Залив квартиры: как происходит оценка ущерба, заявление и экспертиза

Содержание
  1. Оценка ущерба от залива квартиры для суда или независимая экспертиза? Вся правда в одной статье!
  2. Причины залива квартиры или Кто Виноват
  3. Вариант №1 Виновник управляющая компания
  4. ЖК РФ Статья 162. Договор управления многоквартирным домом
  5. Как проводится оценка ущерба от залива квартиры для суда?
  6. Порядок действий после залива квартиры
  7. Зачем нужна независимая экспертиза?
  8. Куда обращаться?
  9. Порядок проведения
  10. Сколько стоит процедура?
  11. Отчет об оценке ущерба
  12. Необходимые документы для отчета
  13. Срок действия оценки ущерба
  14. Ущерб при затоплении квартиры: правила и порядок взыскания, особенности оценки ущерба, необходимые документы
  15. Стоимость услуг по оценке ущерба
  16. Зачем нужна оценка залива
  17. ЭТАПЫ
  18. Составление акта
  19. Отказ в составлении акта – что делать?
  20. Поэтапно: что делать, если соседи затопили
  21. Заявка на выезд эксперта
  22. Преимущества экспертизы от группы
  23. Оценка залива квартиры
  24. Оценка ущерба квартиры после залива в 2020 году: порядок действий
  25. Зачем нужно проводить экспертизу залития
  26. Правила оценки ущерба
  27. Порядок действий при затоплении квартиры
  28. Порядок проведения оценки
  29. От чего зависит размер ущерба при оценке
  30. Что включает отчет оценщика
  31. Пакет документов для оценки
  32. Стоимость экспертизы после затопления
  33. Заключение
  34. Что делать если Вашу квартиру затопили соседи:
  35. Залив квартиры 2020 — Порядок действий (Юристы СПб)
  36. Порядок действий при заливе квартиры
  37. Экспертиза ущерба после залива квартиры
  38. Затопили соседи сверху
  39. Залив квартиры по вине управляющей организации
  40. Защита прав потребителя при споре с управляющей организацией
  41. Нужно ли направлять претензию виновнику залива
  42. Исковое заявление в суд о возмещении ущерба в связи заливом квартиры
  43. Возмещение ущерба при заливе квартиры. Услуги юриста

Оценка ущерба от залива квартиры для суда или независимая экспертиза? Вся правда в одной статье!

Залив квартиры: как происходит оценка ущерба, заявление и экспертиза

Сегодня я расскажу Вам историю одного залива, которая может произойти с каждым, и случилась со мной в 2001 году, жил я тогда на 4-м этаже обыкновенного 5-ти этажного дома времен хрущевской оттепели.

Над нами жила соседка лет 30-ти, необремененная семейной жизнью и постоянно предоставляющая своим подругам квартиру для проведения различных мероприятий развлекательного характера. Естественно, в этой квартире за техническим состоянием сантехники или чего-то еще никто не следил.

Заходя в ванную комнату, мы стали замечать, что периодически на потолке появляются мокрые пятна, подтеки. При попытке разобраться в ситуации и решить вопрос по-соседски, сталкивались мы в основном с закрытой дверью и голосами из-за двери, что хозяина нет дома, мы здесь неместные, ничего не знаем, у нас все сухо, это из другой квартиры и т.д.

И было непонимание с нашей стороны, что же все-таки делать, если залили соседи сверху, куда звонить, куда обращаться? Хозяйка не появляется, жильцы на контакт не идут, с потолка капает.

Звонить в полицию? В управляющую компанию? Вызывать независимую оценку? Проводить экспертизу после залива? Как провести оценку ущерба от залива квартиры для суда, независимая экспертиза ведь дело непростое.  В общем, вопросов было больше, чем ответов.  Так вот в этой статье мы постараемся максимально подробно освятить данный вопрос и расставить все точки над i.

Краткое содержание для удобства прочтения:

  • Причины залива квартиры или Кто Виноват?
  • Куда обращаться, если залили соседи?
  • Акт осмотра залива. Что не пропустить, чтобы не остаться с носом?
  • Суд по заливу квартиры? Или договоримся на месте? Как провести оценку ущерба от залива квартиры для суда?
  • Независимая оценка ущерба квартиры после залива или экспертиза восстановительного ремонта квартиры после залива?
  • Уведомление о заливе квартиры . 2 Правильных способа!
  • Документы необходимые оценщику для правильной экспертизы после залива квартиры
  • Стоимость оценки ущерба после залива

Причины залива квартиры или Кто Виноват

Итак, давайте рассмотрим все возможные варианты затопления Вашей драгоценной квартиры и порчи имущества. Кто же может оказаться виновником и по каким причинам вообще происходят затопы. Естественно в рамках этой статьи мы рассмотрим самые распространенные варианты.

Залив квартиры и его причины:

  • Заливает квартиру с крыши;

Заливает квартиру с технического этажа;

  • Залили соседи сверху, не закрыв кран с водой;
  • Разрыв гибкой подводки к смесителю;
  • Порыв межэтажных коммуникаций;
  • Затопление канализацией;
  • Прорыв системы отопления.

Это, конечно же, не все существующие причины затопления квартиры, однако основные причины, думаю, мы перечислили. Давайте разберемся, кто же все-таки виноват и кому впоследствии надо будет выставлять претензию о возмещении ущерба после затопления.

Вариант №1 Виновник управляющая компания

Это, конечно же, заливы квартиры с крыши, гнилой, прохудившейся и никому не нужной крыши, текущей каждую весну и осень, и благодаря терпеливым жильцам, кормящимся завтраками от управляющей компании, продолжающей разрушаться до состояния вселенского потопа и ниагарского водопада на этажи ниже.

Заливы квартир с верхних технических этажей в следствии ненадлежащего содержания и ремонта общедомовых жилищных коммуникаций

Порывы межэтажных коммуникаций

Затопление канализацией при ненадлежащем  обслуживании либо отсутствия обслуживания вообще.

Также есть ряд законодательных актов, которые регламентируют обязанности управляющей компании по содержанию и обслуживанию общедомового имущества, а именно:

ЖК РФ Статья 162. Договор управления многоквартирным домом

Ст. 2.

По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Далее

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5d7392c03642b600adc9621c/ocenka-uscerba-ot-zaliva-kvartiry-dlia-suda-ili-nezavisimaia-ekspertiza-vsia-pravda-v-odnoi-state-5d7395deba281e00ae2a2ed6

Как проводится оценка ущерба от залива квартиры для суда?

Залив квартиры: как происходит оценка ущерба, заявление и экспертиза

Любой владелец квартиры может столкнуться с различными проблемами, возникшими по причине залива жилья, например, с повреждением электропроводки, внутренней отделки жилплощади, мебели, бытовой техники и т.д.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 350-37-25. Это быстро и бесплатно!

Ответы на вопросы, как следует поступить собственнику при заливе своей жилплощади, зачем и как производится независимая экспертиза для оценки нанесенного ущерба, какая документация нужна для этого, восколько обойдется эта процедура, будут рассмотрены в данной статье.

Порядок действий после залива квартиры

При заливе жилья ее владельцу следует соблюсти нижеуказанный алгоритм действий:

ШагиОписание
1Обесточивание затопленного помещенияВ  квартире отключаются источники электроэнергии с целью предотвращения короткого замыкания или поражения электрическим током
2Перемещение из затопленной зоны ценных вещейПеремещение вещей нужно для предотвращения их дальнейшей порчи, причиненной из-за повышения влажности в помещении
3Уведомление соседей насчет заливаСоседи должны быть уведомлены, так как течь может дойти и до их жилья
4Вызов аварийной службы, или работников управляющей организации (ЖЭК, ЖКС и т.д.)Аварийная служба вызывается, в случае если ее причиной является прорыв труб, и необходимо перекрыть стояк водоснабженияСотрудники управляющей организации составляют акт о заливе жилья, от которого зависит дальнейшее развитие событий, поскольку этот документ понадобится суду и оценщику
5Приглашение независимого экспертаЭкспертом оценивается стоимость поврежденного имущества и ремонт, который должен быть сделан с целью восстановления ущербов
6Оповещение виновника о дате проведения осмотраРекомендуется отправить письменное уведомление за 3 дня до этой процедуры
7Обращение в судВ суд нужно подать исковое заявление с требованием от виновного лица взыскать нанесенный ущерб, если последний в добровольном порядке не согласен компенсировать вред. При обращении в суд следует запастись определенными доказательствами (фото, видеозапись), которые подтверждают факт нанесения имущественного вреда

Зачем нужна независимая экспертиза?

Есть различные причины проведения независимой экспертизы, которая проводиться:

  1. Для суда. В результате экспертизы составляется отчет об оценке залива, который нужен в качестве доказательства в суде, поскольку в нем устанавливается не только факт нанесения вреда, а также точная сумма материального ущерба.
  2. Для страховой компании. Если квартира застрахована, то, при страховом случае, СК обязывается платить страховую сумму.
  3. Для точного определения причины поломки. Благодаря последнему можно будет установить факт, является ли сосед виновником залива, поскольку 1064 статья ГК РФ устанавливает обязанность виновника компенсировать в полном объеме вред, нанесенный потерпевшему лицу.

В случае проведения независимой экспертизы специалист руководствуется:

  • реалиями рынка, то есть рыночными расценками при оформлении калькуляции затрат;
  • требованиями законодательных актов и СНиП, исключающие возможность добеливать, подклеивать и подмазывать элементы внутренней отделки жилья, которые повреждены заливом.

Куда обращаться?

Так как независимая экспертиза проводится экспертом-оценщиком, то потерпевший после рассматриваемого происшествия должен обратиться в экспертную организацию (или непосредственно к эксперту), которая и предоставит оценщика, с кем и потерпевший должен заключить контракт.

Вызвать эксперта можно как посредством осуществления телефонного звонка, так и через интернет в онлайн режиме.

В случае выбора эксперта или рассматриваемой организации гражданину рекомендуется удостовериться о том, что:

  • эксперт является членом саморегулируемой организации;
  • гражданская ответственность специалиста застрахована и т.д.

Следует учесть: что если потерпевший не доволен работой эксперта, то он может обжаловать действие специалиста в строительную экспертную компанию или в орган, осуществляющий надзор.

Порядок проведения

Для проведения рассматриваемого процесса нужно соблюдать нижеуказанные пошаговые действия:

  1. Заключение контракта с оценщиком.
  2. Уведомление виновника о проведении экспертизы.
  3. Осмотр и оценка специалистом ущерба и составления об этом отчета.
  4. Выдача оценщиком сметы на осуществления ремонтных работ, а также экспертного заключения.

Сколько стоит процедура?

На стоимость реализации независимой экспертизы влияет:

  • сложность и время ее проведения, и на основе осуществленных затрат и определяется стоимость данной процедуры;
  • повреждение электропроводки и бытовой техники;
  • наличие латентных повреждений;
  • выбор экспертной компании или специалиста, поскольку у разных организаций имеются свои расценки предоставляемых услуг. Например, у одной организации цены начинаются от 3, 5 тыс. рублей, у другой компании ̶ от 6 тыс. рублей и т.д.

Примечание! Если дело дошло до суда, то осуществленные расходы на независимую экспертизу должны быть оплачены тем лицом, который в результате судебного разбирательства будет проигравшей стороной.

Отчет об оценке ущерба

После проведения осмотра и анализа повреждений оценщик составляет экспертное заключение, то есть ̶ отчет, который в себе должен содержать данные насчет:

  1. Описания исследуемого предмета.
  2. Нормативной базы, на основе которой была проведена экспертиза.
  3. Способов и приемов проведения оценки.
  4. Поврежденного имущества и степени ущерба.
  5. Выводов, дающие ответы на вопросы, которые были поставлены перед проведением экспертизы.
  6. Съемочных материалов, которые подтверждают наличие повреждений.

Примечание! Стоимость производимого ремонта поврежденных объектов также закладывается в смету, которая включена в рассматриваемый отчет. В документ не должен быть включен расчет суммы морального вреда. Истец сам должен указать это в исковом заявлении.

Необходимые документы для отчета

Для проведения экспертизы и составления заключения эксперта потерпевшему следует запастись:

  • правоустанавливающим документом на жилье;
  • техническим и кадастровым паспортами;
  • актом о заливе;
  • паспортом потерпевшего, которое понадобится для заключения контракта соценщиком;
  • доказательствами (фотографии и видеозаписи), которые подтверждают факт залива.

Срок действия оценки ущерба

Срок действия оценки ущерба составляет полгода со дня ее осуществления. По истечению указанного срока заключение будет недействительным.

При наличии конфликтных ситуаций между потерпевшим и виновным лицом самым надежным способом для разрешения данного спора является независимая экспертиза, при проведении которой специалист будет действовать беспристрастно и объективно оценит нанесенный вред.

В случае залива пострадавшее лицо обязано принять соответственные меры и соблюсти вышеуказанный порядок действий. После обесточивания помещения и перемещения ценных вещей от затопленного места гражданину рекомендуется незамедлительно вызвать либо аварийную службу, либо сотрудников управляющей организации.

Полезно знать! Если все-таки виновный сосед не согласен добровольно компенсировать нанесенный ущерб, то потерпевший может обратиться в суд с исковым заявлением и другими необходимыми документами, а также доказательствами и потребовать взыскать от виновника компенсационную выплату за причиненный и ущерб. Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: +7 (499) 350-37-25 (Москва)
+7 (812) 309-53-42 (Санкт-Петербург) 

Это быстро и бесплатно!


Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: +7 (499) 350-37-25 (Москва)
+7 (812) 309-53-42 (Санкт-Петербург) 

Это быстро и бесплатно!

Вам также может понравиться

Источник: https://realtymill.ru/zhkx/sosedi/nezavisimaya-ekspertiza-zaliva-kvartiry-poryadok-provedeniya.html

Ущерб при затоплении квартиры: правила и порядок взыскания, особенности оценки ущерба, необходимые документы

Залив квартиры: как происходит оценка ущерба, заявление и экспертиза
Жильцы многоквартирных домов зависят от степени ответственности каждого из соседей. Поломки коммуникационных систем, а также забывчивость людей при их использовании приводят к возгораниям и потопам. Последствием таковых является ущерб имуществу.

Платить за восстановление приходится собственникам, что несправедливо. Деньги следует взыскивать с виновников катастрофы.

Разберем, как осуществить возмещение ущерба при затоплении квартиры.

Кто должен устанавливать виновного? Что делать пострадавшим, чтобы не нести финансового ущерба от чужой ошибки?

Стоимость услуг по оценке ущерба

№ п/п Степень повреждения Стоимость
1 Залив в 1 – 2 помещениях: несущественные повреждения 3 000 – 4 500 рублей
2 Залив в 2 – 3 помещениях: повреждения (потолок, стены, пол) 5 000 – 6 000 рублей
3 Залив во всех помещениях квартиры: ярковыраженные повреждения 7 000 – 8 000 рублей
4Оценка ущерба коммерческой недвижимости По договорённости

Зачем нужна оценка залива

Затопление квартиры является одной из ситуаций портящей отношения между соседями. В подавляющем большинстве случаев такие спорные моменты решаются между собой по-соседски и не предполагают вынесение сора из избы. Но это относится только к такому раскладу, при котором сосед, затопивший ваше жильё вежливый и адекватный человек.

Нередки случаи, при которых виновник залива не только не извиняется, но и ещё вдобавок хамит потерпевшей стороне. И вот здесь, если вашу квартиру затопили соседи сверху, которые отказываются добровольно возместить ущерб и даже просто извиниться за причинённые неудобства, единственный выход из ситуации это обращение в суд.

При написании искового заявления потребуется обосновать размер исковых требований к соседу или управляющей компании (если залив случился из-за её действий или бездействия). Этим документом, является независимая оценка ущерба после залива квартиры.

Объём экспертизы составляет порядка сорока листов.

Туда входят и подробный анализ рынка, чтобы обосновать суду применение именно рыночных расценок в расчёте, и строительная смета с затратами на материалы, работы, и прочие необходимые моменты, и документы организации (дающие право готовить экспертную оценку для суда), фотографии и многое другое.

Цены на работу оценщика по заливу квартир зависят от характера повреждений жилья или нежилого помещения. Ведь бывает, что затопило не только квартиру, но и нежилое помещение (магазин, офис, склад и т.п.).

ЭТАПЫ

  • Поэтапно: что делать, если соседи затопили
  • Заявка на выезд эксперта
  • Оценка залива квартиры
  • Подготовка к суду

Актуальные вопросы

Составление акта

Вне зависимости от того, кто виноват в заливе, по данному неприятному факту обязательно составляется официальный акт. В нем прописываются такие данные:

  • Информация о собственнике помещения;
  • Причина и главный источник потопа;
  • Объем ущерба;
  • Приглашенные члены комиссии;
  • Дополнительные замечания по неприятной ситуации.

Акт составляется исключительно в трех экземплярах. Его должны подписать все заинтересованные лица. Если кто-то отказывается проставлять подпись, в документ должна быть внесена соответствующая отметка.

Отказ в составлении акта – что делать?

Как уже отмечалось выше, УК со своей стороны будет делать все, чтобы избежать ответственности, чтобы не компенсировать понесенные потери. Сотрудники данной организации просто игнорируют претензии или вводят собственника в заблуждение.

Если компания отказывается заниматься составлением акта, если никто из ее представителей не явился на встречу для составления документа, важно действовать по такой схеме:

  1. Известить компанию о неприятном случае при помощи срочной телеграммы.
  2. Грамотный акт составляется самостоятельно, но в присутствии приглашенных соседей. В конце нужно прописать, что организация официально отказалась составлять акт, хотя была об этом уведомлена.
  3. После составления акта следует снова попытаться связаться с виновником затопления. Часто УК меняет ранее принятую линию поведения, если поймет, что собственник настроен серьезно.
  4. Если положительного результата все же нет, стоит вызвать независимого эксперта.
  5. После получения отчета от данного специалиста, можно на официальном уровне требовать от УК возмещения ущерба.

Важно! Эксперта необходимо вызывать как можно быстрее. Оптимальным вариантом считается вызов профессионала не позднее пяти дней после неприятного случая.

Если даже на основании заключения эксперта УК отказывается выплачивать компенсацию, собственник может обратиться в суд. Это правило прописано в ст.1064 ГК РФ.

Поэтапно: что делать, если соседи затопили

Когда затопило квартиру, первое, что нужно сделать, это перекрыть все вентели подачи воды в собственную квартиру. Ведь в суматохе не разобрать, откуда протекло. Вполне вероятно, что течёт именно у вас.

Далее следует подняться к тому, кто живёт над вами и проверить, не от него ли притекло. В том случае если самостоятельно ликвидировать течь не получилось. Например, авария произошла из-за изношенности инженерных систем и труба водоснабжения просто лопнула.

Либо от превышения давления слетела батарея.

Нужно срочно сообщить диспетчеру коммунальной службы. После звонка на ОДС управляющая компания примет меры к устранению аварии. Будет перекрыто водоснабжение дома или подъезда и проведены ремонтно-восстановительные работы. Работники ДЕЗ (ТСЖ и пр.

) отдают себе отчёт о последствиях промедления, поэтому стараются максимально оперативно реагировать на подобные заявки жильцов. Говоря в целом об оценке обстановки, они изначально предполагают, что авария может быть и по их (ДЕЗа) вине.

Так что оперативнее сработали – меньше придётся возмещать в суде.

Заявка на выезд эксперта

Для того, чтобы вызвать оценщика по заливу квартиры нет необходимости предварительно ехать в офис оценочной компании. Заявка на оценку квартиры после залива делается просто по телефону или в режиме онлайн. Предварительно обозначаются дата и конкретное время, а так же адрес объекта.

Моменты, связанные с организационными вопросами, а именно заключение договора на оказание услуг и оплата с соответствующим документальным подтверждением происходят непосредственно на оцениваемом объекте.

Независимая экспертиза после залива квартиры имеет свою специфику, поэтому цены на услуги оценщика озвучиваются на стадии телефонного звонка после уточнения подробностей причинённого ущерба.

Это делается во избежание неприятных ситуаций, с которыми иногда всем приходилось сталкиваться: когда в на сайте (или рекламе) стоит одна цена, а по факту приходится платить больше.

Преимущества экспертизы от группы

Объективная оценка затопления квартир требуется всем участникам конфликтной ситуации:

  • пострадавшая сторона сможет предъявить претензии и получить материальную компенсацию;
  • виновник избежит лишних трат, если владельцы жилья решать нажиться на беде и намеренно завысят сумму ущерба.

В нашей компании трудятся эксперты с многолетним опытом работы, разбирающиеся в тонкостях оценочных мероприятий и действующем законодательстве. Они имеют достаточную квалификацию для проведения экспертиз любой сложности (в том числе судебных).

Материальная ответственность экспертов-оценщиков группы застрахована на сумму в 100 млн. рублей. Экспертные заключения наших специалистов могут использоваться в качестве аргументов при досудебном урегулировании, а также в ходе судебных разбирательств.

Оценка залива квартиры

Эта процедура включает в себя следующие этапы:

Источник: https://KPPKDirection.ru/dokumenty/ekspertiza-ushcherba-posle-zaliva-kvartiry.html

Оценка ущерба квартиры после залива в 2020 году: порядок действий

Залив квартиры: как происходит оценка ущерба, заявление и экспертиза
Время чтения: 6 минут

Затопление квартиры – рядовая ситуация, которая ежедневно случается с сотнями наших сограждан. Вместо того, чтобы скандалить с соседями, следует позаботиться о возмещении нанесенного ими ущерба, потому нужно действовать хладнокровно.

Если договориться о компенсации мирным путем не удалось, придется прибегнуть к помощи закона. Доказать нанесенный соседями вред поможет оценка ущерба квартиры после залива. Это мероприятие – первое, о чем должен задуматься собственник жилья.

Давайте разберемся, кто должен ее проводить и что она в себя включает.

Зачем нужно проводить экспертизу залития

В соответствии со ст. 1064 ГК, вред имуществу возмещает лицо, виновное в его причинении. Нанесенный вред следует возместить либо в натуре, путем восстановления поврежденных вещей, либо посредством материального возмещения ущерба.

Прежде чем обсуждать способы возмещения ущерба при затоплении жилья, нужно доказать факт его причинения. В этом поможет экспертиза по заливу квартиры, провести которую нужно как можно быстрее после происшествия.

Результаты оценки – единственное, что не только подтвердит факт залива и объем причиненного вреда, но и поможет определить стоимостное выражение ущерба. Такие доказательства потребуются как при досудебном порядке урегулирования спора, так и при судебном разбирательстве в случае отказа виновника добровольно возмещать вред.

Независимая оценка ущерба квартиры после затопления определит точную стоимость восстановительных работ и нового ремонта помещения. Полученная в результате сумма – минимум, который виновник обязан возместить.

Кроме того, пострадавшая сторона вправе требовать возмещения расходов на сопутствующие мероприятия:

  • проведение экспертизы;
  • наем рабочих;
  • расходы на судебные издержки;
  • моральный ущерб.

Для этого придется обращаться в суд. Именно он, основываясь на данных из акта о залитии и результатах экспертизы, проведенной оценщиком, установит виновника происшествия и обяжет его выплатить компенсацию.

Поскольку размер возмещения напрямую связан с результатами оценки, экспертиза должна быть не только независимой, но и объективной.

Общие правил определения стоимости квартиры опубликованы в статье «Оценка и экспертиза недвижимости».

Правила оценки ущерба

Оценка ущерба от залива квартиры для суда производится независимым экспертом-оценщиком. Как гласит ст. 4 ФЗ № 135 от 29.07.1998 «Об оценочной деятельности», лишь он, при условии наличия квалификационного аттестата и обязательной страховки, вправе давать такого рода заключения.

К услугам независимого оценщика, как правило, прибегают в случае отказа соседей добровольно возмещать вред. Но ничто не мешает заказывать оценку, ведь даже в случае полюбовного решения вопроса это позволит объективно установить размер ущерба.

Основанием для проведения оценки масштаба вреда при заливе квартиры, согласно ст. 9 ФЗ № 135, является подписанный договор между заказчиком и исполнителем.

Обратите внимание, что размер вознаграждения специалиста оговаривается в договоре. Эта сумма не должна быть привязана к результатам оценки, иначе отчет не будет признан в качестве доказательства.

Закон позволяет экспертам проводить оценку лишь по направлениям, оговоренным в квалификационном аттестате.

При поведении проведении оценочных мероприятий эксперт обязан действовать беспристрастно и независимо. Полученные им результаты должны быть обоснованы, а последовательность определения размера ущерба – детально расписана.

При наличии неточностей и спорных моментов вторая сторона или даже судья могут поставить результаты отчета под сомнение. А если на момент судебного разбирательства иным образом установить ущерб не представится возможным, суд откажет в удовлетворении требований. Потому к выбору оценщика важно подходить со всей тщательностью.

Порядок действий при затоплении квартиры

Вызов оценщика – крайне важный, но далеко не единственный обязательный этап, через который придется пройти владельцу залитой квартиры, чтобы доказать свою правоту.

Для получения полного возмещения рекомендуем придерживаться следующего алгоритма действий:

  1. Выясните причину затопления и устраните ее. В первую очередь, свяжитесь с соседями и оповестите их о ситуации. Вполне вероятно, что происшествие произошло не по их вине, а в результате поломки внутридомовых инженерных коммуникаций. При необходимости обратитесь в ЖЭК для перекрытия подачи воды.
  2. Привлеките управляющую организацию. После принятия заявки ЖЭКом независимая комиссия по оценке и ущерба от залива квартиры посещает квартиру составляет акт о залитии, в котором фиксируется:
    • факт затопления;
    • сведения о пострадавшем имуществе;
    • результаты обследования вышерасположенной квартиры;
    • вероятные причины затопления. Если виновны соседи, это следует отразить в акте. В случае обнаружения проблем в функционировании инженерных систем, которые обслуживает ЖЭК, виновником признается управляющая контора.
  3. Оцените нанесенный ущерб. Если с виновником удалось договориться мирным путем, вероятно, получится согласовать и размер компенсации. Статья 15 ГК разъясняет, как самостоятельно оценить ущерб от затопления квартиры. К потерям относится не только стоимость испорченных вещей и отделки, но и расходы на полноценный ремонт. Следовательно, размер компенсации должен как минимум покрыть траты на восстановление состояния квартиры до затопления. Согласие виновника рекомендуется оформлять письменным соглашением с указанием сроков выплаты компенсации / проведения ремонта и ее размера.
  4. Пригласите оценщика. Если виновник отказывается компенсировать вред, примите меры для фиксации масштаба повреждений. О том, что приглашены независимые эксперты по оценке ущерба квартиры, необходимо письменно уведомить виновника – он имеет право присутствовать при проведении описи и фиксации вреда, а также получить копию оценочного отчета. После получения результатов повторно предложите урегулировать спор. В случае отказа обращайтесь в суд.
  5. Подготовьте документы и подайте исковое заявление в суд. Иск подается по месту жительства соседа – в мировой (при размере ущерба до 50 тыс. рублей) или районный суд. При подаче иска следует иметь с собой:
    • документы на квартиру;
    • акт ЖЭКа о залитии;
    • отчет об оценке;
    • письменное доказательство уведомления виновника в проведении оценки;
    • квитанцию по оплате госпошлины.
  6. Примите участие в заседании и подтвердите свою позицию. Если документы подготовлены правильно, суд однозначно примет сторону пострадавшего. Ключевую роль будет играть объективность отчета об оценке – если у суда возникнут сомнения, он вправе назначить независимую экспертизу. После вступления решения в законную силу обратитесь с исполнительным листом в ФССП – приставы принудительно взыщут с соседа компенсацию.

Порядок проведения оценки

Только авторитетный и компетентный оценщик знает, как оценить ущерб от затопления квартиры и получить объективные результаты. Обращаться к эксперту стоит лишь после составления акта о затоплении с представителями ЖЭКа.

Порядок сотрудничества с оценщиком включает в себя следующие этапы:

  1. Вызов эксперта на дом, согласование условий, заключение договора на проведение оценки.
  2. Осмотр, фото- и видеофиксация вреда, замер поврежденной площади.
  3. Составление акта осмотра.
  4. Предоставление оценщику документов, подтверждающих покупку и стоимость поврежденной утвари (при наличии).
  5. Проведение оценки, составление калькуляции нанесенного ущерба, подготовка отчета об оценке.
  6. Передача отчета заказчику.

При поиске специалиста через интернет пользователи встречаются с понятием «государственная независимая экспертиза квартиры после залива». По мнению некоторых авторов, это один из видов оценки, осуществляемый государственными экспертами.

На самом деле законодательство об оценочной деятельности вообще не содержит такого понятия. Мероприятия могут быть поручены лишь частным оценщикам, в том числе нанятым коммерческими оценочными компаниями.

От чего зависит размер ущерба при оценке

Проводя оценку, эксперт обязан учесть все факторы, которые так или иначе влияют на размер нанесенного ущерба. Оценка ремонта квартиры после залива формирует сумму нанесенного вреда с учетом:

  • площади, подвергшейся затоплению;
  • степени затопления и количества вещей, которые подлежат полному или частичному восстановлению;
  • стоимости испорченного имущества;
  • срока, прошедшего с момента проведения последнего ремонта;
  • стоимости ранее произведенного ремонта;
  • нынешней стоимости стройматериалов и работ по восстановительному ремонту и так далее.

Стоимость оценки ущерба от залива квартиры также должна быть оплачена виновной стороной.

Если квартира использовалась в коммерческих целях, например, сдавалась в аренду, виновник обязан погасить еще и размер упущенной выгоды – средств, которые собственник не получит в силу невозможности сдачи жилья. Упущенная выгода будет иметь место до момента восстановления жилья.

Что включает отчет оценщика

В соответствии со ст. 11 ФЗ № 135, отчет об оценке – обязательный документ, содержащий результаты работы оценщика. Отчет обязательно должен включать в себя:

  • дату составления и номер, реквизиты договора между заказчиком и исполнителем;
  • сведения о лицах, которые проводили оценку с указанием их контактных данных;
  • цели проведения оценки;
  • полное описание оцениваемого объекта;
  • стандарты, подходы и методики, используемые при проведении оценочных мероприятий;
  • ход рассуждения оценщика, точную последовательность определения суммы ущерба и ее обоснование;
  • дату, на которую проводилась оценка;
  • перечень документов и иных источников, которые оценщик использовал при обосновании результатов;
  • иные значимые сведения.

Чтобы получить полное представление, рекомендуем посмотреть пример отчета об оценке ущерба от залива квартиры здесь.

Пакет документов для оценки

Пусть это и формальность, но собственнику потребуется преодставить оценщику пакет документов, на которых также будет основан отчет. В их число обычно входит:

  • свидетельство о праве собственности/ выписка из ЕГРН;
  • удостоверение личности;
  • техпаспорт на квартиру;
  • акт о затоплении, подписанный комиссией из ЖЭКа;
  • чеки, квитанции, накладные, договоры и прочие документы, которые подтвердят первоначальную стоимость утраченного имущества;
  • фото- и видеодоказательства, сделанные собственником сразу после обнаружения залития.

Больше о пакете документов для разных видов оценки читайте в материале «Что нужно при оценке квартиры».

Стоимость экспертизы после затопления

Хотя многие хотели бы точно знать, сколько стоит независимая экспертиза квартиры после залива, единой и универсальной цены нет. Диапазон цен определяется ценовой политикой компаний и частных оценщиков. Каждый эксперт самостоятельно устанавливает стоимость услуг, а заказчик решает, устраивают ли его такие условия.

Размер вознаграждения, как правило, также зависит от:

  • типа помещения: жилое, нежилое;
  • площади затопления: чем она больше, тем дороже оценка;
  • масштаба повреждений;
  • количества единиц поврежденного имущества;
  • региона, в котором работает оценщик;
  • квалификации и авторитета эксперта.

В среднем цена независимой оценки ущерба от залива помещения составляет 3,5-5 тыс. рублей за одну комнату, 5-7 тыс. рублей за 2-3 комнаты. Конкретные цены нужно уточнять в выбранной компании или у частного эксперта.

Заключение

Резюмируя сказанное, еще раз напомним о важности оценки нанесенного затоплением ущерба. Это, по сути, единственная возможность объективно обосновать размер требуемой от виновника компенсации.

Если он откажется добровольно возмещать вред, собственнику придется обращаться в суд. В суде без отчета об оценке не обойтись – именно его результаты примет во внимание судья при вынесении решения.

Помимо отчета, заявителю потребуется акт о залитии, составленный комиссией при управляющей компании. Однако лишь отчет об оценке подтвердит реальный размер ущерба.

Что делать если Вашу квартиру затопили соседи:

Источник: https://pravovdom.ru/ocenka/ocenka-ushherba-kvartiry-posle-zaliva.html

Залив квартиры 2020 — Порядок действий (Юристы СПб)

Залив квартиры: как происходит оценка ущерба, заявление и экспертиза

Порядок действий при заливе квартиры
Экспертиза ущерба после залива квартиры
Затопили соседи сверху
Залив квартиры по вине управляющей организации
Защита прав потребителя при споре с управляющей организацией
Нужно ли направлять претензию виновнику залива
Исковое заявление в суд о возмещении ущерба в связи заливом квартиры
Возмещение ущерба при заливе квартиры. Услуги юриста

Если ваша квартира пострадала от залива следует знать несколько важных правил, при соблюдении которых вы сможете без труда добиться возмещения причиненного ущерба. Если же виновником протечки явилась управляющая компания, то ваши взаимоотношения с последней также подпадают под действие Закона РФ «О защите прав потребителей».

Итак, при заливе квартире следует незамедлительно принять необходимые меры.

В первую очередь, факт залива, а также повреждения, причиненные в результате залива, должны быть зафиксированы документально. Речь идет о составлении актов залива, фото и видео-фиксации.

Обязательно нужно выяснить причины залива. Пострадавший от залива должен действовать четко и быстро, при этом помнить, первое – это фиксация факта залива.

Откладывать на следующий день вызов аварийной службы или представителей управляющей компании и составление необходимой документации по заливу не рекомендуется.

Все нужно делать по «свежим следам», иначе возмещение ущерба может стать затруднительным.

Порядок действий при заливе квартиры

  • Вызов аварийной службы (при аварии), или работников управляющей организации (ТСЖ, Жилкомсервис, ЖЭК, ЖКС и т.д.

    )

  • Фиксация залива и установление его причины (составление сотрудниками аварийно-диспетчерской службы или управляющей компании акта о заливе)
  • Фиксация повреждений: (фото и/или видео-фиксация, подробное описание перечня и характера повреждений в акте о заливе)
  • Оценка стоимости поврежденного имущества и восстановительного ремонта. Для этого нужно пригласить независимого эксперта (оценщика)
  • Предъявление виновнику досудебного требования о возмещении ущерба (после получения результатов оценки)
  • Обращение в суд с иском к виновнику залива о возмещении причинённого ущерба (при неудовлетворении им досудебного требования добровольно)

Аварийная служба вызывается в случае аварии, вследствие которой произошел залив, сотрудники аварийно-диспетчерской службы должны устранить аварию и зафиксировать ее последствия путем составления соответствующего акта.

Если авария произошла из вышерасположенной квартиры, доступ в которую отсутствует (жильцов нет дома), сотрудники аварийной службы обязаны полностью отключить систему водоснабжения соответствующего стояка (в необходимых случаях – дома), до устранения аварии.

Если аварии нет, для составления акта следует вызывать работника управляющей организации, который также обязан составить акт по факту залива.

В акте залива аварийщики или управляющая компания должны подробно отразить следующие сведения:

  • Дата, время, место и причины аварии, меры, принятые для устранения аварии (если произошла авария)
  • Причины и место возникновения протечки
  • Сведения о пострадавшей квартире
  • Сведения о квартире, из которой произошла протечка
  • Все повреждения имущества в пострадавшей квартире

ВАЖНО: При составления акта о заливе необходимо проследить за тем, чтобы в нем подробно были указаны все возникшие в результате протечки повреждения стен, потолка, полов, мебели и другого имущества.

Сотрудник, составляющий акт, должен указать в каких помещениях квартиры (назначение, площадь) имеются следы протечки, их масштабы (площадь следов протечки на стенах, потолке, полах), перечень имущества, которое пострадало.

Разумеется, в акте указываются все видимые повреждения, однако, к примеру, вздутие паркетного пола или отслоение обоев от стен, может произойти и позже. В этом случае нелишним будет составление дополнительного акта, с указанием вновь проявившихся последствий залива.

Залив квартиры. Консультация юриста.Тел.+7 (812) 989-47-47
Консультация по телефону

Экспертиза ущерба после залива квартиры

Для того, чтобы оценить последствия протечки и выставить требование о возмещении ущерба виновнику залива, пострадавшему необходимо обратиться в независимую экспертную организацию, которая специализируется на оценке восстановительного ремонта после залива.

Эксперт производит осмотр пострадавшего имущества, после чего проводит оценку стоимости восстановительного ремонта.

Желательно, о вызове сотрудника экспертной организации и времени проведении осмотра следует уведомить виновника залива. Это можно сделать путем направления уведомления или телеграммы с уведомлением о вручении.

Отчет об оценке ущерба составляется в среднем в течение 3 дней. После его получения пострадавший уже может выдвинуть письменное досудебное требование виновнику залива.

Затопили соседи сверху

В большинстве случаев виновником протечки являются жильцы из вышерасположенных квартир.

Причины залива могут быть разные:

  • Не выключенный кран водоснабжения
  • Неисправность сантехники внутри квартиры (смесителей, стояков и т.д.)
  • Разрыв вентиля горячего водоснабжения или радиатора отопления
  • Поломка стиральной / посудомоечной машины и течь из нее
  • Течь из переполненной раковины / ванны
  • Неправильно проведенные работы по установке/замене системы водоснабжения в квартире
  • Повреждения труб внутри квартиры, идущих после запорно-регулировочных клапанов
  • Другие причины

Сотрудники коммунальной / аварийной службы и УК должны провести осмотр квартиры, из которой произошел залив и установить по какой причине произошла протечка.

Нередко бывает закрыт доступ в квартиру, из которой произошла протечка. Это может быть связано как с отсутствием жильцов дома, так и их отказом обеспечить доступ в квартиру. В этом случае работники управляющей компании обязаны либо составить отдельный акт о недопуске в жилое помещение, либо указать на это в акте о заливе.

Самое главное — зафиксировать тот факт, что протечка происходит из вышерасположенной квартиры.

Бывают случаи, когда залиты несколько квартир по стояку. В любом случае, сотрудники управляющей компании должны принять все необходимые меры к установлению причины и виновника залива, и отразить это в акте о заливе.

Помните, что согласно статье 1064 Гражданского кодекса РФ, обязанность по возмещению вреда, причиненного имуществу гражданина, лежит именно лице, которое причинило вред.
Именно для установления причинно-следственной связи между действиями виновной стороны и возникшим ущербом необходимо составление акта, из которого видно, по чьей вине произошел залив.

Залив квартиры по вине управляющей организации

Виновником залива может стать управляющая компания.

Давайте разберемся, какие случаи относятся к зоне ответственности управляющей организации.

Как известно, управляющая организация отвечает за управление, содержание и обслуживание общедового имущества в многоквартирном доме, она должна следить за исправностью коммуникаций, относящихся к общему имуществу дома, и несет ответственность перед собственниками за своевременное выполнение всех необходимых для надлежащего содержания общего имущества работ. Это исходит из содержания статьи 161 Жилищного кодекса РФ

Таким образом, помимо ремонтных работ по заявкам жильцов, она также обязана своевременно проводить плановые ремонтные работы в отношении общедомового имущества, следить за исправностью всех коммуникаций и инженерных сетей в доме, тем самым обеспечивая их надлежащее функционирование. Только в этом случае можно избежать аварийных ситуаций.

В каких случаях ответственность по возмещению ущерба лежит на организации, управляющей домом.

  • Прорыв трубы системы отопления / водоснабжения / канализационной трубы
  • Прорыв стояков, кранов и т.д., находящихся в общедомовой собственности жильцов (вне квартир)
  • Протекание кровли вследствие несвоевременно / некачественно проведенных ремонтных работ
  • Протекание / разрыв трубы в чердачном помещении
  • Прорыв трубопровода на крыше
  • Неисправность стояка канализации
  • Другие неисправности общедомовой системы коммуникации
  • Некачественное (с нарушением технологии) выполнение работником управляющей компанией ремонтных сантехнических работ внутри квартиры, в которой впоследствии произошла авария

Защита прав потребителя при споре с управляющей организацией

Жильцы многоквартирного дома являются потребителями жилищных и коммунальных услуг, а обслуживающая организация осуществляет содержание жилищного фонда и его техническое обслуживание, следовательно, помимо норм Гражданского кодекса РФ, взаимоотношения жильцов (собственников) дома и управляющей компании регулируются также и нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».

Соответственно, если управляющая организация ненадлежащим образом выполняет свои обязанности по обеспечению надлежащего технического состояния общего имущества дома, в том числе кровли, коммуникаций водоснабжения и т.д., она должна нести ответственность за причинение ущерба собственнику, причинённого в связи с неисправностью общедомового имущества.

Закон РФ «О защите прав потребителей» позволяет истцу требовать не только возмещения ущерба в связи с протечкой, но также:

  • Неустойку, в случае неудовлетворения досудебного требования потребителя в установленный законом срок
  • Штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке (50% от присужденной судом суммы)
  • Возмещения морального вреда

Залив квартиры. Консультация юриста.Тел.+7 (812) 989-47-47
Консультация по телефону

Нужно ли направлять претензию виновнику залива

Закон не возлагает на лицо, пострадавшее от залива, обязанность предъявления досудебной претензии виновнику, однако по общему правилу соблюдение досудебного порядка урегулирования спора является желательным.

Что нужно учесть при предъявлении претензии:

  • Претензию о возмещении ущерба следует направлять после получения отчета об оценка ущерба и стоимости восстановительного ремонта, опираясь на цифры, выставленные в отчете оценщика.
  • К претензии следует приложить копию отчета об оценка стоимости восстановительного ремонта, а также копию акта о заливе, чтобы виновник видел, из чего сложилась сумма, заявленная в претензии
  • В претензии нужно указать срок, в течение которого должны быть выплачены денежные средства
  • Претензию следует направлять заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении
  • Пострадавший о заливе вправе потребовать от виновника залива также возмещения затрат на проведение независимой оценки ущерба

Если виновник залива не возместит причинённый ущерб добровольно в установленный срок, можно воспользоваться правом на судебную защиту.

Направление досудебной претензии виновнику залива не обязательно.

Исковое заявление в суд о возмещении ущерба в связи заливом квартиры

Для обращения в суд необходимо знать несколько основных правил, в частности это:

Подсудность: Такой иск подается в суд по месту жительства ответчика. Если иск предъявляется к управляющей организации, то истец, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», вправе подать иск в суд по месту своего жительства

Госпошлина: Поскольку заявляется требование имущественного характера, оно подлежит оплате госпошлиной, исчисленной в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ.

Не забывайте, в случае, если ответчиком является управляющая организация, истец освобождается от уплаты госпошлины в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Срок исковой давности: На требование о взыскании материального ущерба распространяется общий срок исковой давности, составляющий 3 года с момента, когда истцу стало известно о нарушении его прав.

Возмещение ущерба при заливе квартиры. Услуги юриста

  • Бесплатная консультация юриста по взысканию ущерба
  • Правовая оценка ситуации клиента и перспективности спора
  • Составление досудебной претензии виновнику протечки
  • Составление искового заявления о взыскании ущерба от залива, и иных процессуальных документов (ходатайств, заявлений, отзывов, возражений, жалоб и т.д.)
  • Подготовка к судебному процессу, помощь в сборе доказательств
  • Подача искового заявления в суд и ведение дела в судах всех инстанций (первая инстанция, обжалование судебного акта в вышестоящих судах
  • Помощь юриста при исполнении решения

Источник: https://zvonok-yuristu.ru/zaliv-kvartiryi/

О бизнесе
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: