализ данных на основании сведений, которые были собраны в результате различных маркетинговых исследований для проведения задач комплексного маркетинга (тот самый 4P) с целью их обобщения, систематизации и изменения.

Как сложно… Я пойду

Чегоооо? Действительно! Давайте просто. Непонятные умные страницы из Википедии и рефератов Вы можете почитать и на других сайтах. А тут давайте выражаться простым языком и понятными предложениями. А еще лучше подкреплять это всё конкретными примерами.

Что такое маркетинговый анализ в нашем понимании, или что мы делаем? Вот пару примеров выполненных нами работ:

Пример 1. У клиента есть немного земли (7 гектар это не много :)), и он хочет построить на ней турбазу. К нам он обращается со следующими запросами:

  1. Какую именно турбазу построить (необходима концепция)?
  2. Какой маркетинг нужно использовать для ее продвижения?
  3. Какие вложения необходимы?
  4. Как и вообще окупится ли вся эта затея?

Пример 2. У клиента есть фирма, торгующая деревообрабатывающим оборудованием в одном регионе и огромное желание выйти даже не за пределы региона, а на всю Россию.

Надо только понять, с каким товаром выходить в первую очередь (довольно широкий ассортимент), какие действия предпринимать и какой бюджет для этого нужен.

Пример 3. У клиента есть свой довольно успешный бизнес, но он хочет открыть второе, кардинально иное направление.

Есть определенные планы по открытию небольшого завода (не буду раскрывать нишу). Конечно же, тут немного сложнее и запросы следующие:

  1. Разработка позиционирования и УТП;
  2. Разработка рекламной концепции с подробной проработкой рекламных каналов;
  3. Подробная проработка бизнес и финансового планов (мы конечно на этом не специализируемся, но у нас есть партнёры);
  4. Ну и подготовить само собой все документы в банк (мало у кого сейчас есть в наличии от 100 млн. рублей).

Подобные примеры далеко не единственные, есть опыт проработки хостелов, ниш в инфобизнесе, вывода нового продукта на рынок, франшизы и прочее.

Думаю, теперь понятна моя аналогия с киношными шпионами. Бизнес планы с цифрами – это одно, а вот исследование конкурентов клиента, да еще и по всей области или стране – совершенно другой коленкор.

Но это в нашем понимании. А если вернуться к классическому понятию, то маркетинговый анализ необходим при:

  • Изучении рынка;
  • Рыночных тенденций;
  • Изучении спроса и факторов, которые влияют на него;
  • Изучении цен и ценообразования;
  • Изучении конкурентов (особенно сильных или быстрорастущих) и конкурентоспособности;
  • Изучении своей компании (ее сильных и слабых сторон);
  • И ещё десяток подзадач.

Важно. Хотите кардинально отличаться от конкурентов? Мечтаете, чтобы потребители выбирали именно Вас среди всего рынка? Тогда советуем изучить нашу методичку. Она платная, но окупится в считанные дни. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> “Отличия от конкурентов“

что сделать для анализа

“Как много страшных слов”. Именно эта фраза возникает у меня в голове, когда я начинаю читать описание того, что нужно сделать, чтобы провести маркетинговый анализ:

  1. Проведение маркетинговых исследований;
  2. Сбор, обработка и обобщение данных, полученных в результате исследований;
  3. Выборка ключевых моментов из обработанных данных;
  4. Концептуализация (господи, какое страшное слово!) – обработка ключевых моментов и рассмотрение в нужном ключе;
  5. Экстраполяция (да кто же их придумывает!) – определение как эти данные будут сыграны в долгосрочной перспективе;
  6. Создание выводов.

Перевожу на человеческий русский, плюс сразу объясняю, что нужно пошагово делать, чтобы провести более-менее человеческий маркетинговый анализ. Да, обобщенно, но зато понятно.

  1. Маркетинговый анализ рынка. Собираете всю информацию о рынке, которую сможете найти и до которой сможете дотянуться. Благодаря интернету у Вас есть практически вся существующая в мире информация. Поэтому ищите, это не сложно. Например, я находил всю необходимую мне актуальную статистику по заселению в гостиницах/хостелах/отелях в нужном мне городе.

    К слову, недавно был довольно интересный скандал. Европейского студента решили выдвинуть на Нобелевскую премию, благодаря результатам исследования, которое он сделал. Скандал в том, что оно основано на медицинских заключениях, довольно закрытых, но слитых в интернет;

  2. Маркетинговый анализ фирмы/организации/компании. Изучаете всю организацию изнутри. Всю, значит всю! Маркетинг, продажи, сбыт, производство. Все, что происходит внутри компании, все бизнес-процессы. А то вдруг случится так, что маркетинг Вы в производственной компании наладите, но забудете про производство, и заказы вместо положенных 3-х дней будут выполняться по 10-14 .
  3. Маркетинговый анализ конкурентов. Вот! Это самое главное для любого руководителя и собственника. Вернее, самое приятное. Провести анализ конкурентов и узнать, что в чем-то они лучше. Ребята, давайте так, если и быть лучше конкурентов, то во всем. Именно для этого Вы и изучаете конкурентов;
  4. Маркетинговый анализ продукта. Нужно определить, насколько Ваш продукт (в данном случае, это слово вмещает и товары и услуги) будет конкурентоспособен и жизнеспособен при входе на рынок.

    Если анализ организации – это необходимо, анализ конкурентов – это интересно, то анализ продукта – это то, ради чего и затевается весь анализ, поэтому изучите его подробно и прикиньте все возможные варианты;

  5. Маркетинговый анализ проекта. Здесь уже все просто и понятно. Нужно прикинуть и рассчитать, насколько жизнеспособен весь проект в долгосрочной перспективе (1-3-5-10 лет), и стоит ли его затевать.

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 32 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ

перейдем к практике

В общем теория, теория и ничего кроме неё. Но, нам то нужна практика. Давайте представим, что Вы решили сделать маркетинговый аудит самостоятельно.

А теперь внимание!

Первые 2 пункта должен проверять и выполнять не владелец бизнеса и не руководитель. Это под запретом. Это должен быть совершенно независимый человек, который потом расскажет Вам всю правду.

Звучит не очень приятно, но если Вы запустите профессионального тайного покупателя в свою компанию, он расскажет Вам много нового и интересного и про саму компанию, и про Ваших сотрудников.

Именно поэтому мы рекомендуем своим клиентам проводить тайного покупателя в своих компаниях 1-2 раза в месяц.

Считаем проходимость

Не знаете, как посчитать проходимость у своего конкурента? Возможно Вам поможет именно этот лайфхак.

Приходите утром и делаете у него недорогую покупку. Вечером делаете у него вторую покупку. Фишка в том, что при наличии кассы Вы получаете чек с номером.

Посчитав разницу между чеками (=количеству клиентов за день) и умножив ее на средний чек и на количество дней в месяце, можно высчитать примерный оборот конкурента.

Актуально для общепита и розничных магазинов (особенно с недорогой продукцией).

Анализ проекта

Если очень кратко, то Вам просто нужно посчитать разницу между расходами и доходами. Если будет прибыль, то отлично, если убыток – сами понимаете, что смысла в такой идее нет.

Главный вопрос, который тут может встать – срок окупаемости проекта. Если проект окупается за 10 лет – это хороший или плохой проект? А если за 4? Все это довольно условно.

Как сказал мне клиент, которому мы прорабатывали и просчитывали его будущий завод: “Если проект окупается больше 5-ти лет, то кому интересен такой проект?”.

Важно. Рекомендую Вам просчитывать все по следующему принципу: расходы по максимуму, доходы по минимуму.

Только честно и без розовых очков. Если расклад получится снова “слишком радужным”, добавьте еще процентов 10-15 в расходы на “реалии России”.

Коротко о главном

Скажу честно, я люблю делать маркетинговый анализ предприятия и рынка, но не люблю о нём рассказывать. Потому что обычно для всех клиентов это настоящий взрыв мозга, и они просят сразу сказать итог.

Да или нет и сколько. А почему, их волнует в меньшей степени. Конечно, может это нам так везёт или компании просто нам доверяют, но в любом случае, если Вы решили сделать анализ, то действуйте по следующему принципу:

  1. Изучите рынок;
  2. Изучите свою компанию (или то, какой вы ее видите);
  3. Изучите конкурентов;
  4. Подробно проработайте свой продукт и своих будущих покупателей;
  5. Просчитайте все;
  6. Идите захватывать мир.

И помните, что все миллионеры в среднем разорялись по 3 раза ;-). Так что творите и анализируйте.

Источник: https://in-scale.ru/blog/marketingovyj-analiz

О бизнесе
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: