Отдел урегулирования убытков: чем занимается, специфика работы

Содержание
  1. Офис обслуживания клиентов «Серп и Молот»
  2. Альфастрахование жизнь
  3. Стандарт мск
  4. Всё в порядке
  5. Какие услуги есть в АльфаСтрахование?
  6. Преимущества
  7. График работы АльфаСтрахование
  8. АльфаСтрахование Золоторожский Вал 11 ст38 адрес на карте
  9. Услуги для физических лиц
  10. Услуги для юридических лиц
  11. Карта проезда до организации
  12. Отдел урегулирования убытков «АльфаСтрахования» — специфика работы, чем занимается?
  13. Режим работы
  14. КАК РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ ПОЛИСА ОСАГО?
  15. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  16. Станция технического обслуживания автомобилей росгосстрах. Страховщик и СТО: специфика работы. Отдел Урегулирования Убытков «Росгосстрах» – Специфика Работы, Чем Занимается
  17. Ремонт по осаго
  18. 403 – доступ запрещён
  19. Все о ремонте вместо выплаты по осаго после дтп
  20. Как нужно действовать при дтп по осаго в росгосстрахе
  21. Дтп росгосстрах направил в сервис
  22. Урегулирование убытков — определение, особенности и требования
  23. Что такое страховка?
  24. Понятие урегулирования убытков
  25. Порядок урегулирования убытков
  26. Привлечение аджастера
  27. «Росгосстрах» – Центр Урегулирования Убытков по Страховому Случаю ОСАГО, КАСКО: Адреса и Телефоны
  28. «Росгосстрах» — Офисы Урегулирования Убытков: Адреса и Телефоны
  29. Отдел Урегулирования Убытков «Росгосстрах» — Специфика Работы, Чем Занимается?
  30. «Росгосстрах» — Какие Вопросы Решаются в Офисе Урегулирования Убытков?
  31. «Ренессанс» – Отдел Урегулирования Убытков по Страховому Случаю ОСАГО, КАСКО: Адреса и Телефоны
  32. «Ренессанс Страхование» — Офисы урегулирования убытков: Адреса и Телефоны
  33. «Ренессанс» — Как найти адреса офисов на карте официального сайта?
  34. Отдел урегулирования убытков «Ренессанс» — специфика работы, чем занимается?
  35. «Ренессанс Страхование» — Страховые случай, что делать?
  36. «КАСКО»
  37. «ОСАГО»
  38. «Полис путешествующих»
  39. «Полис имущества»

Офис обслуживания клиентов «Серп и Молот»

Отдел урегулирования убытков: чем занимается, специфика работы

Основные правила страхования.При оформлении страховки по программе КАСКО необходимо учитывать ряд ключевых моментов:

  1. В договоре указывается, что сумма страховки может быть уменьшаемой и не уменьшаемой.
  2. Выплаты страховщика по факту причиненного вреда и ущерба производятся без учета износа транспортного средства.
  3. При конструктивной гибели транспортного средства (тотал) сумма выплаты равняется или превышает 65%.
  4. Действуют следующие нормы износа: первый год до 20%, все последующие года до 12%.
  5. О причиненном транспортному средству ущербе нужно сообщить в страховую компанию незамедлительно или на протяжении нескольких часов. Для подачи заявления в письменном виде отводится не более 5 рабочих дней
  6. В случае угона ТС уведомление страховщику должно быть отправлено немедленно. Сроки подачи письменного заявления – до 3 рабочих дней.
  7. Возмещение ущерба осуществляется на протяжении 25 рабочих дней.
  8. Для выплаты компенсация в случае угона предусмотрено не более 80 рабочих дней.
  9. Покрытие эвакуации не превышает сумму в 3 тысячи рублей.
  10. Изменение обстоятельств, которые могут иметь влияние на степень риска, фиксируется страховой компанией. Клиент должен уведомить страховщика на протяжении одного рабочего дня.

Альфастрахование жизнь

Москва, Лефортово, Авиамоторная улица, 12

214 м

Стандарт мск

Москва, Соколиная гора, Энтузиастов шоссе, 19, стр. 1

572 м

Всё в порядке

Москва, Лефортово, Энергетическая улица, 16, к. 2

733 м

Какие услуги есть в АльфаСтрахование?

АльфаСтрахование – это универсальный страховщик, предоставляющий услуги разным категориям заемщиков. Он предоставляет более 100 разновидностей страховок для частных лиц и представителей бизнеса. В перечень основных программ для обычных клиентов входит страхование:

  • автомобилей (КАСКО, ОСАГО и их продление);
  • жилья и иной недвижимости;
  • имущества;
  • здоровья;
  • инвестиций;
  • путешествий.

Узнав адрес и телефон АльфаСтрахование в конкретном городе, можно предварительно уточнить время работы офиса, выяснить, предоставляют ли там конкретную услугу, сформировать маршрут пути.

Кроме стандартных полисов, предоставляемых большинством компаний, офисы АльфаСтрахование готовы предложить специфические программы. Например, «Зеленая карта» позволяет ездить на автомобиле в странах Европы, Турции, Тунисе, Марокко, Израиле и Иране. Собственно наличие документа и дает возможность пересечь границу этих стран.

Отдельный перечень услуг разработан для субъектов малого, среднего и крупного бизнеса. В их число входят:

  • Альфаофис – защита бизнеса от возможных непредвиденных расходов;
  • СГО;
  • медицинское страхование работников;
  • защита грузов, СМР, строительной техники.

Дополнительно есть линейки продуктов для отдельных сфер бизнеса, например, для предприятий, занимающихся сельским хозяйством.

Отдельно обслуживаются VIP-клиенты. Им предлагают индивидуальные инновационные программы и еще более высокий уровень сервиса. Для них даже предусмотрен отдельный телефон АльфаСтрахование в Москве: 8 (495) 786-27-42. По нему можно уточнить условия получения VIP-статуса, назначить встречу со специалистом в удобное для клиента время (в рамках рабочего дня).

VIP-клиент получает доступ к таким необычным продуктам как страхование катеров и яхт, культурных ценностей, бизнес-авиации, особым видам имущества и многим другим.

Преимущества

Граждане и представители бизнеса обращаются в АльфаСтрахование неслучайно. Проверенные клиенты уже успели оценить массу преимуществ страховщика:

  • высокий уровень обслуживания (даже просто набрав телефон АльфаСтрахование, можно получить всю необходимую информацию об услугах);
  • возможность онлайн-оформления большинства полисов (например, человеку не нужно искать адреса офисов ОСАГО АльфаСтрахование в Москве или их телефоны – достаточно оплатить стоимость и получить электронное ОСАГО на официальном сайте сервиса);
  • широкая распространенность (только в столице насчитывается порядка 33 адреса офисов Альфа-Страхование);
  • высокий уровень надежности (по мнению Эксперт РА на уровне ruAA+, что трактуется как исключительно высокий);
  • широкий выбор продуктов – более 100 позиций, о каждой из которых можно получить дополнительную информацию на сайте или по телефону;
  • долгий срок службы – вот уже более 25 лет организация успешно работает на российском рынке, увеличивает масштабы влияния (уже в 2016 году АльфаСтрахование входила в пятерку страховых компаний с максимальным размером собранных страховых премий).

Все это еще раз подтверждает профессионализм организации и ее высокую надежность. Клиенту остается лишь найти адрес АльфаСтрахование и обратиться в ближайший для него офис.

График работы АльфаСтрахование

Закрыто, откроется через 44 минуты. Местное время 09:16:57

ПнВтСрЧтПтСбВс
10:00 — 15:0016:00 — 19:0010:00 — 15:0016:00 — 19:0010:00 — 15:0016:00 — 19:0010:00 — 15:0016:00 — 19:0010:00 — 15:0016:00 — 19:009:00 — 15:0016:00 — 18:00

АльфаСтрахование Золоторожский Вал 11 ст38 адрес на карте

Добраться до АльфаСтрахование по адресу: Москва, улица Золоторожский Вал, 11 ст38 можно на метро или городским транспортом. С этим проблем не возникнет. Для построения марштура на собственном автомобиле используйте координаты 55.749431, 37.699016.

Услуги для физических лиц

  • Страхование по ОСАГО
  • Страхование КАСКО
  • Страхование «Зеленая карта»
  • Страхование недвижимости
  • Страхование имущества
  • Титульное и ипотечное страхование
  • Страхование ответственности

Услуги для юридических лиц

  • Страхование рисков
  • Страхование имущества

Карта проезда до организации

Золоторожский Вал, 11 ст38

Ошибка? Отметка на карте показана неверно? Вы можете исправить ошибку в данных, указанных выше.

Отдел урегулирования убытков «АльфаСтрахования» — специфика работы, чем занимается?

Рабочий процесс отдела проходит в нескольких этапах. Алгоритм действий заключается:

  • в подаче заявление от страхующегося лица;
  • в рассмотрении отделом заявки при возникновении страхового случая;
  • в анализе и разборе основных нюансов возникшей ситуации;
  • в случае подтверждения соответствия основных моментов, с прописанными в страховом договоре, то выплачивается компенсация.

Режим работы

ПН

с 10:00
до 19:00

перерыв
14:00 – 15:00 ВТ

с 10:00
до 19:00

перерыв
14:00 – 15:00 СР

с 10:00
до 19:00

перерыв
14:00 – 15:00 ЧТ

с 10:00
до 19:00

перерыв
14:00 – 15:00 ПТ

с 10:00
до 19:00

перерыв
14:00 – 15:00 СБ

с 09:00
до 18:00

перерыв
15:00 – 16:00 ВС

с 09:00
до 18:00

перерыв
15:00 – 16:00

КАК РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ ПОЛИСА ОСАГО?

Для расчета стоимости ОСАГО онлайн нужно выполнить несколько простых шагов.

  • Выберите марку автомобиля.
  • Выберите модель автомобиля, для которого вы хотите оформить страховку ОСАГО.
  • Выберите год выпуска автомобиля.
  • Укажите начало срока страхования ОСАГО.
  • Внесите технические данные, сведения о допущенных к управлению водителях и собственнике автомобиля.
  • Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
  • Нажмите кнопку «РАССЧИТАТЬ Е-ОСАГО».

… а еще вы можете

Получить точный расчет ОСАГО
и купить полис онлайн

Центральный банк России устанавливает максимальное и минимальное значение тарифа для ОСАГО.

Стоимость нового полиса ОСАГО состоит из базовой ставки и индивидуальных коэффициентов. (Согласно Указанию Банка РФ № 5000-У от 04.12.2018) устанавливается тарифный коридор, то

есть минимальные и максимальные значения базовой ставки ОСАГО.

Каждая страховая компания определяет свою стоимость полиса ОСАГО в пределах значений, установленных
Центральным банком России.

Стоимость страховки будет зависеть от следующих параметров.

Мощность
автомобиля

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Благодаря звонку на горячую линию консультанты предоставляют информацию, которая касается:

  • Страхования автомобилей (страховки ОСАГО, КАСКО, Зелёная карта, проблемы с регулировкой штрафов и выплат);
  • Вопросы связанные со страховкой имущества (страховка культурных ценностей, страховка финансовых рисков и т.д.);
  • Страховка путешествующих;
  • Полис для юридических лиц;
  • Страховка жилья;
  • Вызвать службы экстренной помощи.

Специалисты службы поддержки отвечают на вопросы о видах страховых полисов, их преимуществах и ближайших центрах для их оформления. Также Вы получите информацию о всех необходимых документах для оформления страховки, о нюансах, касающихся предоставления полисов, а также дополнительных услугах при выдаче страховок.

Источник: http://l2-chance.ru/prava-potrebiteley/14371-ofis-obsluzhivaniya-klientov-serp-i-molot.html

Станция технического обслуживания автомобилей росгосстрах. Страховщик и СТО: специфика работы. Отдел Урегулирования Убытков «Росгосстрах» – Специфика Работы, Чем Занимается

Отдел урегулирования убытков: чем занимается, специфика работы

  • Почему выгоднее отказаться от ремонта по ОСАГО
  • Не показал поврежденное авто страховщику – это отказ по ОСАГО или нет?
  • Как избежать зависимой оценки по направлению страховой?

Дмитрий (30.03.

2018 18:50:00)Статья ложная буквально с первых строк! У Вас как у потерпевшего, есть полное право выбрать любое СТО где Вы хотите ремонтироваться и страховая в данном случае должна будет заключить договор с этим СТО, но они очень этого не любят в плоть до суда с ними! Вместо ремонта можно получить деньги, только если сумма ущерба не превышает 50 т.р., составляется европротокол, подаются документы в страховую, Вам выплачиваются деньги!!!Ольга (14.04.2018 01:59:33)Здравствуйте! Хочу, чтобы мою машину ремонтировали на надёжном для меня СТОА(в списках от СК нет его) писала подробную объяснительную, итог:направили на Ненадежную с плохой репутацией СТОА, там ген.

Ремонт по осаго

Как проводится ремонт? Учитывается износ? Нужно ли доплачивать СТОА? Закон обязывает при проведении ремонта использовать новые детали и запрещает ставить на автомобиль бывшие в употреблении. Поэтому износ не учитывается.

К слову сказать могут поставить новые неоригинальные (китайские) запчасти. Доплата за ремонт предусмотрена только в случае, если у виновника старый полис и вы выбрали ремонт вместо денег (см.ответ на вопрос 1). 4.

Слетает ли гарантия при проведении ремонта по ОСАГО? Обязательным требованием к СТОА, с которым у страховщика есть договор, является наличие у него собственного договора с производителем или дистрибьютором машин соответствующей марки. Иными словами это должно быть СТОА официального дилера.

Данное требование обязательно, если вашему автомобилю не более двух лет (с момента изготовления).

Гарантия не слетает, если она сама не превышает этот срок.

403 – доступ запрещён

Поскольку в ней отсутствует предмет, вызывающий конфликт между страховщиком и страхователем.

Клиент получает в результате ее использования отремонтированный автомобиль, а компания переводит денежные средства на счет СТОА за выполненные ремонтно-восстановительные работы.

Если попорченную деталь автомобиля необходимо заменить, то страхователь доплачивает за износ, потому что выплата по ОСАГО, учитывающего износ является требованием законодательных актов.

https://www.youtube.com/watch?v=8y8EdXV6feg

Если замена не потребуется, то доплата не нужна. Ремонт по ОСАГО страховая компания Росгосстрах осуществляет в более пяти технических центрах, расположенных в разных городах, где компания имеет свои офисы.

По мере развития проекта намечается увеличение количества центров.

Компания охватывает все большее число городов, где будет вводит услугу по выдаче направления на производство ремонта в рамках программы осуществляемой ОСАГО.

Все о ремонте вместо выплаты по осаго после дтп

В ином случае, если гарантия дана на больший срок, то она слетает. 5.

Каковы сроки осуществления страхового возмещения и производства ремонта? Страховщик обязан после производства осмотра ТС выдать направление на СТОА в течении 20 дней с момента подачи вами заявления о страховом случае с полным пакетом документов. Ремонт должен быть проведен в течении 30 дней с момента передачи вами автомобиля на СТОА.

Это обязательное требование, которое никаким соглашением нельзя изменить. Обратите внимание именно после передачи автомобиля на сервис! Если вы авто не передаете в сервис, а продолжаете на нем ездить то и 30 дней не начинают исчисляться. 6. Кто несет ответственность за затягивание ремонта и его некачественность? Автосервис или страховщик? Ответственность перед вами несет страховщик.

Как нужно действовать при дтп по осаго в росгосстрахе

Стоимость С декабря прошлого года стоимость ремонтно-восстановительных работ подсчитывается по вновь принятой методике. В нее ввели новые справочники, разработанные Российским союзом автостраховщиков. Применение справочников носит обязательный характер для страховых компаний, станций технического обслуживания.

Они содержат показатели стоимости:

  • запасных частей, используемых для замены изношенных деталей автомобиля;
  • материалов, используемых в ремонтных работах;
  • нормо-часов, требуемых для производства работ.

Показатели цен классифицируются в зависимости от региона Федерации. Они доступны для всех участников рынка страхования. Расчет стоимости ремонта автомобилей по полису ОСАГО становится единым для всех участников со времени введения справочников РСА.

Инфо

Кто ремонтировал машину по осаго в росгосстрахе? нормально сделали? Ни в коем случае не стоит до приезда медиком сдвигать их с места или же менять положение тела, отдельных его частей – если участники ДТП находятся без сознания.

Это может привести к серьезным повреждениям внутренних органов, если произошедшая авария достаточно серьезна.При этом ещё до вызова скорой помощи, пожарных и органов правопорядка следует обязательно отсоединить клеммы с аккумулятора. Таким образом, можно будет избежать пожара.

Впоследствии, компания Росгосстрах по полису ОСАГО обязана компенсировать расходы на лечение. Но при этом самому пострадавшему необходимо будет в обязательном порядке сохранить все платежные документы.

При аварии без пострадавших При отсутствии пострадавших порядок действий, которые необходимо будет свершить, несколько отличается.

Дтп росгосстрах направил в сервис

Сказали ждать оценщика, дождался, он сфотал и говорит бабло упадет на карточку которая у меня была) И все! Но заплатили емае, китайцы просили 6к, в сервисе 9к, а выплата упала 4.5к, ЗБС!

Источник: https://dagestanbusinessmen.ru/stanciya-tehnicheskogo-obsluzhivaniya-avtomobilei-rosgosstrah-strahovshchik-i.html

Урегулирование убытков — определение, особенности и требования

Отдел урегулирования убытков: чем занимается, специфика работы

Жизнь современного человека наполнена всевозможными опасностями. Этот факт является негативным последствием людской эволюции. Так случилось, что практически любой существующий гаджет может принести определенный вред. Наряду с этим, проблемы могут возникнуть с самим девайсом.

Возьмем, к примеру, автомобили. Сегодня без этих «железных коней» многие просто не представляют свою повседневную жизнь. Но, как мы знаем, на дорогах очень часто случаются аварии. Вследствие этих негативных происшествий портится сам автомобиль, а иногда гибнут люди.

Конечно, жизнь человека ничем нельзя возместить, а вот иные убытки ДТП вполне возможно. Помимо этого, можно обезопаситься от других видов затрат и негативных моментов.

Именно для охраны подобных правоотношений существует такая процедура, как урегулирование убытков, которая осуществляется страховыми компаниями.

Что такое страховка?

Ранее автор уже указал, что урегулирования убытков, – это определенная процедура, которая реализуется страховыми компаниями. Но многие люди не имеют понятия о том, что такое страховка.

Она представляет собой специфический вид экономико-правовых отношений, которые обеспечивают страховую защиту физических и юридических лиц, а также их непосредственных интересов от любого рода опасностей. В широком смысле страховое дело представляет собой целый комплекс различных услуг, которые предоставляют своим клиентам специализированные компании.

Если брать правовой аспект подобной деятельности, то он полностью основан на отношениях страховщика и страхователя. Нужно отметить тот факт, что страховка, распространяет режим охраны не только на имущество, но также и здоровье особы.

Компенсация (реализация денежных фондов) осуществляется после наступления отдельно взятого страхового случая, который регламентируется специальным договором между сторонами. Урегулирование убытков напрямую связано с подобными случаями, о чем автор расскажет далее в статье.

Понятие урегулирования убытков

Урегулированием убытков называется целый комплекс специальных мероприятий, проводимых специалистами страховых компаний, с целью выполнения конкретных обязательств, которые появляются вследствие страхового случая.

Как правило, специалист по урегулированию убытков владеет специальными знаниями не только в сфере правового регулирования страхования, но также достаточно хорошо осведомлен о той отрасли, в которой осуществляется страхование. Например, случилось ДТП.

Урегулированием убытков займется тот специалист, который имеет большой багаж знаний в области решения подобных задач. Сам процесс имеет несколько основных этапов. Его реализацией занимается специальный отдел урегулирования убытков страховой компании.

Порядок урегулирования убытков

Процесс начинается, когда страхователь, подает заявление о наступлении случая страхового договора (в некоторых документах он называется страховой претензией). Заявление передается в отдел урегулирования убытков, где его непосредственно рассматривают.

На этом этапе происходит фактический анализ страхового случая. Отдельно взятый специалист по урегулированию убытков анализирует возникшую ситуацию на предмет соответствия тех случаев, которые перечислены в страховом договоре.

Если все составляющие подходят, то страховое агентство начинает выплаты.

Следует отметить тот факт, что суммы выплат, могут варьироваться в зависимости от конкретной ситуации и страховой суммы.

Когда мы говорим о том или ином случае, то он может лишь частично подпадать под риски, регламентированные договором.

В этом случае выплаты будут пропорциональны ситуации, но на порядок меньше первоначальной страховой суммы. В некоторых случаях влияют условия, на основе которых договор страховки заключен.

Привлечение аджастера

Для объективного и полного рассмотрения конкретного страхового случая специалист отдела урегулирования убытков или же застрахованная сторона могут пригласить независимого посредника или же аджастера.

Это лицо является гарантом справедливого процесса по реализации компанией своих обязательств. При этом аджастер имеет иные весомые права.

Например, он наделен полномочиями контроля, дабы интересы страхователя не нарушались.

Возможность привлечения этого субъекта является крайне позитивным моментом, так как известны случаи мошенничества в процессе урегулирования убытков как со стороны застрахованных особ, так и страховых компаний.

Например, некоторые нерадивые страховщики, а, точнее, компании, на которые они работают, в случае наступления страхового случая, требующего больших страховых выплат, не находят ничего лучше, как себя объявить банкротом, по причине отсутствия средств.

Дабы подобного не случилось, страхователь должен всегда иметь в запасе пару лишних козырей, таких как третье, независимое лицо.

В заключение нужно отметить, что сегодня, многие компании имеют единый центр урегулирования убытков, потому что пользуются услугами одного страховщика. Это позволяет производить удаленное урегулирование убытков, с привлечением посредников и строгим контролем всего процесса.

Источник: https://pingwinmarket.ru/uregulirovanie-ubytkov-opredelenie-osobennosti-i-trebovaniya/

«Росгосстрах» – Центр Урегулирования Убытков по Страховому Случаю ОСАГО, КАСКО: Адреса и Телефоны

Отдел урегулирования убытков: чем занимается, специфика работы

При возникновении страховой ситуации застрахованное лицо вправе обратиться за компенсацией в один из отделов урегулирования «Росгосстраха», действуя в строгом соответствии с правилами оформления случая.

При обращении в пункт урегулирования, владелец полиса вправе рассчитывать на четкое соблюдение законодательных норм в отношении страхования и исполнения обязанностей сторон договора. «Росгосстрах» гарантирует внимательное отношение к делу и индивидуальный подход к страхованию.

Работать с работниками отдела удобно, поскольку обращения рассматриваются быстро, а привлечение к экспертизе независимых оценщиков гарантирует объективность при установлении суммы выплаты.

«Росгосстрах» — Офисы Урегулирования Убытков: Адреса и Телефоны

На территории РФ действует более трехсот центров урегулирования убытков, куда граждане обращаются при наступлении страхового случая. Важно учитывать, что далеко не все офисы страховой компании предусматривают оформление случая и подачу документов для согласования выплаты.

Узнать расположение ближайшего офиса урегулирования можно через телефон горячей линии, либо уточнить адрес по карте, размещенной на сайте компании по ссылке: rgs.ru/contacts/list.wbp.

[maps karta=1 table=0 url=https://naitiko.ru/companies/rosgosstrakh/moskva] [maps karta=1 table=0 url=https://naitiko.ru/companies/rosgosstrakh/saint_petersburg]ГородАдресТелефон
МоскваУл. Киевская д. 7+7 (495) 5189624
НовосибирскУл.Титова, д. 1987 (983) 1393870
ЕкатеринбургУл.Кузнецова, д. 21+7 (343) 3567921
ТверьПр-т Чайковского, д.23а+7 (4822) 323348
Санкт-ПетербургПр-т Космонавтов, д. 45+7 (812) 3367934
ЯрославльУл.Рыбинская, д. 9+7 (4852) 728081
ВоронежУл. Революции 1905 года, д.66+7 (473) 2609986
ВладимирУл. Михайловская, д. 61+7 (4922) 404464
Нижний НовгородПрт-т Кирова, д. 21+7 (831) 2952663
Ростов-на-ДонуПр-т Кировский, д. 84, корп.1+7 (863) 2186427
ПермьУл. Мира, д. 84+7 (342) 2265843
КрасноярскУл.Красной Армии, д. 3+7 (913) 5700562
ЧелябинскУл. Труда, д. 156+7 (351) 2475121
ЧитаУл. Амурская, д. 2+7 (3022) 369580
ОрелУл. С.Шаумяна, д.23а+7 (4862) 409920
БелгородПр-т Славы, д. 50+7 (4722) 324700
КурскУл. Ленина, д. 60+7 (4712) 389932
БрянскУл. 3 июля, д.27+7 (4832) 671111
СмоленскУл. Кирова, д.13/15+7 (4812) 655726
ПетрозаводскВаркауса наб, д. 1а+7 (8142) 790404

В разделе «Контакты» находится сводная информация о точках приема обращений по всей территории России. Достаточно отфильтровать список по:

  • региону обращения;
  • оказываемой услуге (урегулирование убытков/страхование).

Слева от карты откроется перечень с адресами пунктов обращения с описанием выполняемых видов услуг – только ОСАГО или работа со всеми разновидностями добровольных страховых продуктов.

Ниже в таблице представлены сведения по офисам, расположенным в пределах Московской области:

АдресТелефонРежим работы, особенности
г.Москва, ул.Обручева, д.52 стр.38 800-200-99-77Без выходных, с 8-00 до 21-00, Кроме ОСАГО
г.Москва, СТОА ЕвроКом Авто Трейд8 800-200-99-77Только ОСАГО, по записи
г. Москва, СТОА KIA Motors8 800-200-99-77Только ОСАГО, по записи
МО, г.Люберцы, ул.Парковая, д. 38 800-200-99-77Кроме ОСАГО, в будние дни с 9-00 до 18-00
МО, г.Балашиха, СТОА Автомир Богемия8 800-200-99-77Только ОСАГО, по записи
Г.Москва, СТОА Автотехцентр 1238 800-200-99-77Только ОСАГО, по записи
Г.Москва, СТОА Автосервис Сим8 800-200-99-77Только ОСАГО, по записи
МО, г.Мытищи, ул. Терешковой, д.38 800-200-99-77Кроме ОСАГО, в будние дни, с 9-00 до 18-00
МО, г.Лобня, ул.Ленина, д.23, корп. 128 800-200-99-77Кроме ОСАГО, в будние дни, с 9-00 до 18-00
МО, СТОА Зеленоград-Лада8 800-200-99-77Только ОСАГО, по записи

Все вопросы и уточнение адреса и режима работы уточняют по бесплатным телефонам:

  • 8 (495) 926-99-77 в Москве и МО;
  • 8 (800) 200-99-77 по России.

По ссылке rgs.ru/upload/medialibrary/7b9/rgs_pochta_2019.pdf можно скачать список адресов для почтовой корреспонденции страховщику в зависимости от региона обращения.

Если регион не указан в этом списке, письменные обращения направляют по адресу Центрального офиса:

  • 119991, г. Москва – 59, ГСП-1, ул. Киевская, д. 7.

Отдел Урегулирования Убытков «Росгосстрах» — Специфика Работы, Чем Занимается?

Компания несет полную ответственность за исполнение обязательств в рамках подписанного договора страхования. Обратившись в отдел урегулирования, можно рассчитывать на полноценную помощь сотрудников при оформлении страхового случая. При выборе места обращения стоит предварительно уточнить, какой вид страхового случая предстоит оформить.

В компании налажено оперативное взаимодействие с СТО, где по предварительной записи готовы оформлять обращение за выплатой по ОСАГО. Другие случаи в рамках добровольного страхования рассматривают в офисах по всей России.

В центрах урегулирования убытков занимаются исключительно оформлением и согласованием помощи при страховом случае. Квалифицированные работники Росгосстраха готовы выполнить все необходимое, предусмотренное договором страхования по конкретному случаю:

  • Прием документов по страховому обращению.
  • Проведение независимой экспертизы.
  • Подготовка расчетов сумм понесенных убытков согласно представленного независимыми экспертами заключения.

Если клиент не согласен с решением страховщика о выплате конкретной суммы возмещения, по требованию страхователя проводят дополнительную оценку повреждений. Повторную экспертизу проводят, привлекая представителей клиента и компании.

По факту полученного обращения компания организует проведение экспертизы с привлечением к сотрудничеству независимых экспертов. Такой подход гарантирует объективность и непредвзятость оценщиков, мнение которых является ключевым параметром при вынесении решения о выплате страхового возмещения.

Главное правило, которым руководствуются сотрудники отдела – полная объективность и участие представителей сторон в проведении экспертизы. Это помогает избежать вопросов и нареканий к качеству проводимых исследований. Участие обеих сторон в согласовании выплаты позволяет избежать ошибок и последующих претензий к качеству рассмотрения страхового случая.

«Росгосстрах» — Какие Вопросы Решаются в Офисе Урегулирования Убытков?

Обращаясь в отдел урегулирования, необходимо понимать, что его сотрудники уполномочены выполнять определенный вид работ, полностью нацеленных на оформление и выплаты по страховому событию. перед выбором места обращения рекомендуется предварительно уточнить по бесплатному телефону горячей линии доступность операций по тем или иным видам страхования в конкретном офисе компании.

Такой подход обеспечивает максимальную вовлеченность представителей страховщиков в процесс оформления случая с учетом его особенностей.

Работники компании отличаются высоким уровнем компетенции в области правовых вопросов, и обладают достаточными знаниями в сфере страхования и выплат по страховке.

Представитель отдела урегулирования поможет решить следующие вопросы:

  • Подготовка претензии по выплате и проводимым мероприятиям.
  • Согласование размера страховой выплаты и организация перечисления, либо разъяснение клиенту относительно принятого решения об отказе в возмещении.
  • Если страхователь заявляет о своем несогласии с принятым решением, переговоры с обоснованием доводов страховщика уполномочен вести работник отдела.
  • В процессе реализации права на страховую выплату сотрудник страховщика следит за соблюдением юридических норм при подготовке документов и правил страхования при согласовании выплаты.

Все этапы от первого обращения до своевременного зачисления средств на счет страхователя контролируются представителями компании, работающими в отделах урегулирования убытков.

Благодаря развитой сети офисов по урегулированию убытков и отлаженному взаимодействию со СТОА по всей территории РФ компании «Росгосстрах» удалось наладить четкое взаимодействие с клиентами при наступлении страхового случая.

При наступлении событий, дающих право на компенсацию в рамках договора страхования, общение со страховщиком стоит начинать со звонка на горячую линию с сообщением информации о случившемся. Оператор направит страхователя по адресу расположения ближайшего отдела урегулирования с учетом специфики страховки и сообщит план действий по дальнейшему оформлению выплаты.

Источник: https://rgs-strahovka.ru/uregulirovanie-ubytkov/

«Ренессанс» – Отдел Урегулирования Убытков по Страховому Случаю ОСАГО, КАСКО: Адреса и Телефоны

Отдел урегулирования убытков: чем занимается, специфика работы

При наступлении страхового случая, чтобы получить положенную компенсационную выплату, застрахованному лицу необходимо обратиться в свою страховую компанию. Положительное или отрицательное решение по вопросу принимает специальный отдел урегулирования убытков.

В «Ренессанс» такой отдел работает только в рамках действующего законодательства, что исключает возможность неправомерного отказа.

«Ренессанс Страхование» — Офисы урегулирования убытков: Адреса и Телефоны

Принцип работы отдела заключается в комплексе взаимосвязанных между собой действий. Начинается процедура с подачи клиентом заявки, и заканчивается возмещением ущерба, в соответствии с договором.

Отделы урегулирования убытков «Ренессанс Страхование» расположены в крупных городах России:

ГородАдресТелефон
МоскваДербеневская набережная, 7 строение 2284957400404
Санкт – ПетербургПулковское шоссе, 40 корпус 4 “А”88123254040
Владимирулица Северная, 112 – 30184922451523
Волоколамскулица Панфилова, 584963632080
Екатеринбургулица Розы Люксембург, 64 офис 40588003338800
Егорьевскулица Советская, 108 – 1684964041413
ИжевскКарла Маркса, оф. 21883412912999
Казаньулица Дзержинского, 11А88432351455
Калининградплощадь Маршала Василевского, 284012363878
Кашираулица Стрелецкая, 2084966967877
Краснодарулица Северная, 44388612790257
Красноярскулица Шахтёров, 18А83912744680
Ломоносовулица Красного флота, 23Е88124233736
ЛюберцыОктябрьский проспект, 373 – 984959736581
Нижний Новгородулица Максима Горького, 226Б88312960150
Омскулица. Фрунзе, 40Б, 219 – 22083812212491
Пермьулица Монастырская, 6183422179977
Ростов-на-Донуулица Максима Горького, 11-4388632078133
Самараулица Молодогвардейская, 20488003338800
Тольяттиулица Ворошилова, 17 офис 40888482530891

Как говорилось, ранее, даже если в городе нет офиса урегулирования, клиент может обратиться в отдел одним из доступных ему способов:

«Ренессанс» — Как найти адреса офисов на карте официального сайта?

Для поиска нужно войти на страницу компании в интернете: www.renins.com. Можно воспользоваться персональным компьютером либо мобильным устройством. Чтобы получить необходимую информацию, потребуется сделать следующее:

1. Перед пользователем откроется главная страница сайта компании. В верхней правой части ресурса размещена ссылка «Офисы и контакты». Следует использовать ее.

2. После перехода на новую страницу на мониторе появится список отделений в городе, автоматически определенном сайтом. Если гражданин проживает в другом населенном пункте, нужно нажать на название города (над списком), после чего выбрать поселение из 59 предложенных вариантов.

Информация об отделениях в населенном пункте может быть отображена в виде списка или на карте. В последнем случае на филиалы будут указывать фиолетовые маркеры. Чтобы выбрать конкретный офис, необходимо щелкнуть левой клавишей мыши по такому маркеру, после чего нажать на ссылку «Подробнее» в открывшемся окне.

Отдел урегулирования убытков «Ренессанс» — специфика работы, чем занимается?

Принцип работы отдела заключается в комплексе взаимосвязанных между собой действий. Начинается процедура с подачи клиентом заявки, и заканчивается возмещением ущерба, в соответствии с договором.

При этом, итоговые результаты не всегда означают именно денежные выплаты. В некоторых случаях, например, при страховании автомобиля, клиенту предлагаются услуги СТО. Другие варианты предполагают оплачивание затрат на ремонт, или выдачу конкретной денежной суммы.

Таким образом работу отдела урегулирования убытков можно описать в несколько этапов:

  • Приём заявления от застрахованного лица.
  • Уведомление клиента о передачи необходимых документов.
  • Рассмотрение полученных бумаг, проверка их подлинности и установление ущерба.
  • Осуществление страхового возмещения.

Важно, понимать, что в некоторых случаях, после рассмотрения заявки, отдел может сообщить, что было принято отрицательное решение. В таком случае, физическому лицу необходимо обратиться с исковым заявлением в суд.

«Ренессанс Страхование» — Страховые случай, что делать?

В «Ренессанс Страхование» существуют несколько видов страховки, которые рассматриваются отделом урегулирования убытков. Несколько слов о каждом из них.

«КАСКО»

Страховым случаем полиса КАСКО считаются:

  • аварии во время движения;
  • получение ущерба во время стоянки;
  • угон транспортного средства;
  • возгорание автомобиля;
  • влияние погодных условий.

Каждая ситуация рассматривается отдельно, и имеет свои существенные особенности. Но основный принцип у них един. Чтобы сообщить о происшествии необходимо как можно раньше связаться со специалистами Ренессанс. Они подскажут дальнейшие действия, и проинформируют о нужных документах.

«ОСАГО»

В соответствии с законом Российской Федерации, лица, оформившие договор обязательного страхования автомобиля в компании Ренессанс, имеют право на получение максимальной денежной выплаты, в зависимости от полученного ущерба:

  • до 50 тысяч рублей, если авария зарегистрирована по Европротоколу до 2 июня 2018 года;
  • до 100 тысяч рублей, если после 2 июня 2018 года;
  • до 400 тысяч рублей за механические повреждения автомобили или за ущерб личным вещам;
  • до 500 тысяч рублей за вред здоровью.

Если в регионе проживания клиента, нет офиса Ренессанс обратиться с заявлением в отдел урегулирования убытков можно по электронной почте. Адрес почтового ящика — check_documents@renins.com.

«Полис путешествующих»

Если во время посещения заграничных стран у застрахованного лица произошёл несчастный случай, ему следует обратиться в Ренессанс по номеру телефона, указанному в полисе. Под страховым случаем понимают:

  • болезнь;
  • травмы;
  • кража багажа.

В заявлении на возмещение убытков, необходимо указать адрес фактического проживания, а также номер телефона или электронную почту для экстренной связи. Отдел урегулирования убытков рассматривает поданную заявку в течение 1 месяца. После чего о результатах можно узнать, позвонив по номеру: 8 (800) 333-8-800.

«Полис имущества»

При наступлении страхового случая с имуществом важно принимать все меры по его устранению или уменьшению.

Например, если загорелось жилое помещение, необходимо вызвать пожарную службу, и произвести возможные действия по спасению вещей или самостоятельному тушению. В случае, если отделом урегулирования будет выявлено сознательная порча имущества клиентом, в выплате могут отказать.

С информацией по рассмотрению заявок можно ознакомиться по ссылке: renins.com/claims/property.

«Ренессанс Страхование» осуществляет страховые выплаты физическим лицам, получившим травмы на опасном объекте или пассажирском транспорте, если владельцы объекта предварительно заключили соответствующий договор. Сумма таких возмещений может составлять до 2 млн. рублей, в зависимости от ситуации.

При этом обратиться в отдел урегулирования убытков может как потерпевший, так и доверительное лицо. Список необходимых для заявления документов размещён на официальном сайте «Ренессанс Страхование» по ссылке: renins.com/claims/carrier.

Таким образом, отдел урегулирования убытков Ренессанс занимается рассмотрением претензий по страховому случаю. Итогом работы становится принятие положительного или отрицательного решения.

После чего застрахованному лицу выплачивается компенсация, установленная заключенным с компанией договором.

Чтобы увеличить шансы на успех, клиентам необходимо внимательно заполнять свои заявления, и, по запросу компании, предоставлять все нужные документы.

Источник: https://renins-strahovanie.ru/uregulirovaniya-ubytkov/

О бизнесе
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: